Samarbejde i forsyningskæden: En guide til at øge succesen

Det er en strålende tid for forsyningskæden. Vi har tekniske muligheder lige ved hånden, som vores forgængere aldrig havde drømt om at have. Robotisering og automatisering bidrager til en produktivitet i forsyningskæden, der aldrig er set før, Big Data og prædiktive analyser hjælper os med at forstå verden meget bedre, og kunstig intelligens begynder at vise sit fulde potentiale. Alle disse ingredienser er den perfekte blanding til, at vi står over for det bedste øjeblik i forsyningskædens historie. Er det ikke rigtigt?

Den barske virkelighed er, at det er den ikke. Man behøver ikke at være markedsekspert for at vide, at mange store virksomheder har oplevet betydelige devalueringer af deres aktieværdier på grund af problemer med forsyningskæden. Så million-dollar-spørgsmålet er: Hvis vi har så meget god teknologi, hvorfor har vi så så mange forsyningskædeproblemer?

Faktisk er der ikke noget enkelt svar.

Den kontekst, som forsyningskæden opererer i i dag

Mens teknologien har udviklet sig meget i de senere år, har den kontekst, som supply chain opererer i, også ændret sig meget. I den forbindelse er der fire punkter, der er værd at fremhæve:

Kundernes forventninger udvikler sig konstant

Kunder interagerer nu med brands på tværs af flere platforme. I dagens verden eksisterer offline- og onlinevirkeligheden side om side, og kunderne ønsker en problemfri oplevelse på tværs af forskellige berøringspunkter, så de kan interagere med virksomheden, uanset hvor, hvornår og på hvilken enhed de vælger. Derudover træffer folk nu deres købsbeslutninger baseret på, hvor tæt virksomheder deler deres egne værdier, især omkring bæredygtighed og mangfoldighed.

Flere berøringspunkter

Traditionelt har virksomheder specialiseret sig i enten fremstilling , distribution eller detailhandel af produkter. Nu gør hundredvis af brands alle tre ting. Knudepunkterne for lagerpositionering og ordreudførelse er mangedoblet for at give en omnichannel-kundeoplevelse. Det betyder, at kundernes berøringspunkter bliver flere og flere, og det samme gør kompleksiteten.

Fremkomsten af social handel

Nutidens sociale netværk er der, hvor trends begynder. For at imødekomme kundernes forventninger skal der tilbydes meget personlige produkter med korte livscyklusser og forestillingen om eksklusivitet, hvilket resulterer i komplekse sortimenter.

Disruption er det nye normale

Dette er måske det element i den globale kontekst, der påvirker forsyningskæden vi alle er mest opmærksomme på. Energi- og råvarepriserne er ustabile, den politiske uro er stigende, renterne er skyhøje, og valutaerne svinger. Alle disse vanskeligheder har en dybtgående effekt på forsyningskæden.

Overvinde den negative kontekst gennem samarbejde i forsyningskæden

Vi kan ikke ændre den kontekst, som forsyningskæden opererer i, men vi har evnen til at håndtere den på en optimal måde. Og den bedste måde at gøre det på er gennem samarbejde, både inden for organisationen og med resten af forsyningskæden.

Nøgler til at forbedre det interne samarbejde i forsyningskæden

Deling af KPI’er på tværs af afdelinger

Folk reagerer på incitamenter. Det er et faktum. I en virksomhed betyder det, at den kommercielle afdeling ønsker at sælge så meget som muligt (hvilket kræver det højest mulige serviceniveau), den finansielle afdeling ønsker at forbedre rentabiliteten, og supply chain-afdelingen ønsker, at driften skal være så effektiv som muligt.

Men de enkelte afdelingers individuelle mål er måske ikke sammenfaldende med virksomhedens overordnede mål. Derfor bør der etableres KPI’er , som går på tværs af alle afdelinger. Prognosepræcision, produkttilgængelighed og lagerniveauer er eksempler på KPI’er, der kan være tværgående, og som vil blive forbedret gennem samarbejde i forsyningskæden.

Klare roller og ansvarsområder

Når KPI’erne er fastlagt, skal hver part være klar over deres roller og ansvar i forhold til at nå de overordnede forretningsmål.

Lad os se på målet, behovet og formålet med hver afdeling.

