Magt til dine medarbejdere

Hvorfor fremtiden for din forsyningskæde er menneskecentreret

Lyt til pressen, de sociale medier eller den sagte hvisken i de mørke korridorer i virksomheder over hele verden, og du vil ikke være i tvivl. AI er ved at overtage verden.

Du kan bruge ChatGPT til at anbefale ferierestauranter, skrive en hvidbog eller lære at kode. AI-teknologi understøtter allerede mange forretningsprocesser. På områder som drift og forsyningskæde hjælper AI-aktiverede værktøjer virksomheder med at træffe stadig hurtigere og smartere beslutninger.

Men hvor kraftfuld AI end er, vil den aldrig erstatte den intuition, indsigt og intelligens, du kan få, når du parrer den med en kyndig menneskelig partner. Kort sagt, dine medarbejdere er stadig i høj grad i førersædet.

Uanset om du bruger ChatGPT som et eksempel eller AI generelt, er styrken af dens use case kun så stærk som det input, du giver den til at begynde med. For at få de bedste resultater har den brug for vejledning, forsigtig tvang og, vigtigst af alt, et særligt menneskeligt touch.

 

Men her er problemet

Ifølge en nylig undersøgelse foretaget af LinkedIn, bekymrer 93% af virksomhederne om fastholdelse af medarbejdere.

Tilfældigvis, at ca. 66 % af de store britiske virksomheder at de har svært ved at rekruttere nye folk, der har de færdigheder, de har brug for.

Det er bekymrende, at et lignende antal (58%) af medarbejderne har rapporteret om manglende digitale færdigheder, med henvisning til manglende uddannelse fra deres overordnede.

Så for at opsummere udfordringen: De fleste virksomheder er bekymrede for at miste medarbejdere. De fleste af dem kæmper for at rekruttere nye folk med større færdigheder. Og de medarbejdere, de har, og som de er bekymrede for at miste, føler sig underforberedte til at udføre deres job.

Så i denne tidsalder med kunstig intelligens står virksomhederne over for et meget reelt menneskeligt problem.

For at få pendulet til at svinge til din fordel er du nødt til at indføre en arbejdsmetode, der sætter mennesker i højsædet. Hvis du kan håndtere det, vil al AI, du introducerer, øge din strategiske fordel.

Men hvordan gør man det?

 

 

Hvordan styrker du dine medarbejdere gennem menneskecentreret arbejdsdesign?

Uanset om det er tømmermænd fra ‘den store resignation‘, et øget ønske om at arbejde hjemmefra eller bare en kollektiv reevaluering af karriererejser, så har tiderne ændret sig.

Hvis du vil overleve og trives, skal den måde, du leder og motiverer de mennesker, der driver din forsyningskæde, ændre sig sammen med dem.

Den forandring skal komme ovenfra. Fra dig og dit ledelsesteam.

Du er nødt til at skabe empowerment. Du er nødt til at bruge teknologi til at forbedre denne bemyndigelse. Og du skal tage konkrete skridt til at uddanne dine medarbejdere til at blive de bedste, de kan være. For hvis du ikke gør det, gør en anden det.

Og i dagens artikel fokuserer vi på mennesker. Nærmere bestemt dine medarbejdere.

Vi gennemgår, hvordan du kan revolutionere din forsyningskæde ved at indføre et menneskecentreret arbejdsdesign. Vi hjælper med at definere, hvad det betyder for din supply chain, og hvordan det kan transformere din virksomhed. Men vigtigst af alt vil vi afsløre, hvordan du kan omdefinere den rolle, dine medarbejdere spiller, for at opnå en konkurrencemæssig fordel, der adskiller dig fra mængden.

Hvad er menneskecentreret arbejdsdesign?

Lad os starte med det grundlæggende.

Menneskecentreret arbejdsdesign betyder ganske enkelt, at man designer sin virksomhed ud fra de behov, styrker, svagheder og det velbefindende, som medarbejderne i virksomheden har. På papiret lyder det enkelt.

Men det kan være mere kompliceret, end du forestiller dig. Det kan betyde, at du er nødt til at redesigne dine processer, systemer og miljøer fuldstændigt. At ændre den måde, hele din virksomhed fungerer på, er ikke nogen let opgave.

At udvikle et arbejdsdesign med mennesket i centrum eller en forsyningskæde med mennesket i centrum betyder, at man værdsætter sine medarbejdere. Det betyder, at man ser på organisationspsykologi, interaktion mellem menneske og computer, ergonomi og organisatorisk adfærd.

