Fatboy

Kaum war Fatboy mit Slim4 live, schlug die Pandemie zu und die Nachfrage nach Lifestyle-Artikeln wurde extrem volatil.

Kim de Jong, Demand & Supply Planner bei Fatboy, erklärt, wie sich die Unsicherheit auf die Lieferkette auswirkte und wie Slim4 dabei half: “Wir hätten es nie geschafft, wenn wir nur Excel zur Kontrolle unserer Bestände gehabt hätten”.

Fatboy ist eine niederländische Designmarke, die Lifestyle-Produkte für den internationalen Markt entwickelt. Von den kultigen Sitzsäcken bis hin zu den klassischen Lampen ist der Stil von Fatboy in der gesamten Branche bekannt. Kim de Jong erklärt: “In den 22 Jahren seit unserer Gründung ist unsere Kollektion zu einem vielseitigen Angebot an Artikeln für den Innen- und Außenbereich gewachsen. Sie reicht von Lampen und Teppichen bis hin zu Beistelltischen, Hängematten, Luftmatratzen und einem kompletten Sortiment an Außenmöbeln.”

Als Demand & Supply Planner arbeitet Kim de Jong in einem kleinen Team, das für Prognosen, Einkauf und die Lagerverwaltung von insgesamt 1.600 Artikeln und Halbfabrikaten zuständig ist. Um diese Prozesse zu bewerkstelligen, arbeitete sie lange Zeit mit Excel. Als jedoch der Umsatz wuchs und das Sortiment immer unüberschaubarer wurde, stoß sie an ihre Grenzen: „Excel machte es uns schwer, Trends zu erkennen, weil wir nur 12 Monate zurückblicken konnten. Wir hatten auch wenig Einfluss auf saisonale Muster und Nachfragespitzen. Die Prognose war nicht anpassbar, sodass einmalige Spitzen nicht ausgeschlossen werden konnten. Infolgedessen habe ich jede Woche viel Zeit investieren müssen, um die richtigen Bestellungen vorzubereiten. Auch erlaubte es uns Excel nicht, zwischen einzelnen Service-Leveln zu differenzieren, sodass wir bei einigen Produkten zu viel und bei anderen wiederum zu wenig Sicherheitsbestand hatten.“

De Jong und ihre Kollegen hielten es für höchste Zeit, um in eine fortschrittliche Bestandsoptimierungs-Software zu investieren. Die Entscheidung fiel auf Slimstock und deren Bestandsmanagement-Lösung Slim4. „Ich kannte Slim4 bereits, da mein vorheriger Arbeitgeber ebenfalls mit der Software gearbeitet hat. Dennoch haben wir auch andere Lösungen in Betracht gezogen. Letztendlich waren die Benutzerfreundlichkeit von Slim4 sowie die Mitarbeiter von Slimstock selbst ausschlaggebend.“

Nach und nach wurde Slim4 in Betrieb genommen. Ende März war Fatboy schließlich vollends einsatzbereit. “Und dann brach die Corona-Krise aus”, sagt De Jong mit einem allessagenden Blick. Diese läutete den Beginn einer Periode großer Unsicherheit ein, sowohl auf der Angebots- als auch auf der Nachfrageseite. „Zuerst dachten wir, dass der Umsatz einbrechen würde, aber nach einigen Wochen stellte sich heraus, dass das Gegenteil der Fall war: Die Nachfrage vieler Produkte schoss in die Höhe.“

Wollte sie zunächst Bestellungen stornieren, so musste sie nun alle Register ziehen, um zusätzliche Aufträge an Lieferanten, vor allem aus China, zu vergeben und versuchen, bestehende Aufträge zu beschleunigen. Erschwert wurde dies durch die Tatsache, dass die Lieferanten vor Ort gerade erst das chinesische Neujahrsfest beendet hatten und sich ebenfalls mitten in der Corona-Krise befanden. Infolgedessen wurden bereits erteilte Aufträge weiter verzögert. Auch wurde es immer schwieriger Lieferzeiten vorherzusagen.

„Die ganze Situation war super hektisch. Wir hatten mehr als Glück, dass wir Slim4 kurz vorher in Gebrauch genommen hatten“, führt De Jong weiter aus. „So hatten wir trotz der Probleme immer noch die Kontrolle. In Slim4 ist alles visuell dargestellt, sodass wir genau sehen konnten, welche Artikel zu einem bestimmten Zeitpunkt vorrangig behandelt werden mussten. Wenn man unter Zeitdruck steht, ist Fokussierung besonders wichtig. Die Konzentration muss dann auf die wichtigsten Artikel und Aktionen gerichtet sein. Dies ermöglichte es uns, stets die bestmöglichen Maßnahmen zu ergreifen, um in der gegebenen Situation noch ein Maximum an Umsatz und Gewinnspanne zu erzielen.“

Eine Funktion von Slim4, die sich während der Krise als sehr wertvoll erwiesen hat, war die Simulation von Szenarien. “Man weiß nicht, wie sich die Nachfrage entwickeln wird, dennoch möchte man ein Gefühl für die Entscheidungen bekommen, die man trifft. Was sind die Auswirkungen? Angenommen, die Nachfrage nach einem bestimmten Produkt bricht plötzlich wieder ein, für wie viele Monate sind dann Lagerbestände in der Pipeline? Will man dieses Risiko eingehen? Slim4 gibt Einblicke darüber, wann der Vorrat aufgebraucht ist und wie lange dies voraussichtlich dauern wird. Diese Art der Analyse ermöglichte es uns, trotz aller Unsicherheit gut überlegte Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus konnten wir auch unsere Vertriebskollegen und das Management besser über den Stand der Dinge informieren.“