Ulepszenie obsługi klienta

Dzięki Slim4 jako podstawy do zarządzania zapasami firma może zaoferować swoim klientom optymalny poziom obsługi: "Na Czas, W Pełni, Bez Błędów i Bez Kontaktu (OTIFNENC)".

Dzięki optymalnemu poziomowi obsługi, firma może zapewnić klientom bezkonkurencyjną obsługę:

  • Liczba zaległych zleceń jest minimalna
  • Redukcja rozczarowań klientów spowodowanych brakami zapasów (brak sprzedaży)
  • Korzyść maksymalnej marży

Skutkuje to ogólną poprawą ROI.

Sukces łańcucha dostaw zależy w dużej mierze od tego, w jakim stopniu firma jest w stanie osiągnąć pożądany poziom obsługi na każdym etapie procesu zapasów. Wysoka dostępność surowców, półproduktów i wyrobów gotowych musi być zagwarantowana w stosunku do optymalnych kosztów zapasów. Dzięki zróżnicowaniu poziomów obsługi można zapewnić, że najważniejsze produkty, lokalizacje i klienci uzyskają niezmiennie wysoki poziom obsługi.

Ponadto następuje redukcja kosztów zapasów, poprzez utrzymywanie mniejszej ilości zapasów wśród artykułów o niskim popycie. Przy pomocy Slim4, poziom obsługi może zostać zdefiniowane dla każdego artykułu w każdej lokalizacji. Wynik: bardziej zadowoleni klienci przy jednoczesnym obniżeniu kosztów łańcucha dostaw.

 

Czy chcesz dowiedzieć się więcej o optymalizacji zapasów i o tym, jak możesz zasilić finansowo swoją firmę?

GÓRA