Tedarik zinciri için muhteşem bir zamandayız. Bizden öncekilerin sahip olmayı hayal bile edemeyeceği teknik imkânlar parmaklarımızın ucunda. Robotlaşma ve otomasyon daha önce hiç görülmemiş bir tedarik zinciri verimliliğine katkıda bulunuyor, Büyük Veri ve tahmine dayalı analitik dünyayı çok daha iyi anlamamıza yardımcı oluyor ve Yapay Zeka tam potansiyelini göstermeye başlıyor. Tüm bu bileşenler, tedarik zinciri tarihindeki en iyi anla karşı karşıya olmamız için mükemmel bir karışım oluşturuyor. Öyle değil mi?

Acı gerçek şu ki öyle değil. Birçok büyük şirketin tedarik zinciri sorunları nedeniyle hisse değerlerinde önemli düşüşler yaşadığını bilmek için piyasa uzmanı olmaya gerek yok. Milyon dolarlık soru şu: Madem bu kadar iyi teknolojimiz var, neden bu kadar çok tedarik zinciri sorunumuz var?

Aslında tek bir cevap yoktur.

New call-to-action

Tedarik zincirinin günümüzde faaliyet gösterdiği bağlam

Teknoloji son yıllarda büyük bir evrim geçirirken, tedarik zincirinin faaliyet gösterdiği bağlam da çok değişti. Bu bağlamda, vurgulanması gereken dört nokta vardır:

Sürekli gelişen müşteri beklentileri

Müşteriler artık markalarla birden fazla platform üzerinden etkileşim kuruyor. Günümüz dünyasında çevrimdışı ve çevrimiçi gerçeklikler bir arada var olmakta ve müşteriler şirketle istedikleri yerde, istedikleri zaman ve istedikleri cihazda etkileşim kurmak için farklı temas noktalarında sorunsuz bir deneyim istemektedir. Buna ek olarak, insanlar artık satın alma kararlarını şirketlerin özellikle sürdürülebilirlik ve çeşitlilik konularında kendi değerlerini ne kadar yakından paylaştıklarına göre veriyor.

Çoklu temas noktaları

Geleneksel olarak, işletmeler ya üretiminde , dağıtımında ya da perakende satışında uzmanlaşmıştır. Şimdi ise yüzlerce marka her üçünü de yapıyor. Envanter konumlandırma ve sipariş karşılama düğümleri, çok kanallı bir müşteri deneyimi sağlamak için çoğaldı. Bu, müşteri temas noktalarının çoğaldığı ve karmaşıklığın da arttığı anlamına gelmektedir.

Sosyal ticaretin ortaya çıkışı

Günümüzün sosyal ağları trendlerin başladığı yerdir. Müşteri beklentilerini karşılamak için, kısa yaşam döngülerine ve ayrıcalık kavramına sahip, son derece kişiselleştirilmiş ürünler sunulmalı ve bu da karmaşık ürün çeşitleriyle sonuçlanmalıdır.

Yıkım yeni normaldir

Bu, belki de tedari̇k zi̇nci̇ri̇ni̇ etki̇leyen küresel bağlam hepimiz bunun farkındayız. Enerji ve emtia fiyatları değişken, siyasi huzursuzluk artıyor, faiz oranları yükseliyor, para birimleri dalgalanıyor. Tüm bu zorlukların tedarik zinciri üzerinde derin bir etkisi var.

Tedarik zincirinin günümüzde faaliyet gösterdiği bağlam

Tedarik zinciri işbirliği yoluyla olumsuz koşulların üstesinden gelmek

Tedarik zincirinin faaliyet gösterdiği bağlamı değiştiremeyiz, ancak bununla en uygun şekilde başa çıkma yeteneğine sahibiz. Bunu yapmanın en iyi yolu da hem kuruluş içinde hem de tedarik zincirinin geri kalanıyla işbirliği yapmaktır.

