Cuprins
Cuprins- Supply Chain Collaboration: navigarea în incertitudinea noii normalități
- Contextul în care funcționează astăzi supply chain (lanțul de aprovizionare)
- Depășirea contextului nefavorabil prin colaborarea lanțului de aprovizionare
- Colaborarea cu alte verigi din lanțul de aprovizionare
- Importanța segmentării sortimentului de produse
- Concluzie: Nu vă puteți permite să nu colaborați în lanțul de aprovizionare
- Întrebări frecvente despre planificarea colaborativă a lanțului de aprovizionare
Aceasta este o perioadă glorioasă pentru lanțul de aprovizionare. Avem la îndemână capacități tehnice pe care predecesorii noștri nu au visat niciodată să le aibă. Robotizarea și automatizarea contribuie la o productivitate a lanțului de aprovizionare nemaiîntâlnită până acum, Big Data și analiza predictivă ne ajută să înțelegem lumea mult mai bine, iar inteligența artificială începe să își arate întregul potențial. Toate aceste ingrediente reprezintă mixul perfect pentru ca noi să ne aflăm în fața celui mai bun moment din istoria lanțului de aprovizionare. Nu-i așa?
Ei bine, cruda realitate este că nu este. Nu trebuie să fiți expert în piață pentru a ști că multe companii mari au suferit devalorizări semnificative ale prețului acțiunilor lor din cauza problemelor legate de lanțul de aprovizionare. Așadar, întrebarea de un milion de dolari este: dacă avem atât de multă tehnologie bună, de ce avem atât de multe probleme legate de lanțul de aprovizionare?
De fapt, nu există un singur răspuns.
Contextul în care funcționează astăzi supply chain (lanțul de aprovizionare)
În timp ce tehnologia a evoluat foarte mult în ultimii ani, contextul în care funcționează lanțul de aprovizionare s-a schimbat și el foarte mult. În acest sens, există patru puncte care merită evidențiate:
Evoluția constantă a așteptărilor clienților
Clienții interacționează acum cu mărcile pe mai multe platforme. În lumea de astăzi, realitățile offline și online coexistă, iar clienții își doresc o experiență fără cusur în diferite puncte de contact pentru a interacționa cu compania oriunde, oricând și pe orice dispozitiv ales de ei. În plus, oamenii iau acum decizii de cumpărare în funcție de cât de mult le împărtășesc companiile propriile valori, în special în ceea ce privește sustenabilitatea și diversitatea.
Puncte de contact multiple
În mod tradițional, întreprinderile se specializau fie în producția, distribuția sau vânzarea cu amănuntul a produselor. În prezent, sute de branduri se ocupă de toate cele trei. Nodurile de poziționare a stocurilor și de îndeplinire a comenzilor s-au multiplicat pentru a oferi o experiență omnichannel pentru clienți. Acest lucru înseamnă că punctele de contact cu clienții se înmulțesc, la fel și complexitatea.
Apariția comerțului social
Rețelele sociale de astăzi sunt locul unde încep tendințele. Pentru a răspunde așteptărilor clienților, trebuie oferite produse foarte personalizate, cu cicluri de viață scurte și cu noțiunea de exclusivitate, ceea ce duce la sortimente complexe.
Perturbarea este noua normalitate
Acesta este probabil elementul din contextul global care afectează lanțul de aprovizionare de care suntem cu toții cel mai conștienți. Prețurile energiei și ale materiilor prime sunt volatile, tulburările politice sunt în creștere, ratele dobânzilor sunt în creștere, monedele fluctuează. Toate aceste dificultăți au un efect profund asupra lanțului de aprovizionare.
