Avantajul Centrului de excelență în lanțul de aprovizionare

Niciodată nu a fost mai greu să rămâi competitiv. În lumea afacerilor în continuă evoluție și în continuă schimbare, nu știi niciodată ce te așteaptă după colț. Dar orice ar fi, a fi cu un pas înainte va fi întotdeauna o strategie inteligentă.

Un pas pe care un procent uriaș 80% dintre întreprinderile l-au făcut este crearea unui centru de excelență pentru lanțul de aprovizionare (CoE). Motivele pentru care s-a înregistrat o creștere atât de mare a numărului de funcții specializate de acest tip sunt evidente.

Nu este ușor să încercați să insuflați o colaborare și o inovație eficiente în cadrul lanțului de aprovizionare. Dar devine o întreprindere mult mai puțin grea atunci când aveți un departament dedicat îmbunătățirii acesteia.

Dar au făcut aceste întreprinderi tot ce au putut?

Unii se concentrează doar pe IT. Altele pe logistică. Iar altele, ocazional, pe ambele.

Și, deși este un început admirabil, este foarte probabil ca acest domeniu de aplicare limitat să împiedice rezultatul potențial.

Un centru de excelență în lanțul de aprovizionare ar trebui să implice și să responsabilizeze întreaga companie. Acesta ar trebui să vă ajute să vă instruiți oamenii și să vă îmbunătățiți operațiunile. Ar trebui să vă ajute să construiți procese mai rezistente, bazate pe date. Și da, ar trebui să implice și IT și logistică.

În cele din urmă, Centrul de excelență în lanțul de aprovizionare ar trebui să fie interconectat cu obiectivele de afaceri. Gestionați acest lucru și veți fi pe drumul cel bun.

Cu toate acestea, la fel ca în cazul oricărei călătorii de transformare a afacerii, cea mai dificilă parte este să știi de unde să începi.

Cum puteți construi un centru de excelență în lanțul de aprovizionare câștigător?

În acest articol, vom analiza avantajele pe care un CoE pentru lanțul de aprovizionare le poate prezenta pentru afacerea dumneavoastră. Vom explora modul în care acesta vă poate ajuta să colaborați și să inovați. Mai important, vom demonstra cum vă puteți crea un avantaj față de fiecare dintre concurenții dvs.

Ce este un centru de excelență în lanțul de aprovizionare?

Mai întâi trebuie să înțelegeți ce este un CoE pentru lanțul de aprovizionare. Fie că îl numiți hub, echipă, departament sau colectiv, Centrul de excelență în lanțul de aprovizionare ar trebui să fie o unitate de oameni care lucrează împreună pentru a stimula colaborarea, schimbul de cunoștințe și inovarea, cu o mentalitate “Supply Chain-first”.

Obiectivul principal al unui CoE pentru lanțul de aprovizionare este de a fi o forță motrice în spatele inițiativelor de îmbunătățire a lanțului de aprovizionare, cu scopul de a atinge excelența operațională, economii de costuri , o mai bună satisfacție a clienților și un avantaj competitiv pe piață.

Iar în căutarea unei eficiențe și agilități îmbunătățite a lanțului de aprovizionare, un CoE eficient al lanțului de aprovizionare ar trebui să vă permită să implementați cele mai bune practici dovedite și să puneți în aplicare procese standardizate pe care să le îmbunătățiți în mod constant.

Dacă este bine pus la punct, acesta ar trebui să servească drept centru de cunoștințe, oferind îndrumare, sprijin și leadership pentru diferite domenii funcționale din cadrul lanțului de aprovizionare. Cu toate acestea, Centrul de excelență pentru lanțul de aprovizionare ar trebui, de asemenea, să elaboreze strategii împreună cu celelalte echipe ale companiei și să conecteze perfect lanțul de aprovizionare cu obiectivele generale ale afacerii dumneavoastră.

Ce tip de companie se potrivește unui Centru de excelență în lanțul de aprovizionare?

Originile centrelor de excelență în lanțul de aprovizionare pot fi urmărite până la mijlocul anilor 1990, când unul dintre cele mai mari branduri din lume și-a lansat așa-numita “Horizontal Process Network“. Cu misiunea principală de a dezvolta modalități de gestionare a muncii “echivalente cu cele ale mașinilor”, obiectivul era de a dezvolta procese care să ofere performanțe fiabile, previzibile și repetabile, indiferent de cine face munca sau de locul din lume în care aceasta este efectuată.