Det betyder at indse den værdi, dine medarbejdere bidrager med, og samtidig anerkende deres bekymringer. Ambitioner, drømme og mål kan ikke opnås, hvis du holder dem ude af processen med at designe din forsyningskæde.

I næste afsnit dykker vi ned i, hvilke områder du skal fokusere på.

De 5 nøgleprincipper for menneskecentreret arbejdsdesign i din forsyningskæde

1. Design af opgaver og arbejdsgange

Er de workflows i forsyningskæden, du er afhængig af, gode for dig eller gode for dine medarbejdere? Hvordan styrer du opgaverne, og hvordan har dine medarbejdere det med det?

Kognitiv belastning og effektivitet kan modarbejde hinanden, hvis man ikke analyserer processen ud fra et menneskeligt perspektiv. At reducere kompleksiteten, hvor det ikke er nødvendigt, kan gøre en enorm forskel for de mennesker, du ansætter. Og det vil gøre en enorm forskel for din virksomheds potentielle succes.

Har dine medarbejdere de værktøjer, de har brug for? Er de godt uddannet? Føler de sig alene i deres kamp for at udføre deres daglige arbejde? Er deres rolle afklaret godt nok?

Hvis ikke, er dette dit første skridt.

2. Fleksibilitet og selvstændighed

Folk vil have fleksibilitet nu om dage. Det betyder ikke nødvendigvis, at de arbejder mindre, og i de fleste tilfælde betyder det, at de opnår mere. De vil være gladere for deres arbejde og føle en større påskønnelse af dig.

Hvis du giver dine medarbejdere kontrol over deres arbejde, fleksibilitet i forhold til, hvordan de leverer resultater, selvstændighed i beslutningstagningen og mulighed for udvikling og vækst, vil det betale sig massivt.

Og hvis du ikke er glad for at gøre det på grund af manglende tillid til deres evner, er det dit ansvar at rette op på det.

3. Kommunikation og samarbejde

Information er magt. Og jo mere magt dine medarbejdere har til at udføre deres arbejde, jo bedre bliver deres præstationer.

Bruger I logiske tilgange til samarbejde? Er den teknologi, du bruger, den bedste, den kan være? Er der siloer på plads, som øger friktionen i teamet?

At fremme en kultur med gennemsigtighed og samarbejde mellem mennesker, teams og afdelinger vil skabe positive arbejdsrelationer på tværs af hele din virksomhed.

4. Kontinuerlig forbedring

At give nogen i din virksomhed feedback en gang i kvartalet, positiv eller negativ, giver dem ikke den bedste chance for at forbedre deres evner.

Ligesom det ikke løser de problemer, der opstår, hvis man kigger på sine systemer, processer og teknologi en gang om året, så vil løbende feedback, læring og tilpasning skabe løbende forbedringer.

Men hvis din virksomhed er så dynamisk som de fleste, er dine medarbejdere nødt til at forstå, hvordan deres daglige handlinger og beslutninger gør en forskel. Ikke i fremtiden. Men nu.

Det betyder, at du skal støtte dine medarbejdere med værktøjer og teknologi, der skaber klarhed og giver dem mulighed for at udfordre deres måde at arbejde på. Det giver dem også mulighed for at søge støtte, når det er nødvendigt. Det betyder, at du skal give dem mulighed for løbende at overvåge deres præstationer via en tilgang, der fungerer for både dig og dem.

5. Empatibaseret ledelse

Rollen som chief supply chain officer er blevet omdefineret i den seneste tid. Men det er rollen som supply chain manager og teamleder også.

Tag ikke fejl: De mennesker, der leder din forsyningskæde, har meget at se til. Men det er godt for forretningen at træffe beslutninger, der tager hensyn til de mennesker, der indgår i den. Hvis du identificerer empati som en af de vigtigste drivkræfter, når du træffer disse beslutninger, vil du være godt rustet til at forbedre medarbejdernes præstationer og fastholdelse.

Det gælder, uanset om det er i din forsyningskæde eller i en anden del af virksomheden. Prøv at skabe støttende miljøer, og giv dine medarbejdere den støtte, de har brug for, for at trives.

5 KEY PRINCIPLES FOR 

HUMAN-CENTRIC WORK DESIGN IN YOUR SUPPLY CHAIN

Hvordan kan et menneskecentreret arbejdsdesign skabe værdi for din virksomhed?

Der er eksempler fra det virkelige liv på et menneskecentreret arbejdsdesign, uanset hvor du kigger hen. Og nogle virksomheder har brugt denne tilgang i deres forretning og forsyningskæde med utrolige resultater.

