Criando uma supply chain sem desperdícios

A cadeia de suprimentos está no topo da agenda em todo o Oriente Médio e por um bom motivo. Nos Emirados Árabes Unidos, as exportações devem crescer para US$ 299 bilhões em 2030, enquanto a Arábia Saudita deve ver as exportações aumentarem para US$ 354 bilhões, de acordo com um relatório recente do Standard Chartered.

O futuro parece brilhante. Independentemente de a cadeia de suprimentos ser o facilitador de sua empresa ou do setor em que ela opera, se bem gerenciada, ela pode se tornar um forte mecanismo de crescimento.

No entanto, há incertezas em todos os cantos, incluindo a volatilidade do mercado financeiro, as crises globais de energia, a interrupção contínua da supply chain e o rápido surgimento de tecnologias disruptivas.

As empresas do Oriente Médio, portanto, têm alguns obstáculos significativos a superar. Nesta entrevista exclusiva, Rachid Labrik revela por que os líderes da cadeia de suprimentos devem priorizar a eliminação do desperdício para aproveitar o vasto potencial disponível.

 

Slimstock: Você tem bastante famirialidade com a região. O que o levou a finalmente se mudar para o Oriente Médio?

Rachid Labrik: Antes de me estabelecer aqui, trabalhei com muitos clientes da região. Adoro a hospitalidade e os relacionamentos calorosos que se pode estabelecer aqui. Eu queria me aproximar mais de minhas raízes árabes e vivenciar mais esses valores.

Mas também há um enorme potencial e oportunidade de crescimento no Oriente Médio. Vir para cá e fazer parte disso foi um grande atrativo. É um momento extremamente empolgante para a região. Espero que meus 14 anos de experiência ajudando empresas de toda a Europa a criar cadeias de suprimentos mais eficazes e lucrativas possam me ajudar a causar um impacto significativo.

Legenda: Rachid Labrik e o CEO da Bidfood MEA, Hisham Aljamil, comemorando o início da parceria da Slimstock com a Bidfood MEA.

 

Slimstock: Quais são as maiores prioridades da cadeia de suprimentos no Oriente Médio?

Rachid Labrik: O Oriente Médio é uma região com uma vantagem geográfica distinta. É uma encruzilhada global. Além de ser um centro da supply chain internacional, as empresas da região também desempenham um papel fundamental em outras cadeias de suprimentos globais.

O crescimento está muito presente em toda a região, e a cadeia de suprimentos está no centro do que o reino está construindo.

No entanto, os líderes empresariais devem estabelecer as bases certas para liberar todo o seu potencial.

O crescimento e a prosperidade de longo prazo devem ser o objetivo, mas para atingir essas duas metas ambiciosas, as empresas precisam se concentrar na sustentabilidade.

Se você puder construir um futuro sem desperdício e com melhor otimização de recursos, seu sucesso resistirá ao teste do tempo, e as incertezas do futuro estarão à espreita ao virar a esquina.

 

Slimstock: Você tem formação em tecnologia, com um diploma em aprendizado de máquina e IA. Até que ponto você acha que a tecnologia é a chave para o sucesso das empresas no Oriente Médio?

Rachid Labrik: A tecnologia pode ser um grande diferencial, algo que se tornará cada vez mais crucial para as empresas da região que desejam ter sucesso.

E não se engane, o aproveitamento da inteligência artificial e do aprendizado de máquina pode abrir enormes oportunidades de crescimento.

Empresas de estratégia, como a McKinsey, e especialistas do setor concordam que a transformação tecnológica é necessária para manter a competitividade dentro dos modelos operacionais existentes. Ela deve trabalhar em conjunto com sua visão estratégica e experiência comercial.

Vejamos como exemplo as empresas de supermercado eletrônico. A IA impulsiona o setor de compras eletrônicas.

Não faz muito tempo, era quase impossível manter uma operação lucrativa. A vida era muito diferente antes da época em que o reabastecimento dinâmico e o atendimento automatizado se tornaram possíveis graças ao surgimento de tecnologias sofisticadas.

Atualmente, por exemplo, até supermercados estão adotando a IA e o aprendizado de máquina para obter margens mais altas. Porém, o mais importante é que essas empresas estão fazendo isso ao mesmo tempo em que proporcionam uma melhor experiência ao cliente com menos desperdício, menos capital de giro preso em estoque e menos desperdício de talentos.