Depășirea contextului nefavorabil prin colaborarea lanțului de aprovizionare
Nu putem schimba contextul în care funcționează lanțul de aprovizionare, dar avem capacitatea de a ne ocupa de acesta într-un mod optim. Iar cel mai bun mod de a face acest lucru este prin colaborare, atât în cadrul organizației, cât și cu restul lanțului de aprovizionare
Chei pentru îmbunătățirea colaborării interne a supply chain
Împărtășirea KPI-urilor între departamente
Oamenii răspund la stimulente. Acesta este un fapt. În sensul unei companii, acest lucru înseamnă că preocuparea departamentului comercial este să vândă cât mai mult (pentru care are nevoie de cel mai înalt nivel de servicii posibil), departamentul financiar dorește să îmbunătățească profitabilitatea, iar departamentul de aprovizionare dorește ca operațiunile să fie cât mai eficiente.
Cu toate acestea, este posibil ca obiectivele individuale ale fiecărui departament să nu coincidă cu obiectivele generale ale companiei. Din acest motiv, ar trebui stabiliți KPI care să fie transversali tuturor departamentelor. Forecast Accuracy disponibilitatea produselor și nivelul stocurilor sunt exemple de KPI care pot fi transversale și care vor fi îmbunătățite prin colaborarea lanțului de aprovizionare.
Roluri și responsabilități clare
Odată ce au fost stabiliți indicatorii de performanță, fiecare parte trebuie să își definească clar rolurile și responsabilitățile în ceea ce privește atingerea obiectivelor generale ale întreprinderii.
Să ne uităm la obiectivul, nevoia și scopul fiecărui departament.
Vânzări / Marketing
- Obiectiv: Creșterea veniturilor, a marjelor de profit și a cotei de piață prin intermediul unei experiențe optime pentru clienți.
- Necesitate: Disponibilitatea produselor.
- Scop: Elaborarea unui plan de vânzări și marketing pentru atingerea obiectivelor.
Finanțe
- Obiectiv: Creșterea profitabilității și a valorii părților interesate.
- Necesitate: Acces la planurile de afaceri și la structura costurilor lanțului de aprovizionare.
- Scop: Elaborarea unui plan financiar care să contribuie la atingerea obiectivelor.
Planificarea lanțului de aprovizionare
- Obiectiv: Asigurarea unui nivel optim de disponibilitate a stocurilor pentru a respecta planurile operaționale anuale (AOP) și planurile de afaceri.
- Necesitate: Accesul la previziuni, POA și planuri de afaceri.
- Scop: Elaborarea unui plan fezabil de cerere și aprovizionare pentru a gestiona întreruperile de aprovizionare.
Execuția lanțului de aprovizionare
- Obiectiv: Optimizarea stocurilor și a costurilor lanțului de aprovizionare.
- Necesitate: Previziuni stabile și validate.
- Scop: Efectuarea sarcinilor de aprovizionare, reaprovizionare și alocare.
Cum putem alinia această multitudine de obiective și nevoi? Ei bine, așa cum am explicat în articolele anterioare, în acest moment S&OP joacă un rol cheie.
Colaborarea cu alte verigi din lanțul de aprovizionare
Am văzut deja puterea colaborării în cadrul lanțului de aprovizionare în cadrul organizației. Dar, așa cum sugerează și numele său, lanțul de aprovizionare este alcătuit din verigi și ne este foarte greu să fim eficienți dacă nu avem complicitatea furnizorilor și a clienților noștri.
Cum se poate îmbunătăți colaborarea cu furnizorii și clienții?
Înțelegerea și nivelurile noastre de colaborare în lanțul de aprovizionare cu furnizorii noștri vor depinde în mare măsură de cât de eficienți suntem atunci când vine vorba de achiziții. Pentru ca relația să fie cât mai productivă, este recomandabil să luați în considerare următoarele puncte:
Adoptați o abordare avantajoasă pentru ambele părți
În mod tradițional, atunci când oamenii se gândesc la o “aprovizionare mai bună”, se gândesc la cumpărarea la un preț mai mic sau în condiții mai avantajoase. Acest lucru poate fi o greșeală, deoarece, din această perspectivă, doar una dintre părți beneficiază. În schimb, o colaborare fructuoasă ar trebui să fie în beneficiul ambelor părți implicate.