IKEA er et godt eksempel på det. Ved at bruge en menneskecentreret tilgang har IKEA tredoblet deres e-handel på bare tre år. Barbara Martin Coppola, Chief Design Officer hos Ikea, fremhæver, hvordan virksomheden har opnået dette:

“Hvordan man integrerer etisk adfærd, respekterer mangfoldighed, hvordan man behandler folk retfærdigt – uden fordomme – gennem teknologi. Det betyder, at vi fokuserer mere på, hvad vi bør gøre med data, end hvad vi kan gøre med data.”

Det er altid let at se på ideer og se de mulige resultater som hypotetiske. Men IKEA har opnået meget konkrete resultater ved at tage begrebet menneskecentrerede processer til sig. Og det kan du også.

Her er nogle eksempler på den værdiskabelse, som en menneskecentreret tilgang i hele din forsyningskæde kan skabe for dig og din virksomhed:

1. Forbedret performance i forsyningskæden

De bedste forsyningskæder er bygget på effektivitet. Du må ikke undervurdere den magt, dine medarbejdere har på den rejse. Hvis du kan øge kommunikationen i dit team og opnå et bedre samarbejde som resultat, vil dine processer blive strømlinet, og din forsyningskæde vil blive mere effektiv som resultat.

2. Øget smidighed og tilpasningsevne

Agilitet er en af de vigtigste egenskaber for succesfulde virksomheder. Hvis de sidste par år ikke har hjulpet dig med at indse det, har du været utrolig heldig.

Et arbejdsdesign med mennesket i centrum vil skabe en mere smidig og tilpasningsdygtig forsyningskæde. Hvis folk i dit team føler sig værdsat, vil deres selvtillid stige. Jo højere deres selvtillid er, jo bedre beslutninger vil de træffe, og jo mere vil din forsyningskæde være optimeret til ændringer på markedet, som i øjeblikket føles uden for din kontrol.

3. Forbedret kundetilfredshed

Har du nogensinde haft at gøre med en virksomhed, hvor medarbejderne er utilfredse? Det er ligegyldigt, om det er en pub, et bageri eller en supply chain-organisation. Utilfredsheden siver ind i din bevidsthed.

Men et menneskecentreret arbejdsdesign fokuserer lige så meget på kundens behov som på de mennesker, du ansætter. Du vil skabe ansvarlighed, større nøjagtighed og øget pålidelighed for at levere det, dine kunder ønsker, og i sidste ende gøre dem gladere.

4. Omkostningsoptimering og effektivitet

Brandslukning vil kun bringe din virksomhed så langt. Jo mere dine processer strømlines, jo bedre du udnytter teknologien og håndterer den samlede arbejdsbyrde, jo færre omkostninger vil du opleve som følge af ineffektivitet. Endnu vigtigere er det, at du åbner døre til mindre spild, bedre produktivitet og dermed bedre rentabilitet i din virksomhed.

5. Fastholdelse og tiltrækning af talenter

Som vi nævnte i starten af denne artikel, har de bedste virksomheder en tendens til at holde på deres medarbejdere. Og det er ikke en tilfældighed. De er gladere, udfordrede og støttede og har langt større trivsel end dem, der har en høj frafaldsprocent.

God moral, teamwork og engagement kan skabe et mere produktivt og harmonisk arbejdsmiljø. En forsyningskæde med mennesket i centrum vil forbedre målingerne på alle disse områder.

Hvordan kan Slimstock hjælpe dig med at høste fordelene ved et menneskecentreret arbejdsdesign?

Hos Slimstock har vi hjulpet vores kunder med at skabe bæredygtige forsyningskæder i over 30 år.

Det har vi gjort ved at give planlægningsteams mulighed for at træffe bedre beslutninger i forsyningskæden. Det starter, fortsætter og slutter med menneskene i disse forsyningskæder.

Vi hjælper virksomheder med at eliminere spild på alle trin. Det drejer sig om tid, ressourcer og vigtigst af alt talent. Dine medarbejdere er den lim, der holder din forsyningskæde sammen. Og uden en velfungerende, effektiv forsyningskæde vil din virksomhed fejle.

Det er derfor, vi har udviklet vores prisbelønnede optimeringsplatform, Slim4, for at gøre planlægning af forsyningskæden let for alle. For dig og dine medarbejdere.