Muitas empresas estão fazendo experiências com chatbots alimentados por IA, recomendações personalizadas e outros aplicativos. Mais recentemente, as iniciativas ChatGPT e Open AI abriram novas possibilidades para aplicativos LLM (Large Language Models) em várias áreas, tanto para fins internos quanto para aplicativos voltados para o cliente.

No entanto, acredito firmemente na noção de que não existem balas de prata. A IA não é diferente. Na verdade, a IA só pode agregar valor se as condições em sua empresa forem otimizadas. Primeiro, você deve ter dados de qualidade como prioridade. E, depois disso, você precisa de um bom nível de maturidade.

Somente quando você tiver esses dois elementos em vigor é que poderá começar a se concentrar em tarefas de valor agregado.

Muitas empresas veem a automação como uma forma de subir de nível. E com razão, mas sem dados precisos e de alta qualidade, você pode estar cometendo erros dos quais não se dá conta até que seja tarde demais.

No entanto, se você tiver os fundamentos corretos, deverá automatizar tudo o que puder. Aumente a inteligência do planejador com automação estratégica, e uma cadeia de suprimentos sem desperdício é uma meta confiável que você pode se esforçar para alcançar.

 

Slimstock: De que outra forma as empresas podem aproveitar a tecnologia para criar uma cadeia de suprimentos sem desperdício?

Rachid Labrik: Na minha opinião, a tecnologia existe para nos ajudar a tomar decisões melhores e mais rápidas. As tecnologias da cadeia de suprimentos podem atuar como um copiloto para as operações de sua cadeia de suprimentos.

Imagine uma ferramenta que possa ajudá-lo:

• Alinhar, de forma colaborativa, planos, orçamentos e previsões com a estratégia de negócios.
• Simplificar o planejamento de vendas e operações.
• Automatizar a consolidação financeira para um planejamento conjunto.
• Preencher estrategicamente as lacunas de talentos para uma força de trabalho capacitada.
• Obter uma visão abrangente da dinâmica do fluxo de caixa.
• Forneçer acesso instantâneo a percepções de demanda altamente precisas por meio de análises preditivas avançadas.

É uma quantidade enorme de poder para se ter na ponta de seus dedos. Isso pode ter parecido um sonho impossível há pouco tempo, mas agora é totalmente possível com o parceiro de tecnologia certo.

 

Slimstock: Que dicas você tem para as empresas acelerarem a adoção da tecnologia inovadora da cadeia de suprimentos?

Rachid Labrik: Para explorar todo o potencial de qualquer tecnologia ou ferramenta, precisamos ter os pilares certos para garantir seu sucesso.

A cadeia de suprimentos não é diferente. E seu sucesso dependerá de dois fatores críticos: sua equipe e seus processos.

Os processos devem ser projetados para serem executados de forma eficiente e eficaz, com entradas e saídas corretas. Eles devem ser criados usando as melhores práticas. Para que tudo isso seja bem-sucedido, deve haver uma governança clara, RACI e RAPID claros. Mas você também precisa de um plano de aprendizado, desenvolvimento e gerenciamento de mudanças.

 

Slimstock: Você pode falar mais sobre isso? Como você pode capacitar seu pessoal para obter melhores resultados comerciais?

Rachid Labrik: Você deve capacitar seu pessoal em toda a cadeia de suprimentos e criar processos resilientes. Para a parte do quebra-cabeça relativa às pessoas, a empresa deve ser talented-oriented. Isso significa que o foco no reforço das habilidades técnicas e funcionais é fundamental. Treine sua equipe, desenvolva-a, desafie-a e ajude-a a ter sucesso além de suas próprias expectativas.

Isso também significa contratar os talentos certos. As lacunas de habilidades em sua empresa podem significar uma limitação ao seu sucesso imediato e de longo prazo.

Destacar onde existem essas lacunas e tomar medidas tangíveis para resolvê-las será um exercício de economia de custos que renderá dividendos no futuro.

Você também precisa pensar na automação.

A automação pode se tornar um ativo para que a empresa ajude as pessoas. Você pode automatizar as tarefas rotineiras da supply chain para que sua equipe possa investir seu tempo onde é mais importante? É possível automatizar os fluxos de trabalho de reabastecimento de rotina sem perder o controle? É possível considerar de forma autônoma a demanda antecipada, as promoções, os eventos e a escassez de produtos?

