İnsan Merkezli Tedarik Zinciri – İnsanlarınıza Güç Verin

Basını, sosyal medyayı ya da dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin karanlık koridorlarındaki sessiz fısıltıları dinlediğinizde hiç şüpheniz kalmayacak. Yapay zeka dünyayı ele geçiriyor.

ChatGPT’yi tatil restoranı önerileri, teknik inceleme yazmak veya kod yazmayı öğrenmek için kullanabilirsiniz. Yapay zeka teknolojisi halihazırda birçok iş sürecinin temelini oluşturuyor. Operasyon ve tedarik zinciri gibi alanlarda, yapay zeka destekli araçlar işletmelerin daha hızlı ve daha akıllı kararlar almasına yardımcı oluyor.

Ancak yapay zeka ne kadar güçlü olursa olsun, onu bilgili bir insan ortakla eşleştirdiğinizde elde edebileceğiniz sezgi, içgörü ve zekanın yerini asla tutmayacaktır. Basitçe söylemek gerekirse, sürücü koltuğunda hala çalışanlarınız var.

İster örnek olarak ChatGPT’yi, ister genel olarak yapay zekayı kullanın, kullanım durumunun gücü yalnızca başlangıçta ona verdiğiniz girdi kadar güçlüdür. En iyi sonuçları almak için rehberliğe, dikkatli bir zorlamaya ve en önemlisi özel bir insan dokunuşuna ihtiyacı vardır.

Ama sorun şu

LinkedIn tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, Şirketlerin %93’ü endişeli personel tutma konusunda.

Tesadüfen, Birleşik Krallık’taki büyük işletmelerin yaklaşık %66’sı ihtiyaç duydukları becerilere sahip yeni kişileri işe almakta zorlandıklarını söyledi.

Endişe verici bir şekilde, çalışanların benzer bir kısmı (%58), üstlerinden eğitim almadıklarını gerekçe göstererek dijital beceri eksikliği olduğunu bildirmiştir.

Yaşanan zorluğu özetlemek gerekirse, çoğu şirket personel kaybetmekten endişe duyuyor. Çoğunluğu, daha fazla beceri setine sahip yeni insanları işe almakta zorlanıyor. Ve kaybetmekten endişe ettikleri personel de işlerini yapmak için yeterince hazırlıklı olmadıklarını düşünüyor.

Dolayısıyla, bu yapay zeka çağında, işletmeler çok gerçek bir insani sorunla karşı karşıya.

Sarkacı lehinize çevirmek için, insanları ön plana çıkaran bir çalışma şeklini benimsemeniz gerekir. Bunu yönettiğinizde, uygulamaya koyacağınız her yapay zeka stratejik üstünlüğünüze katkıda bulunacaktır.

Ama bunu nasıl yapacaksınız?

 

 

İnsan odaklı iş tasarımı ile çalışanlarınızı nasıl güçlendirirsiniz?

‘Dan kalma bir akşamdan kalma olsunbüyük i̇sti̇fa’ , an evden çalışma isteğinde artış ya da sadece kariyer yolculuklarının toplu olarak yeniden değerlendirilmesi, zaman değişti.

Hayatta kalmak ve gelişmek için, tedarik zincirinizi yöneten insanları yönetme ve motive etme şekliniz de onlarla birlikte değişmelidir.

Bu değişim yukarıdan gelmelidir. Sizden ve liderlik ekibinizden.

Güçlendirme yaratmanız gerekir. Bu güçlendirmeyi geliştirmek için teknolojiyi kullanmanız gerekir. Ve personelinizi olabileceklerinin en iyisi olacak şekilde eğitmek için somut adımlar atmanız gerekir. Çünkü siz yapmazsanız başkası yapar.

Bugünkü yazımızda ise odak noktamız insanlar. Özellikle de sizin çalışanlarınız.

İnsan odaklı bir çalışma tasarımını benimseyerek tedarik zincirinizde nasıl devrim yaratabileceğinizi ele alacağız. Bunun tedarik zinciriniz için ne anlama geldiğini ve işinizi nasıl dönüştürebileceğini tanımlamanıza yardımcı olacağız. Ancak en önemlisi, sizi diğerlerinden ayıran bir rekabet avantajı elde etmek için çalışanlarınızın oynadığı rolü nasıl yeniden tanımlayabileceğinizi ortaya koyacağız.