Conceptul de centre de excelență în lanțul de aprovizionare a evoluat mult de atunci. Iar întreprinderile din toate sectoarele de activitate culeg roadele unei funcții specializate pentru excelența lanțului de aprovizionare.

Fie că distribuiți materii prime, piese sau produse finite, fie că vindeți direct consumatorului final, există un beneficiu potențial.

Nu contează dacă sunteți un IMM, o întreprindere mare, o multinațională sau un conglomerat. Indiferent dacă operațiunea dumneavoastră privind lanțul de aprovizionare este relativ mică și simplă sau este o bestie extrem de complicată, cu sute de piese în mișcare, crearea unui Centru de excelență pentru lanțul de aprovizionare poate da rezultate fantastice.

Cum poate un centru de excelență în lanțul de aprovizionare să aducă valoare afacerii dumneavoastră?

Centrul de excelență pentru lanțul de aprovizionare ar trebui să fie strategic. Acesta ar trebui să se concentreze pe întreaga activitate și să se axeze pe obiectivele mai mari în jurul lanțului de aprovizionare. Acest lucru înseamnă identificarea priorităților de top, stabilirea obiectivelor de performanță și KPI , și stabilirea unei platforme pentru stimularea îmbunătățirii în întregul lanț de aprovizionare.

Să analizăm câteva dintre principalele puncte de interes pe care ar trebui să le acopere Centrul de excelență în lanțul de aprovizionare.

Standardizarea și optimizarea proceselor

Chiar și în cele mai simple întreprinderi, diferitele departamente lucrează în moduri foarte diferite. Dacă se adaugă complexitatea diviziilor de afaceri disparate sau a echipelor internaționale, asigurarea coerenței este adesea o luptă dificilă.

Existența unui adevăr comun în procesele lanțului de aprovizionare elimină posibilitatea de a rata oportunități sau de a face greșeli care pot fi evitate. Centrul dumneavoastră de excelență pentru lanțul de aprovizionare ar trebui să vă permită să vă standardizați procesele ori de câte ori este posibil.

Cu toate acestea, un CoE pentru lanțul de aprovizionare ar trebui, de asemenea, să vă permită să captați ideile și cele mai bune practici care dau rezultate într-un domeniu al activității dumneavoastră și să le implementați rapid pentru a aduce valoare în alte domenii ale activității dumneavoastră.

Colaborare și comunicare

Comunicarea și colaborarea merg mână în mână. Și aveți nevoie de colaborare dacă doriți să vă revoluționați lanțul de aprovizionare. Un departament care lucrează din greu pentru propriul succes este minunat, dar, izolat de activitatea mai largă, aceste eforturi sunt în cele din urmă defectuoase.

CoE ar trebui să încurajeze și să faciliteze în mod activ această colaborare. Prin promovarea schimbului de informații și sprijinirea coordonării între echipe, veți avea capacitatea de a depăși provocări care, în mod normal, nu ar fi posibile.

Inovare și îmbunătățire continuă

Atât inovarea, cât și îmbunătățirea continuă sunt cauze care merită să fie “aruncate” în operațiunile de afaceri. Un centru de excelență stabilit vă poate ajuta în ambele cazuri.

Puteți să identificați tehnologii noi și emergente, , să investigați dovezi de concept , să conduceți proiecte pilot sau pur și simplu să stabiliți un etos de învățare și educație. Cu un hub central pentru a colecta feedback, a monitoriza KPI și a insufla acțiuni de corectare a oricăror pași greșiți, veți încuraja îmbunătățirea continuă în întreaga companie.

Managementul cunoștințelor

Oboseala oamenilor și retenția personalului reprezintă provocări importante pentru multe întreprinderi.

În timp ce liderii din lanțul de aprovizionare se luptă să țină pasul cu volumul de muncă, profesioniștii din acest domeniu părăsesc industria la un nivel record. Având în vedere că 48% dintre liderii lanțului de aprovizionare se declară acum îngrijorați de pierderea de competențe critice pe care o aduc ratele scăzute de retenție, este vital ca afacerea dvs. să ia toate măsurile necesare pentru a capta și îmbunătăți cunoștințele oamenilor dvs.