Nesse caso, você criará uma agilidade incomparável em toda a sua rede de ponta a ponta e, ao mesmo tempo, fornecerá o serviço que seus clientes merecem.

 

Slimstock: Que papel a Slimstock pode desempenhar para ajudar as empresas a aumentar sua vantagem competitiva?

Rachid Labrik: Tenho muito orgulho do nosso trabalho no Oriente Médio e em outros lugares. Como uma empresa global, damos suporte a 1.500 clientes em todas as disciplinas. Essa é uma grande responsabilidade e algo que levamos muito a sério.

Desde ajudar as empresas a aproveitar o poder da inteligência artificial até dar suporte às equipes da cadeia de suprimentos para analisar e melhorar suas operações, tenho a sorte de trabalhar para uma empresa que está na vanguarda da tecnologia da cadeia de suprimentos.

Nossa missão no Oriente Médio é simples: garantir a adoção rápida e a integração perfeita para ajudar as empresas a obter o retorno do investimento o mais rápido possível. Fornecemos aos líderes da cadeia de suprimentos o conhecimento, o insight robusto e as ferramentas inteligentes de que eles precisam para aprimorar o desempenho e permitir a melhoria contínua.

Por fim, ajudamos nossos clientes a se manterem no topo do jogo, aprimorando continuamente nossa premiada plataforma de planejamento da cadeia de suprimentos, Slim4, com as mais recentes inovações.

 

Slimstock: A Slimstock já conta com a confiança de algumas das maiores marcas da região. Como você ajudará essas empresas a avançar?

Rachid Labrik: Estabelecemos uma fantástica comunidade de clientes na região do Oriente Médio. Mas, para ajudar nossa crescente rede de clientes a oferecer melhorias de desempenho a longo prazo, estamos aqui para dar suporte a cada etapa da jornada do cliente.

É por isso que nossos clientes desempenham um papel tão importante na formação de nosso roteiro de desenvolvimento de produtos.

Desde ajudar nossos clientes a aumentar a maturidade de seus processos de S&OP e IBP (integrated business planning), até o desenvolvimento de recursos novos e aprimorados em áreas como balanceamento de rede, previsão de consenso, planejamento de capacidade de corte grosseiro e gerenciamento de fluxo de trabalho, trabalhamos com nossos clientes para criar as ferramentas de que eles precisam para obter um crescimento sustentável.

Mas também entendemos que as melhores lições vêm de seus colegas. O Oriente Médio é um caldeirão de algumas das mentes mais brilhantes do setor de cadeia de suprimentos. Ao reunir essas pessoas para compartilhar ideias e resolver os obstáculos da cadeia de suprimentos por meio de nosso Academy ou eventos do setor, podemos fazer uma diferença real.

Nosso ciclo de sucesso do parceiro estratégico

 

Slimstock: Qual é o papel da Slimstock em ajudar as empresas a reduzir o impacto ambiental em sua cadeia de suprimentos?

Rachid Labrik: Nas salas de reuniões de todo o mundo, a sustentabilidade da cadeia de suprimentos tornou-se um ponto central de discussão. Considerando que a cadeia de suprimentos é responsável por até 90% do impacto ambiental total de uma empresa, é fantástico ver as empresas enfrentarem esse desafio de frente.

Com um relatório recente da PWC destacando também que os consumidores de todo o Oriente Médio estão dispostos a pagar 20% acima da média por produtos que tenham uma pegada de carbono menor ou por uma empresa com práticas éticas, a adoção de práticas comerciais mais sustentáveis é uma oportunidade em que todos saem ganhando.

Nossa missão é permitir que as empresas tomem decisões ambientalmente conscientes em seus processos de cadeia de suprimentos, contribuindo para uma abordagem mais sustentável e ecologicamente correta do planejamento da cadeia de suprimentos. Por meio da otimização da cadeia de suprimentos, podemos ajudar as empresas a reduzir significativamente o desperdício e, consequentemente, sua pegada de carbono.

Ao criar visibilidade em toda a cadeia de suprimentos de ponta a ponta, nossas soluções ajudam as empresas a eliminar o desperdício com precisão e a reduzir o transporte desnecessário por meio da consolidação de pedidos. Como resultado, nossos clientes podem aumentar a lucratividade e a