 

İnsan odaklı iş tasarımı nedir?

Temel bilgilerle başlayalım.

İnsan odaklı iş tasarımı, basitçe işinizi şirketinizdeki insanların ihtiyaçları, güçlü yönleri, zayıflıkları ve refahı etrafında tasarlamak anlamına gelir. Kağıt üzerinde bu kulağa basit geliyor.

Ancak bu düşündüğünüzden daha karmaşık olabilir. Süreçlerinizi, sistemlerinizi ve ortamlarınızı tamamen yeniden tasarlamanız gerektiği anlamına gelebilir. Tüm işinizin çalışma şeklini değiştirmek hiç de kolay değildir.

İnsan odaklı bir iş tasarımı veya insan odaklı bir tedarik zinciri geliştirmek, çalışanlarınıza değer vermek anlamına gelir. Bu da örgütsel psikoloji, insan-bilgisayar etkileşimi, ergonomi ve örgütsel davranışa bakmak anlamına gelir.

Bu, çalışanlarınızın endişelerini kabul ederken masaya getirdikleri değerin farkına varmak anlamına gelir. Onları tedarik zincirinizi tasarlama sürecinin dışında bırakırsanız özlemlere, hayallere ve hedeflere ulaşamazsınız.

Bir sonraki bölümde, hangi alanlara odaklanmanız gerektiğini inceleyeceğiz.

Tedarik zincirinizde insan odaklı iş tasarımının 5 Temel İlkesi

1. Görev ve iş akışı tasarımı

Bağlı olduğunuz tedarik zinciri iş akışları sizin için mi yoksa çalışanlarınız için mi iyi? Görevleri nasıl yönetiyorsunuz ve çalışanlarınız bu konuda ne hissediyor?

Süreci insan perspektifinden analiz etmezseniz bilişsel yük ve verimlilik birbirinin aleyhine çalışabilir. Gerekli olmayan yerlerde karmaşıklığı azaltmak, istihdam ettiğiniz insanlar için büyük bir fark yaratabilir. Bu da şirketinizin potansiyel başarısında büyük bir fark yaratacaktır.

Çalışanlarınız ihtiyaç duydukları araçlara sahip mi? İyi eğitilmişler mi? Günlük işlerini yapmak için verdikleri mücadelede kendilerini yalnız hissediyorlar mı? Rolleri yeterince iyi açıklanmış mı?

Eğer değilse, bu sizin ilk adımınız.

2. Esneklik ve özerklik

İnsanlar bugünlerde esneklik istiyor. Bu mutlaka daha az çalışacakları anlamına gelmez ve çoğu durumda daha fazlasını başaracakları anlamına gelir. İşlerinde daha mutlu olacaklar ve size karşı daha büyük bir takdir duygusu hissedecekler.

Çalışanlarınıza işleri üzerinde kontrol, sonuçlara nasıl ulaşacakları konusunda esneklik, karar verme konusunda özerklik ve gelişme ve büyüme şansı vermek büyük ölçüde işe yarayacaktır.

Ve eğer yeteneklerine güvenmediğiniz için bunu yapmaktan mutlu değilseniz, bunu düzeltmek sizin omuzlarınızdadır.

3. İletişim ve işbirliği

Bilgi güçtür. Ve çalışanlarınız işlerini yapmak için ne kadar fazla güce sahip olursa, performansları da o kadar iyi olacaktır.

İşbirliği için mantıklı yaklaşımlar kullanıyor musunuz? Kullandığınız teknoloji olabileceğinin en iyisi mi? Ekip arasında sürtüşmeyi artıran silolar var mı?

Kişiler, ekipler ve departmanlar arasında şeffaflık ve işbirliği kültürünü teşvik etmek, işletmenizin tamamında olumlu çalışma ilişkilerini teşvik edecektir.

4. Sürekli iyileştirme

İşletmenizdeki bir kişiye üç ayda bir olumlu ya da olumsuz geri bildirim vermek, yeteneklerini geliştirmesi için ona en iyi şansı vermek anlamına gelmez.

Tıpkı sistemlerinize, süreçlerinize ve teknolojinize yılda bir kez bakmanın ortaya çıkan sorunları çözmeyeceği gibi, sürekli geri bildirim, öğrenme ve uyarlama da sürekli iyileştirme yaratacaktır.