CoE ar trebui să sărbătorească schimbul de informații și să faciliteze utilizarea acestora în întregul lanț de aprovizionare. Prin crearea unor platforme sau sisteme integrate în structura afacerii dvs., le veți oferi oamenilor dvs. cele mai bune șanse de a deveni mai buni în munca lor. Și cu cât sunt mai buni în munca lor și cu cât sunt mai bine înarmați cu cele mai recente informații și date, cu atât mai bună va fi compania dvs. De asemenea, veți fi mult mai bine echipat pentru a ști unde ar putea fi de ajutor formarea și dezvoltarea profesională pentru a remedia eventualele lacune de competențe.

Managementul și integrarea datelor

Pentru a lua decizii eficiente privind lanțul de aprovizionare, aveți nevoie de o cantitate mare de date. În mod obișnuit, aceste date provin din întregul lanț de aprovizionare, din activitatea dumneavoastră mai largă și chiar de la partenerii dumneavoastră din lanțul de aprovizionare.

Gestionarea datelor, la fel ca și schimbul de cunoștințe, este unul dintre cele mai bune motive pentru a dezvolta Centrul de excelență pentru lanțul de aprovizionare. Veți putea să creați cadre de guvernanță a datelor, să colectați și să integrați datele lanțului de aprovizionare și să vă asigurați că acțiunile din lanțul de aprovizionare sunt determinate de informații reale și cuantificabile. Ar trebui să constatați că eficiența, agilitatea și competitivitatea sunt toate crescute ca rezultat.

Managementul schimbării și transformarea

Nu vă puteți aștepta să obțineți îmbunătățiri ale performanței care să schimbe regulile jocului fără a revoluționa modul în care funcționează lanțul de aprovizionare. Cu toate acestea, schimbarea este rareori ușor de realizat.

Recunoscând aceste provocări și abordându-le în mod proactiv, CoE pentru lanțul de aprovizionare ar trebui să vă ajute să navigați prin complexitatea schimbării, să minimizați rezistența și să asigurați o tranziție ușoară către un lanț de aprovizionare transformat și optimizat.

Prin furnizarea de îndrumare strategică, implicarea părților interesate, formare, măsurarea performanței și îmbunătățirea continuă, un CoE pentru lanțul de aprovizionare ar trebui să joace un rol esențial în procesul de transformare.

Cum să vă înființați Centrul de Excelență în Lanțul de Aprovizionare pentru succes

Înzestrarea afacerii dvs. pentru succes cu un CoE pentru lanțul de aprovizionare este un demers evident benefic. Dar nu se întâmplă rapid sau ușor.

Este nevoie de mai multe părți interesate, de mult efort, de dorința de îmbunătățire, de investiții și de timp. Dar dorința de îmbunătățire este un obiectiv demn de urmat. Iată o listă de verificare pentru a începe.

1. Stabiliți o misiune clară

“Cucerirea lumii” ar putea fi un plan bun pentru un geniu malefic sau o ambiție secretă pe care o scrieți în jurnalul dumneavoastră, dar nu va fi acceptată ca misiune pentru Centrul dumneavoastră de excelență.

Aveți nevoie de o misiune care să fie clară, măsurabilă și realizabilă.

Misiunea dvs. ar trebui să armonizeze obiectivele și dorințele companiei dvs. cu acțiunile eficiente ale lanțului de aprovizionare. Aceasta ar trebui să ofere o direcție și să definească un obiectiv pe care toată lumea să îl poată vedea și să îl susțină.

Cu o misiune bine definită, obiectivele tale mai mici vor contribui mai ușor la planul mai mare. Cu toate acestea, fără o misiune clară, obiectivele pe care le stabiliți vor fi șubrede. Resursele dvs. nu vor fi alocate în mod rațional, iar indicatorii de performanță vor fi fie greșiți, fie nepotriviți.

Dar folosiți Centrul de excelență pentru a vă sprijini misiunea și veți găsi un principiu director care să conducă succesul companiei. Succes care, în cele din urmă, va fi mult mai ușor de obținut.

2. Măsurați starea actuală a jocului în raport cu rezultatul dorit

Nu vei înțelege cât de realizabile sunt obiectivele tale dacă nu apreciezi unde te afli acum. Cunoașterea status quo-ului este crucială pentru înțelegerea ta viitoare.

Veți avea o apreciere mult mai profundă a modului în care vă apreciați obiectivele și veți vedea dacă acestea pot fi realizate cu adevărat.

Inițierea sau îmbunătățirea Centrului de excelență în lanțul de aprovizionare trebuie să înceapă cu fapte, nu cu presupuneri. Doar făcând un bilanț, veți găsi lacune, domenii de îmbunătățire și ineficiențe pe care altfel nu le-ați fi observat. Mai important, veți înțelege unde se află durerile și prioritățile.