Salg/marketing

Målsætning: At øge omsætning, profitmargin og markedsandel gennem en optimal kundeoplevelse.
Behov: Produkttilgængelighed.
Formål: At udvikle en salgs- og marketingplan for at nå målene.

Finans

Målsætning: At øge rentabiliteten og værdien for interessenterne.
Behov: Adgang til forretningsplaner og omkostningsstruktur i forsyningskæden.
Formål: At udvikle en finansiel plan, der kan hjælpe med at nå målene.

Planlægning af forsyningskæden

Målsætning: At sikre et optimalt niveau af lagertilgængelighed for at opfylde årlige driftsplaner (AOP’er) og forretningsplaner.
Behov: Adgang til prognoser, AOP’er og forretningsplaner.
Formål: At udvikle en gennemførlig efterspørgsels- og udbudsplan for at håndtere forsyningsafbrydelser.

Eksekvering af forsyningskæden

Målsætning: At optimere lager- og forsyningskædeomkostninger.
Behov: Validerede stabile prognoser.
Formål: At udføre forsynings-, genopfyldnings- og fordelingsopgaver.

Hvordan kan vi tilpasse denne myriade af mål og behov? Som vi har forklaret i tidligere artikler, spiller spiller S&OP en nøglerolle.

Samarbejde med andre led i forsyningskæden

Vi har allerede set styrken ved samarbejde i forsyningskæden inden for organisationen. Men som navnet antyder, består forsyningskæden af led, og det er meget svært for os at være effektive, hvis vi ikke har vores leverandørers og kunders medvirken.

Vores forståelse og niveau af samarbejde med vores leverandører i forsyningskæden afhænger i høj grad af, hvor effektive vi er, når det gælder indkøb. For at gøre forholdet så produktivt som muligt er det tilrådeligt at overveje følgende punkter:

Indfør en win-win-tilgang

Når folk tænker på “better sourcing”, tænker de traditionelt på at købe til en billigere pris eller på mere fordelagtige vilkår. Det kan være en fejl, for i dette perspektiv er det kun den ene part, der får noget ud af det. I stedet bør et frugtbart samarbejde være til gavn for begge involverede parter.

Indsamle og analysere data

Når man samarbejder med leverandører, er information afgørende. Hvis data analyseres korrekt, kan de hjælpe dig med at måle dine egne KPI’er sammen med dine leverandørers, så du kan træffe informerede beslutninger om, hvor frugtbart jeres forhold er. Disse oplysninger vil også give dig mulighed for at identificere flaskehalse, muligheder for forbedringer og risici.

Brug teknologi til at samarbejde

Et af hovedmålene med samarbejde i forsyningskæden er at opnå større synlighed, der letter end-to-end planlægning af forsyningskæden. For at opnå dette komplette overblik er teknologiens rolle afgørende for at muliggøre effektiv kommunikation med leverandører og kunder.

På den måde kan vi berige efterspørgselsprognosen med oplysninger fra køberen og opdage potentielle flaskehalse i forsyningen med data fra leverandøren. Det giver os mulighed for at navigere i volatilitet og afbrydelser i forsyningskæden med større tillid.

Real Case: Kruitbosch forbedrer samarbejdet i forsyningskæden med Slim4

Cykelindustrien oplevede et boom efter pandemien på grund af folks ønske om udendørs motion. Men da den første begejstring aftog, opstod der udfordringer i form af stagnerende efterspørgsel.

I denne sammenhæng besluttede cykelproducenten Kruitbosch at bruge Slim4 til at optimere sin forsyningskæde. Takket være platformens robuste prognosefunktioner kan planlægningsteamet samle, segmentere og dele efterspørgselsinformation efter behov. Det gør Kruitbosch i stand til at skabe synlighed på lang, mellemlang og kort sigt, hvilket fremmer et mere effektivt samarbejde i forsyningskæden med leverandører, alt sammen fra en enkelt datakilde.

Læs hele succeshistorien. (English)

Vigtigheden af at segmentere dit produktsortiment

En anden måde at overvinde den nuværende supply chain-kontekst på er at koncentrere organisationens indsats, hvor det virkelig betyder noget. I virksomheder med hundredvis, eller nogle gange tusindvis, af varenumre er det ikke muligt at være opmærksom på hele sortimentet, og vi må fokusere på de varer, der bidrager mest til vores profitmargin.