Şirket içi tedarik zinciri işbirliğini geliştirmenin anahtarlar

KPI’ların departmanlar arasında paylaşılması

İnsanlar teşviklere yanıt verir. Bu bir gerçektir. Bir şirket açısından bu, ticari departmanın mümkün olduğunca çok satış yapmak istediği (bunun için mümkün olan en yüksek düzeyde hizmete ihtiyaç duyduğu), finans departmanının karlılığı artırmak istediği ve tedarik zinciri departmanının operasyonların mümkün olduğunca verimli olmasını istediği anlamına gelir.

Ancak, her departmanın bireysel hedefleri şirketin genel hedefleriyle örtüşmeyebilir. Bu nedenle tüm departmanları kesen KPI’lar oluşturulmalıdır. Tahmin doğruluğu, ürün mevcudiyeti ve envanter seviyeleri, tedarik zinciri işbirliği ile geliştirilebilecek çapraz kesişen KPI örnekleridir.

Açık roller ve sorumluluklar

KPI’lar belirlendikten sonra, her bir tarafın genel iş hedeflerine ulaşılmasıyla ilgili rolleri ve sorumlulukları konusunda net olması gerekir.

Her bir departmanın hedefine, ihtiyacına ve amacına bakalım.

Satış / Pazarlama

  • Amaç: Optimum müşteri deneyimi yoluyla geliri, kâr marjlarını ve pazar payını artırmak.
  • İhtiyaç: Ürün bulunabilirliği.
  • Amacı: Hedeflere ulaşmak için bir satış ve pazarlama planı geliştirmek.

Finans

  • Amaç: Kârlılığı ve paydaş değerini artırmak.
  • İhtiyaç: İş planlarına ve tedarik zinciri maliyet yapısına erişim.
  • Amacı: Hedeflere ulaşmaya yardımcı olacak bir mali plan geliştirmek.

Tedarik Zinciri Planlaması

  • Amaç: Yıllık işletme planlarını (AOP’ler) ve iş planlarını karşılamak için optimum düzeyde envanter mevcudiyeti sağlamak.
  • İhtiyaç: Tahminlere, AOP’lere ve iş planlarına erişim.
  • Amacı: Arz kesintilerini yönetmek için uygulanabilir bir talep ve arz planı geliştirmek.

Tedarik Zinciri Yürütme

  • Amaç: Envanter ve tedarik zinciri maliyetlerini optimize etmek.
  • İhtiyaç: Doğrulanmış istikrarlı tahminler.
  • Amacı: Tedarik, ikmal ve tahsis görevlerini yerine getirmek.

Bu sayısız hedef ve ihtiyacı nasıl hizalayabiliriz? Daha önceki makalelerde de açıkladığımız gibi, bu noktada S&OP kilit bir rol oynar.

Tedarik zincirindeki diğer halkalarla işbirliği

Organizasyon içinde tedarik zinciri işbirliğinin gücünü daha önce görmüştük. Ancak, adından da anlaşılacağı gibi, tedarik zinciri bağlantılardan oluşur ve tedarikçilerimizin ve müşterilerimizin suç ortaklığına sahip değilsek verimli olmamız çok zordur.

Tedarikçilerimizle olan tedarik zinciri işbirliği anlayışımız ve düzeyimiz büyük ölçüde tedarik konusunda ne kadar verimli olduğumuza bağlı olacaktır. Bu ilişkiyi mümkün olduğunca verimli kılmak için aşağıdaki hususların dikkate alınması tavsiye edilir:

Kazan-kazan yaklaşımını benimseyin

Geleneksel olarak insanlar “daha iyi kaynak kullanımı” denildiğinde daha ucuza veya daha avantajlı koşullarda satın almayı düşünürler. Bu bir hata olabilir, çünkü bu bakış açısında sadece bir taraf fayda sağlar. Bunun yerine, verimli bir işbirliği her iki tarafa da fayda sağlamalıdır.

Veri toplama ve analiz etme

Tedarikçilerle işbirliği yaparken bilgi çok önemlidir. Doğru analiz edildiğinde veriler, ilişkinizin ne kadar verimli olduğu konusunda bilinçli kararlar almanızı sağlamak için kendi KPI’larınızı ve tedarikçilerinizin KPI’larını ölçmenize yardımcı olacaktır. Bu bilgiler aynı zamanda darboğazları, iyileştirme fırsatlarını ve riskleri belirlemenizi sağlayacaktır.