Ancak işletmeniz çoğu işletme gibi dinamikse, çalışanlarınızın günlük eylemlerinin ve kararlarının nasıl bir fark yarattığını anlamaları gerekir. Gelecekte değil. Ama şimdi.

Bu, çalışanlarınızı netlik sağlayan ve çalışma şekillerini sorgulamalarına olanak tanıyan araçlar ve teknolojiyle desteklemek anlamına gelir. Bu aynı zamanda gerektiğinde destek almalarını da sağlar. Bu, sizin ve onlar için işe yarayan bir yaklaşımla performansı sürekli olarak izlemek için araçlar sağlamak anlamına gelir.

5. Empati temelli liderlik

tedarik zinciri sorumlusunun rolü son zamanlarda yeniden tanımlandı. Ancak tedarik zinciri yöneticilerinin ve ekip liderlerinin rolü de aynı şekilde.

Hiç kuşkunuz olmasın; tedarik zincirinize liderlik eden kişilerin işi başından aşkındır. Ancak bu zincirdeki insanları dikkate alan kararlar almak iş için iyidir. Empatiyi bu kararların alınmasında kilit faktörlerden biri olarak belirlemek, daha iyi çalışan performansı ve elde tutma konusunda size büyük avantaj sağlayacaktır.

Bu, ister tedarik zincirinizde ister şirketin başka bir bölümünde olsun geçerlidir. Destekleyici ortamlar yaratmaya çalışın ve çalışanlarınıza gelişmeleri için ihtiyaç duydukları desteği verin.

5 TEMEL ILKE IÇIN TEDARİK ZİNCİRİNİZDE İNSAN ODAKLI İŞ TASARIMI

İnsan odaklı bir çalışma tasarımı işinize nasıl değer katabilir?

Nereye bakarsanız bakın, insan odaklı çalışma tasarımının gerçek hayattan örneklerini görürsünüz. Ve bazı işletmeler bu yaklaşımı işlerinde ve tedarik zincirlerinde inanılmaz sonuçlarla kullanıyorlar.

IKEA bunun harika bir örneği. IKEA, insan merkezli bir yaklaşım kullanarak e-ticaretini sadece üç yıl içinde üç katına çıkardı. İşletmenin bunu nasıl başardığını vurgulayan Ikea Baş Tasarım Sorumlusu Barbara Martin Coppola şunları söylüyor:

“Etik davranışı nasıl yerleştiririz, çeşitliliğe nasıl saygı duyarız, insanlara nasıl adil davranırız – önyargısız – teknoloji aracılığıyla. Bu da verilerle ne yapabileceğimizden ziyade verilerle ne yapmamız gerektiğine odaklandığımız anlamına geliyor.”

Fikirlere bakmak ve olası sonuçları varsayımsal olarak görmek her zaman kolaydır. Ancak IKEA, insan merkezli süreçler kavramını benimseyerek çok gerçek sonuçlar elde etti. Siz de öyle yapabilirsiniz.

Tedarik zincirinizde insan odaklı bir yaklaşımın siz ve işletmeniz için yaratabileceği değere ilişkin bazı örnekler aşağıda verilmiştir:

1. Geliştirilmiş tedarik zinciri performansı

En iyi tedarik zincirleri verimlilik üzerine kuruludur. Çalışanlarınızın bu yolculukta sahip olduğu gücü hafife almayın. Ekibinizdeki iletişimi artırabilir ve bunun sonucunda daha iyi bir işbirliği sağlayabilirseniz, süreçleriniz kolaylaşacak ve sonuç olarak tedarik zinciriniz daha yetenekli hale gelecektir.

2. Artan çeviklik ve uyarlanabilirlik

Çeviklik, başarılı işletmelerin en önemli özelliklerinden biridir. Son birkaç yıl bunu fark etmenize yardımcı olmadıysa, inanılmaz derecede şanslısınız demektir.

İnsan merkezli bir çalışma tasarımı, daha çevik ve uyarlanabilir bir tedarik zinciri yaratacaktır. Ekibinizdeki insanlar kendilerine değer verildiğini hissederlerse, kendilerine olan güvenleri artacaktır. Güvenleri ne kadar yüksek olursa, sonuç olarak o kadar iyi kararlar alacaklar ve tedarik zinciriniz şu anda kontrolünüz dışında gibi görünen pazardaki değişiklikler için o kadar optimize olacaktır.