Colectați și analizați datele
Atunci când colaborați cu furnizorii, informațiile sunt esențiale. Datele, dacă sunt analizate în mod corespunzător, vă vor ajuta să vă măsurați propriii KPI, împreună cu cei ai furnizorilor, pentru a vă permite să luați decizii în cunoștință de cauză cu privire la cât de fructuoasă este relația voastră. Aceste informații vă vor permite, de asemenea, să identificați blocajele, oportunitățile de îmbunătățire și riscurile.
Utilizați tehnologia pentru a colabora
Unul dintre principalele obiective ale colaborării în cadrul lanțului de aprovizionare este obținerea unei mai mari vizibilități care să faciliteze planificarea lanțului de aprovizionare de la un capăt la altul. Pentru a obține această viziune completă, rolul tehnologiei este esențial pentru a permite o comunicare eficientă cu furnizorii și clienții.
Astfel, putem îmbogăți prognoza cererii cu informații de la cumpărător și putem detecta eventualele blocaje de aprovizionare cu ajutorul datelor furnizate de furnizor. Acest lucru ne permite să navigăm cu mai multă încredere în volatilitatea și întreruperile din lanțul de aprovizionare.
Caz real: Kruitbosch îmbunătățește colaborarea în lanțul de aprovizionare cu Slim4
Industria bicicletelor a cunoscut un boom post-pandemic datorită dorinței oamenilor de a face mișcare în aer liber. Cu toate acestea, odată ce entuziasmul inițial a dispărut, au apărut provocări sub forma stagnării cererii.
În acest context, producătorul de biciclete Kruitbosch a decis să utilizeze Slim4 pentru a-și optimiza lanțul de aprovizionare. Datorită capacităților solide de previzionare ale platformei, echipa de planificare poate agrega, segmenta și partaja informații despre cerere, după cum este necesar. Astfel, Kruitbosch poate crea o vizibilitate pe termen lung, mediu și scurt, favorizând o colaborare mai eficientă cu furnizorii în cadrul lanțului de aprovizionare, totul dintr-o singură sursă de date.
Citiți întreaga poveste de succes a companiei Kruitbosch. (versiunea în limba engleză)
Importanța segmentării sortimentului de produse
O altă modalitate de a depăși contextul actual al lanțului de aprovizionare este concentrarea eforturilor organizației acolo unde contează cu adevărat. În întreprinderile cu sute sau, uneori, mii de SKU-uri, nu este posibil să acordăm atenție întregului sortiment și trebuie să ne concentrăm asupra articolelor care contribuie cel mai mult la marja de profit.
În acest sens, segmentarea portofoliului de produse în funcție de criterii precum “volum/valoare; predictibilitate/volatilitate; produse promoționale și sezoniere” poate ajuta echipele de afaceri să se concentreze asupra celor mai importante articole. Ca atare, vă sugerăm să gestionați produsele în funcție de valoarea pe care o aduc afacerii dvs. și de volatilitatea lor, după cum urmează:
Produse cu valoare ridicată și volatilitate redusă
- Să se bazeze pe statistici și pe istoricul vânzărilor și să acționeze în consecință
- Efectuați puține ajustări ale previziunilor (doar cele strict necesare)
Produse de mare valoare, cu volatilitate ridicată
- Îmbogățiți statisticile și istoricul vânzărilor cu informații de piață
- Curățați-vă cu sârguință datele istorice
Produse cu valoare redusă, cu volatilitate redusă
- Lăsați sistemul să se ocupe automat de gestionare
- Faceți puține ajustări ale previziunilor (doar cele strict necesare)
Produse cu valoare redusă, cu volatilitate ridicată
- Implementați un model de gestionare prin excepție
Concluzie: Nu vă puteți permite să nu colaborați în lanțul de aprovizionare
În ciuda faptului că ne aflăm într-o epocă în care avem acces la cea mai avansată tehnologie pentru gestionarea lanțului de aprovizionare, ne confruntăm, de asemenea, cu un mediu extrem de complex. Așteptările clienților sunt în continuă creștere, omnichannel este practic o obligație, iar întreruperile din lanțul de aprovizionare au devenit noua normalitate.