İşbirliği yapmak için teknolojiyi kullanın

Tedarik zinciri işbirliğinin ana hedeflerinden biri, aşağıdakileri kolaylaştıran daha fazla görünürlük elde etmektir uçtan uca tedarik zinciri planlaması. Bu eksiksiz görüşe ulaşmak için teknolojinin rolü, tedarikçiler ve müşterilerle etkili iletişim sağlamak açısından kritik önem taşımaktadır.

Bu şekilde, talep tahminini alıcıdan gelen bilgilerle zenginleştirebilir ve tedarikçi tarafından sağlanan verilerle potansiyel tedarik darboğazlarını tespit edebiliriz. Bu da tedarik zincirindeki dalgalanmaları ve aksaklıkları daha büyük bir güvenle yönetebilmemizi sağlıyor.

 

Gerçek Vaka: Kruitbosch Slim4 ile Tedarik Zinciri İşbirliğini Geliştiriyor

Bisiklet endüstrisi, insanların açık havada egzersiz yapma arzusu nedeniyle pandemi sonrası bir patlama yaşadı. Ancak, başlangıçtaki coşku azaldığında, talep durgunluğu şeklinde zorluklar ortaya çıktı.

Bu bağlamda, bisiklet üreticisi Kruitbosch tedarik zincirini optimize etmek için Slim4’ü kullanmaya karar verdi. Platformun güçlü tahmin yetenekleri sayesinde, planlama ekibi talep bilgilerini gerektiği gibi toplayabilir, bölümlere ayırabilir ve paylaşabilir. Bu, Kruitbosch’un uzun, orta ve kısa vadeli görünürlük oluşturmasını ve tedarikçilerle tek bir veri kaynağından daha etkili tedarik zinciri işbirliğini teşvik etmesini sağlar.

Başarı hikayesinin tamamını okuyun. (İngilizce versiyo)

Ürün çeşitliliğinizi segmentlere ayırmanın önemi

Mevcut tedarik zinciri bağlamının üstesinden gelmenin bir başka yolu da kuruluşun çabalarını gerçekten önemli olan yerlere yoğunlaştırmaktır. Yüzlerce veya bazen binlerce SKU’ya sahip işletmelerde tüm ürün yelpazesine dikkat etmek mümkün değildir ve kar marjımıza en çok katkıda bulunan ürünlere odaklanmalıyız.

Bu anlamda, ürün portföyünü “hacim/değer; öngörülebilirlik/değişkenlik; promosyonel ve sezonluk ürünler” gibi kriterlere göre segmentlere ayırmak, iş ekiplerinin en önemli kalemlere odaklanmasına yardımcı olabilir. Bu nedenle, ürünleri işinize kattıkları değere ve oynaklıklarına göre aşağıdaki gibi yönetmenizi öneririz:

Yüksek değerli, düşük volatiliteli ürünler

  • İstatistiklere ve satış geçmişine güvenin ve buna göre hareket edin
  • Tahminde çok az ayarlama yapın (sadece kesinlikle gerekli olanlar)

Yüksek değerli, yüksek volatiliteli ürünler

  • İstatistikleri ve satış geçmişini pazar istihbaratı ile zenginleştirin
  • Geçmiş verilerinizi özenle temizleyin

Düşük değerli, düşük volatiliteli ürünler

  • Bırakın sistem yönetimi otomatik olarak halletsin
  • Az sayıda tahmin ayarlaması yapın (sadece kesinlikle gerekli olanlar)

Düşük değerli, yüksek volatiliteli ürünler

  • İstisnalara göre yönetim modeli uygulayın

Ürün çeşitliliğinizi segmentlere ayırmanın önemini açıklayan grafik görsel

Sonuç: Tedarik zincirinizde işbirliği yapmamayı göze alamazsınız

Tedarik zinciri yönetimi için en ileri teknolojiye erişimin olduğu bir çağda olmamıza rağmen, aynı zamanda son derece karmaşık bir ortamla karşı karşıyayız. Müşteri beklentileri sürekli artıyor, omnichannel neredeyse bir zorunluluk haline geldi ve tedarik zincirindeki aksaklıklar yeni normal haline geldi.