3. Geliştirilmiş müşteri memnuniyeti

Hiç personelin mutsuz olduğu bir işle uğraştınız mı? Bunun bir bar, fırın ya da tedarik zinciri kuruluşu olması fark etmez. Memnuniyetsizlik bilincinize kadar sızar.

Ancak insan odaklı bir iş tasarımı, çalıştırdığınız insanlar kadar müşterinin ihtiyaçlarına da odaklanır. Müşterilerinizin istediklerini sunmak ve nihayetinde onları daha mutlu etmek için hesap verebilirlik, daha yüksek doğruluk ve daha fazla güvenilirlik yaratacaksınız.

4. Maliyet optimizasyonu ve verimlilik

Yangınla mücadele işinizi bir yere kadar götürebilir. Süreçleriniz ne kadar kolaylaştırılırsa, teknolojiden ne kadar iyi faydalanırsanız ve kolektif iş yükünü ne kadar iyi yönetirseniz, verimsizlikten kaynaklanan maliyetlerin o kadar azaldığını göreceksiniz. Daha da önemlisi, israfın azalmasına, üretkenliğin artmasına ve dolayısıyla işletmenizin kârlılığının artmasına kapı açacaksınız.

5. Yeteneklerin elde tutulması ve çekilmesi

Bu makalenin başında da belirttiğimiz gibi, en iyi işletmeler çalışanlarını ellerinde tutma eğilimindedir. Ve bu bir tesadüf değildir. Çalışanlar daha mutlu, meydan okunan ve desteklenen kişilerdir ve yüksek yıpranma oranlarına sahip olanlara göre çok daha fazla refaha sahiptirler.

Yüksek moral, ekip çalışması ve bağlılık daha üretken ve uyumlu bir çalışma ortamı yaratabilir. İnsan odaklı bir tedarik zinciri, tüm bunlara ilişkin ölçümleri iyileştirecektir.

 

Slimstock, insan odaklı bir çalışma tasarımının ödüllerini toplamanıza nasıl yardımcı olabilir?

Slimstock olarak 30 yılı aşkın süredir müşterilerimizin sürdürülebilir tedarik zincirleri oluşturmalarına yardımcı oluyoruz.

Bunu, planlama ekiplerini daha iyi tedarik zinciri kararları almaları için güçlendirerek yaptık. Bu, tedarik zincirlerindeki insanlarla başlar, devam eder ve biter.

İşletmelerin her adımda israfı ortadan kaldırmasına yardımcı oluyoruz. Bu da zaman, kaynaklar ve en önemlisi yetenek anlamına geliyor. Çalışanlarınız tedarik zincirinizi bir arada tutan tutkaldır. Ve iyi performans gösteren, verimli bir tedarik zinciri olmadan işletmeniz başarısız olur. Bu nedenle, tedarik zinciri planlamasını herkes için kolay hale getirmek üzere ödüllü optimizasyon platformumuz Slim4’ü geliştirdik. Siz ve çalışanlarınız için.

Başarı için bir formül

Slim4 platformumuz ve kendini işine adamış ekibimizin birleşiminin, tedarik zinciri mükemmelliğine ulaşmanıza yardımcı olmak için tedarik zincirlerinizdeki insanları ve süreçleri nasıl destekleyebileceğine dair birkaç örnek aşağıda verilmiştir:

1. Slim4, ekiplerin sevdiği bir kullanıcı deneyimi sunar

Çalışanlarınız kullanmayı sevmiyorsa yeni teknolojiye zaman ve para harcamanın bir anlamı yoktur. Bu nedenle siz ve ekibiniz için çalışan bir ürün yaratmak için çok çaba sarf ettik.

Platformumuz gelişmeye devam ederken Slim4 adresini kullanan kişilerin mümkün olan en iyi deneyimi yaşamalarını sağlamak için geliştirme sürecimiz 7 temel tasarım ilkesiyle desteklenmektedir:

1. Siz ve ekibiniz için güvenilir sonuçlar sunun.
2. Hedeflerinize daha hızlı ulaşabilmeniz için sizi sağlam içgörülerle destekleyin.
3. Görevlerinizi hızlı ve kolay bir şekilde tamamlayabilmeniz için iş yükünüzü kolaylaştırın.
4. Kişisel çalışma şeklinize uyum sağlayın.
5. İçinizi rahatlatmak için güvenlik ve kontrol oluşturun.
6. İhtiyacınız olan bilgileri size sağlayarak etkili karar alma süreçlerine olanak tanır.
7. Doğrudan ve net geri bildirimlerle sizi bilgilendirin.