I den forstand kan segmentering af produktporteføljen efter kriterier som “volumen/værdi; forudsigelighed/volatilitet; salgsfremmende og sæsonbetonede produkter” hjælpe forretningsteams med at fokusere på de vigtigste varer. Som sådan foreslår vi, at du administrerer produkter i henhold til den værdi, de tilfører din virksomhed, og deres volatilitet som følger:

Produkter med høj værdi og lav volatilitet

Stol på statistikker og salgshistorik, og handl derefter.
Foretag kun få justeringer af prognosen (kun de strengt nødvendige).

Produkter med høj værdi og høj volatilitet

Berig statistikker og salgshistorik med markedsinformation
Rens dine historiske data omhyggeligt

Produkter med lav værdi og lav volatilitet

Lad systemet tage sig af administrationen automatisk
Lav få prognosejusteringer (kun dem, der er strengt nødvendige)

Produkter med lav værdi og høj volatilitet

Implementere en undtagelsesbaseret ledelsesmodel

Konklusion: Du har ikke råd til ikke at samarbejde i din forsyningskæde

Selvom vi befinder os i en tid med adgang til den mest avancerede teknologi til styring af forsyningskæden, står vi også over for et meget komplekst miljø. Kundernes forventninger stiger konstant, omnichannel er næsten en forpligtelse, og forstyrrelser i forsyningskæden er blevet den nye normalitet.

I denne sammenhæng er teknologi en hjælp, men samarbejde i forsyningskæden er uundværligt. Det betyder, at du skal tilpasse målene i din organisation, så alle arbejder hen imod de samme mål og sætter talent og kræfter ind på at nå virksomhedens overordnede mål. På samme måde bliver de andre led i kæden – dine leverandører og dine kunder – afgørende for effektivt at kunne forudsige efterspørgslen og opdage potentielle flaskehalse i tide.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad menes der med samarbejde i forsyningskæden?

Samarbejde i forsyningskæden rækker ud over eksterne partnere og omfatter samarbejde inden for den samme organisation. Det betyder, at forskellige enheder i en forsyningskæde, såsom leverandører, producenter, distributører og detailhandlere, arbejder sammen uden problemer. Det indebærer også, at forskellige forretningsafdelinger og teams arbejder sammen om at tilpasse deres processer, mål og strategier, så der skabes en samlet og effektiv intern forsyningskæde.

Hvad er et eksempel på samarbejde i forsyningskæden?

Et eksempel på samarbejde i forsyningskæden ses i bilindustrien. Bilproducenter arbejder tæt sammen med deres leverandører for at sikre just-in-time lagerbeholdning, komponenter af høj kvalitet og omkostningseffektivitet. Gennem samarbejde om prognoser og informationsdeling kan de justere produktionsplaner og lagerniveauer for at reagere hurtigt på markedets efterspørgsel, reducere spild og omkostninger og samtidig opretholde en høj produktkvalitet.

Hvad er fordelene ved samarbejde i forsyningskæden?

Samarbejde i forsyningskæden giver mange fordele, bl.a:

Forbedret effektivitet: Strømlinede processer og bedre koordinering fører til kortere gennemløbstider og øget produktivitet.
Reduktion af omkostninger: Samarbejde hjælper med at minimere lager-, transport- og driftsomkostninger.
Øget fleksibilitet: Forsyningskæderne bliver mere tilpasningsdygtige og lydhøre over for markedsændringer.
Højere kvalitet: Samarbejde forbedrer produktkvalitet og -konsistens.
Øget innovation: Partnere kan i fællesskab udvikle nye produkter og løsninger.
Risikominimering: Samarbejde giver mulighed for bedre risikovurdering og -styring.
Kundetilfredshed: Hurtigere leverancer og pålidelig service øger kundetilfredsheden.

Hvad er teknologiens rolle i samarbejdet i forsyningskæden?

Teknologi spiller en afgørende rolle i samarbejdet i forsyningskæden ved at muliggøre effektiv informationsdeling, kommunikation og synlighed. Det strømliner processer, automatiserer rutineopgaver og giver værdifuld dataindsigt til bedre beslutningstagning. Teknologi letter realtidssamarbejde mellem partnere i forsyningskæden, hvilket sikrer, at de kan arbejde sammen uden problemer og reagere hurtigt på markedsændringer.

Samarbejde i forsyningskæden: At navigere i den nye normals konstante forstyrrelser