Bu bağlamda teknoloji yardımcıdır, ancak tedarik zinciri işbirliği vazgeçilmezdir. Bu, herkesin aynı hedefler doğrultusunda çalışması, yetenek ve çabayı şirketin genel hedeflerinin hizmetine sunması için kuruluşunuzdaki hedeflerin uyumlu hale getirilmesi anlamına gelir. Benzer şekilde, zincirdeki diğer halkalar – tedarikçileriniz ve müşterileriniz – talebi etkin bir şekilde tahmin etmek ve olası darboğazları zamanında tespit etmek için çok önemlidir.

New call-to-action

İşbirliğine Dayalı Tedarik Zinciri Planlaması hakkında SSS

Tedarik zinciri işbirliği ne anlama geliyor?

Tedarik zinciri işbirliği, dış ortakların ötesine geçerek aynı kuruluş içindeki işbirliğini de kapsar. Bu, tedarikçiler, üreticiler, distribütörler ve perakendeciler gibi bir tedarik zinciri içindeki farklı kuruluşların sorunsuz bir şekilde birlikte çalışması anlamına gelir. Aynı zamanda çeşitli işletme departmanlarının ve ekiplerinin süreçlerini, hedeflerini ve stratejilerini uyumlu hale getirmek için birlikte çalışarak birleşik ve verimli bir iç tedarik zinciri oluşturmalarını da içerir.

Tedarik zinciri işbirliğine örnek nedir?

Tedarik zinciri işbirliğinin bir örneği otomotiv sektöründe görülmektedir. Otomobil üreticileri, tam zamanında envanter, yüksek kaliteli bileşenler ve maliyet verimliliği sağlamak için tedarikçileriyle yakın işbirliği içinde çalışır. İşbirliğine dayalı tahmin ve bilgi paylaşımı sayesinde, üretim programlarını ve envanter seviyelerini pazar talebine hızlı bir şekilde yanıt verecek şekilde ayarlayabilir, israfı ve maliyetleri azaltırken yüksek ürün kalitesini koruyabilirler.

Tedarik zinciri işbirliğinin faydaları nelerdir?

Tedarik zinciri işbirliği, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok sayıda fayda sunar:

Geliştirilmiş Verimlilik: Kolaylaştırılmış süreçler ve daha iyi koordinasyon, teslim sürelerinin kısalmasını ve üretkenliğin artmasını sağlar.

Maliyet Azaltma: İşbirliği, envanter, nakliye ve operasyonel maliyetlerin en aza indirilmesine yardımcı olur.

Geliştirilmiş Esneklik: Tedarik zincirleri pazar değişikliklerine daha uyumlu ve duyarlı hale gelir.

Daha Yüksek Kalite: İşbirliği, ürün kalitesini ve tutarlılığını artırır.

Artan İnovasyon: Ortaklar ortaklaşa yeni ürünler ve çözümler geliştirebilir.

Risk Azaltma: İşbirliği, daha iyi risk değerlendirmesi ve yönetimi sağlar.

Müşteri Memnuniyeti: Daha hızlı teslimat ve güvenilir hizmet müşteri memnuniyetini artırır.

Tedarik zinciri işbirliğinde teknolojinin rolü nedir?

Teknoloji, etkin bilgi paylaşımı, iletişim ve görünürlük sağlayarak
tedarik zinciri işbirliğinde kritik bir rol oynar. Süreçleri kolaylaştırır, rutin görevleri otomatikleştirir ve daha iyi karar vermek için değerli veri içgörüleri sağlar. Teknoloji, tedarik zinciri ortakları arasında gerçek zamanlı işbirliğini kolaylaştırarak birlikte sorunsuz bir şekilde çalışabilmelerini ve pazardaki değişikliklere hızlı bir şekilde yanıt verebilmelerini sağlar.