2. Platformumuz, ekibinizi sürücü koltuğuna oturtmak için tasarlanmıştır

Slim4 esnek görünümler, yapılacaklar listeleri ve gösterge tabloları sunar ve bunların hepsi seveceğiniz bir araçta toplanmıştır.

Çevik kalabilmek için çeşitlenen tedarikçileri, değişken teslim sürelerini ve artan ürün çeşitlerini kontrol altına alabilirsiniz. Bu, ekibinizin en önemli şeylere odaklanmasına yardımcı olmak için duyarlı, istisna tabanlı uyarılarla yangınla mücadeleyi ortadan kaldırmanıza yardımcı olacaktır.

Tüm tedarik zinciriniz üzerinde daha fazla kontrol elde etmek için talep planlama, envanter optimizasyonu, portföy yönetimi ve tedarik planlama gibi kritik iş süreçlerini sorunsuz bir şekilde entegre edebilirsiniz.

Çalışanlarınızı ve süreçlerinizi birbirine bağlamak mı istiyorsunuz? Yapay zeka destekli planlama aracımız tedarik zinciriniz boyunca işbirliği yaratır.

Slim4, işletmenin tamamından bilgi toplayarak çalışanlarınızın daha iyi tedarik zinciri kararları almasına yardımcı olur. Sizin için daha iyi kararlar ve ekibiniz için daha iyi kararlar.

3. Eğitimimiz ekibinizin bilgi düzeyini yükseltir

Daha iyi bilgi ile daha iyi kararlar ve büyük ölçüde iyileştirilmiş bir tedarik zinciri gelir.

İşte bu yüzden Slimstock Academy ‘u geliştirdik ve müşterilerimiz arasında bu kadar popüler olmasının nedeni de bu.

Her yıl binlerce tedarik zinciri profesyoneline hedeflerini gerçekleştirmek için ihtiyaç duydukları eyleme geçirilebilir envanter içgörülerini, devam eden gelişmeleri ve kanıtlanmış teknikleri sunuyoruz.

Çeşitli eğitim programları, bilgi oturumları ve toplumsal etkinlikler sunuyoruz.

Akademi kurslarımız, sizin ve çalışanlarınızın iş stratejisini etkili tedarik zinciri eylemlerine dönüştürmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Özel akademimiz ve topluluk ağlarımız aracılığıyla sektör bilgisini ve en iyi uygulamaları paylaşmaya kararlıyız. Bu nedenle, 30 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren Slimstock, dünyanın dört bir yanındaki binlerce tedarik zinciri profesyoneli için güvenilir bir bilgi ortağıdır.

 

“Power to your people”

Çalışanlarınızı güçlendirerek sektörünüzde sahip olabileceğiniz gücün farkında değilseniz, umarım bu makale modern iş dünyası için bunun ne kadar gerekli olduğunu göstermiştir.

Yapay zekanın, teknolojinin ve makine öğreniminin gücünü sizi özel kılan şeylere mal etmek yeterli değildir. Çünkü işletmeler var olduğu sürece, bu işletmelerin içindeki insanlar başarının anahtarını elinde tutacaktır.

Çalışanlarınız ne kadar iyi olursa, siz de o kadar iyi olursunuz. Ve bugün, size avantaj sağlamak için toplayabileceğiniz her bir rekabet avantajına ihtiyacınız var.

Ancak bunun en iyi yanı, neredeyse kesinlikle bu avantaja zaten sahip olmanızdır.

İnsan merkezli bir iş tasarımı, 2023 ve sonrasında tedarik zincirinizin başarısı için kesinlikle çok önemlidir.

Tüm işletmeniz için değer yaratabilir ve çalışan memnuniyetini artırabilir, görev süresini uzatabilir ve çok daha mutlu müşteriler sağlayabilir.

Ve bu süreci bu makalenin ötesinde aşılamak için yardıma ihtiyacınız varsa, Slim4’te size yardımcı olacak teknolojiyi titizlikle geliştirdik.

Bu ve uzman ekibimiz, insan odaklı çalışma tasarımının ödüllerini toplamanıza ve gelecek yıllarda pazara hakim olmanıza yardımcı olabilir.