Și odată ce știți tot ce puteți despre locul în care vă aflați, va fi mai ușor să elaborați o foaie de parcurs către succes.

3. Obținerea acordului conducerii

Elaborarea unei strategii pentru o performanță mai mare necesită ca fiecare lider din cadrul întreprinderii să fie un susținător al noii strategii și al obiectivelor. Prima le facilitează pe cele din urmă.

Aveți nevoie de tot ajutorul pe care îl puteți aduna în acest proiect. Aveți-l și veți avea mult mai multe șanse de reușită. Cu sprijinul echipei de conducere Senior Leadership Team, Centrul dvs. de excelență va avea o mai mare credibilitate în întreaga afacere, iar resursele vor fi mai ușor de atribuit cauzei.

Nu veți reuși să aveți succes fără bugetul, sprijinul, talentul și tehnologia potrivite. Iar dacă consiliul de administrație și liderii de departamente nu susțin pe deplin planul, s-ar putea să vă fie mai greu să le găsiți.

Dacă echipa de conducere este de acord cu acest lucru, veți vedea că și ceilalți membri ai personalului, mai jos în lanțul de comandă, vor fi mult mai dispuși să contribuie.

4. Câștigați inimile și mințile oamenilor dumneavoastră

Vedeți această funcție centralizată ca pe o abordare de tip “toate mâinile pe punte”.

Odată ce ați obținut acordul conducerii, este esențial să filtrați acest entuziasm în josul lanțului pentru a vă oferi toate șansele de succes.

Dacă Centrul dumneavoastră de excelență beneficiază de investiții, sprijin și încredere din partea fiecărui membru al personalului, veți lucra cu toții pentru a atinge aceleași obiective, cu o înțelegere comună și o strategie care se aliniază cu ambiția dumneavoastră globală.

Și asta ar putea fi suficient pentru a cuceri lumea. Sau cel puțin piața ta.

Dar dacă nu reușiți să obțineți angajamentul angajaților dumneavoastră, puteți uita complet de atingerea acestui obiectiv.

De asemenea, este corect să spunem că, doar pentru că cineva nu are un rol de conducere, nu înseamnă că ideile și preocupările sale nu merită ascultate. Nu știi niciodată cine ar putea contribui cu detalii valoroase până când nu-i dai o șansă.

Adoptarea și acceptarea pe scară largă sunt cerințe esențiale pentru Centrul de excelență în lanțul de aprovizionare. Dacă le atingeți, veți fi pe drumul cel bun spre succes.

Gânduri finale despre Centrul de excelență în lanțul de aprovizionare

Dacă vă numărați printre cei 80% dintre companiile care au început deja să dezvolte Centrul de excelență în lanțul de aprovizionare, sunteți pe cale să înțelegeți beneficiile pe care le poate oferi.

Dar probabil că mai este încă mult până la maximizarea potențialului său. Nu este o sarcină ușoară. Dar, așa cum am arătat aici, este un obiectiv incredibil de valoros pentru orice companie care se bazează pe operațiunile lanțului de aprovizionare pentru a crea un avantaj competitiv.

Un CoE pentru lanțul de aprovizionare vă poate transforma afacerea, ajutându-vă să vă adaptați la schimbare și să vă depășiți concurența.

Nu este suficient să faceți doar o verificare rapidă cu echipa dumneavoastră de aprovizionare la sfârșitul ședințelor consiliului de administrație. Pentru că obiectivele lor sunt și obiectivele dumneavoastră. Iar conștientizarea acestui lucru determină înțelegerea importanței sale pentru fiecare dintre părțile interesate din afacerea dumneavoastră.

Așadar, împărtășiți strategia și factorii determinanți. Cereți feedback. Colectați date. Elaborați tehnici de gestionare a schimbării. Învățați. Adaptați-vă. Împărtășiți succesele și lucrați în jurul eșecurilor.

Schimbarea este singurul lucru pe care vă puteți baza în peisajul de afaceri actual. Odată ce apreciați acest lucru, veți vedea puterea pe care v-o poate oferi un Supply Chain CoE.

Și dacă aveți nevoie de îndrumare pentru a începe pe această cale, Slimstock vă poate ajuta. Discutați cu unul dintre experții noștri despre construirea propriului dumneavoastră Centru de excelență în lanțul de aprovizionare, chiar aici.