În acest context, tehnologia este utilă, dar colaborarea în lanțul de aprovizionare este indispensabilă. Aceasta înseamnă alinierea obiectivelor în cadrul organizației, astfel încât toată lumea să lucreze pentru aceleași scopuri, punând talentul și efortul în slujba obiectivelor generale ale companiei. În mod similar, celelalte verigi ale lanțului – furnizorii și clienții dumneavoastră – devin esențiale pentru a prezice în mod eficient cererea și pentru a detecta în timp util eventualele blocaje.
Întrebări frecvente despre planificarea colaborativă a lanțului de aprovizionare
Ce se înțelege prin colaborare în cadrul lanțului de aprovizionare?
Colaborarea în cadrul lanțului de aprovizionare se extinde dincolo de partenerii externi și include colaborarea în cadrul aceleiași organizații. Aceasta înseamnă că diferite entități din cadrul unui lanț de aprovizionare, cum ar fi furnizorii, producătorii, distribuitorii și comercianții cu amănuntul, colaborează fără probleme. De asemenea, implică diverse departamente și echipe de afaceri care lucrează împreună pentru a-și alinia procesele, obiectivele și strategiile, creând un lanț de aprovizionare intern unificat și eficient.
Care este un exemplu de colaborare în cadrul lanțului de aprovizionare?
Un exemplu de colaborare în cadrul lanțului de aprovizionare este oferit de industria auto. Producătorii de automobile colaborează îndeaproape cu furnizorii lor pentru a asigura stocuri just-in-time, componente de înaltă calitate și eficiență a costurilor. Prin intermediul previziunilor colaborative și al schimbului de informații, aceștia pot ajusta programele de producție și nivelurile stocurilor pentru a răspunde rapid la cererea pieței, reducând risipa și costurile, menținând în același timp o calitate ridicată a produselor.
Care sunt beneficiile colaborării în cadrul lanțului de aprovizionare?
Colaborarea în cadrul lanțului de aprovizionare oferă numeroase beneficii, printre care:
- Eficiență îmbunătățită: Procesele raționalizate și o mai bună coordonare duc la reducerea timpilor de execuție și la creșterea productivității.
- Reducerea costurilor: Colaborarea ajută la reducerea la minimum a costurilor de inventar, de transport și operaționale.
- Flexibilitate sporită: Lanțurile de aprovizionare devin mai adaptabile și mai receptive la schimbările de pe piață.
- Calitate mai mare: Colaborarea îmbunătățește calitatea și consistența produselor.
- Inovare sporită: Partenerii pot dezvolta în comun noi produse și soluții.
- Reducerea riscurilor: Colaborarea permite o mai bună evaluare și gestionare a riscurilor.
- Satisfacția clienților: Livrările mai rapide și serviciile fiabile sporesc satisfacția clienților.
Care este rolul tehnologiei în colaborarea în cadrul lanțului de aprovizionare?
Tehnologia joacă un rol esențial în colaborarea în cadrul lanțului de aprovizionare, permițând schimbul eficient de informații, comunicarea și vizibilitatea. Aceasta simplifică procesele, automatizează sarcinile de rutină și oferă informații valoroase bazate pe date pentru un proces decizional mai bun. În plus, tehnologia facilitează colaborarea în timp real între partenerii lanțului de aprovizionare, asigurându-se că aceștia pot lucra împreună fără probleme și pot răspunde rapid la schimbările de pe piață.