En formel for succes

Her er et par eksempler på, hvordan kombinationen af vores Slim4-platform og vores engagerede team kan understøtte mennesker og processer i hele din forsyningskæde og hjælpe dig med at opnå supply chain excellence:

1. Slim4 tilbyder en brugeroplevelse, som teams elsker

Det nytter ikke at bruge tid og penge på ny teknologi, hvis dine medarbejdere ikke elsker at bruge den. Det er derfor, vi har lagt så mange kræfter i at skabe et produkt, der fungerer for dig og dit team.

Og for at sikre, at de mennesker, der i sidste ende bruger Slim4, får den bedst mulige oplevelse, når vores platform fortsætter med at udvikle sig, understøttes vores udviklingsproces af 7 vigtige designprincipper:

1. Lever pålidelige resultater til dig og dit team.
2. Støtte dig med robust indsigt, så du kan nå dine mål hurtigere.
3. Strømlin din arbejdsbyrde, så du kan udføre opgaver hurtigt og nemt.
4. Passer til din personlige måde at arbejde på.
5. Skab sikkerhed og kontrol, så du får ro i sindet.
6. Gør det muligt at træffe effektive beslutninger ved at give dig de oplysninger, du har brug for.
7. Holder dig informeret med direkte og klar feedback.

2. Vores platform er bygget til at sætte dit team i førersædet

Slim4 tilbyder fleksible visninger, opgavelister og dashboards, alt sammen pakket ind i et værktøj, du vil elske.

Du kan tage kontrol over forskellige leverandører, ustabile leveringstider og voksende sortimenter for at forblive agil. Det vil hjælpe dig med at eliminere brandslukning med responsive, undtagelsesbaserede alarmer, der hjælper dit team med at holde fokus på det, der betyder mest.

Du kan problemfrit integrere kritiske forretningsprocesser, herunder efterspørgselsplanlægning, lageroptimering, porteføljestyring og forsyningsplanlægning for at opnå større kontrol over hele din forsyningskæde.

Vil du forbinde dine medarbejdere og processer? Vores AI-drevne planlægningsværktøj skaber samarbejde i hele din forsyningskæde.

Ved at indsamle indsigt fra hele virksomheden hjælper Slim4 dine medarbejdere med at træffe bedre beslutninger i forsyningskæden. Bedre beslutninger for dig og bedre beslutninger for dit team.

3. Vores træning øger dit teams viden

Med bedre viden følger bedre beslutninger og en langt bedre forsyningskæde.

Det er derfor, vi har udviklet Slimstock Academy, og det er derfor, det er så populært blandt vores kunder.

Hvert år giver vi tusindvis af fagfolk inden for forsyningskæden brugbar indsigt i lagerbeholdning, løbende udvikling og de gennemprøvede teknikker, de har brug for til at realisere deres mål.

Vi tilbyder en række træningsprogrammer, videnssessioner og fællesskabsevents.

Vores akademikurser er designet til at hjælpe dig og dine medarbejdere med at omsætte forretningsstrategi til effektive supply chain-handlinger.

Vi er forpligtet til at dele branchens viden og bedste praksis via vores dedikerede akademi og community-netværk. Det er derfor, at Slimstock efter mere end 30 år i branchen er en betroet videnspartner for tusindvis af fagfolk inden for forsyningskæden over hele verden.

Magt til dine medarbejdere

Hvis du ikke var klar over den magt, du kan have i din branche ved at styrke dine medarbejdere, håber jeg, at denne artikel har gjort indtryk på dig, hvor nødvendigt det er for moderne virksomheder.

Det er ikke nok bare at tage magten fra AI, teknologi og machine learning på bekostning af det, der gør dig til noget særligt. For så længe der er virksomheder, vil det være menneskene i dem, der er nøglen til succes.

Jo bedre dine medarbejdere er, jo bedre bliver du. Og i dag har du brug for hver eneste konkurrencefordel, du kan mønstre, for at give dig forspringet.

Men det bedste af det hele er, at du næsten helt sikkert allerede har den fordel.

Et arbejdsdesign med mennesket i centrum er helt afgørende for din forsyningskædes succes i 2023 og fremover.

Det kan skabe værdi for hele din virksomhed og forbedre medarbejdertilfredsheden, forlænge ansættelsesperioden og give langt gladere kunder.

Og hvis du har brug for hjælp til at indgyde denne proces ud over denne artikel, har vi omhyggeligt udviklet teknologien til at hjælpe dig i Slim4.

Det, og vores ekspertteam kan hjælpe dig med at høste frugterne af menneskecentreret arbejdsdesign og dominere markedet i de kommende år.