S&OP (Planificarea vânzărilor și a operațiunilor) poate fi o situație fără ieșire. Nu puteți avansa decât dacă toată lumea trage în aceeași direcție. Dar nu veți reuși să-i convingeți pe toți să se alăture dacă nu-i puteți convinge că merită, în primul rând.
S&OP nu este ceva ce se poate pune în aplicare din senin. Este nevoie de timp, efort și angajament din partea tuturor celor implicați. De asemenea, aveți nevoie de acordul conducerii la nivel înalt. Dar nu faceți nicio greșeală, lămâia merită stoarsă.
Fie că sunteți nou în acest concept sau doriți să vă maturizați procesele existente, S&OP poate oferi un potențial nebănuit afacerii dumneavoastră. În acest articol, vom explora modul în care puteți începe să cuantificați valoarea potențială pe care îmbunătățirea maturității S&OP o poate aduce afacerii dvs. și vom aprofunda modul în care puteți transpune beneficiile S&OP în îmbunătățiri tangibile ale performanței în întreaga organizație.
S&OP deblochează o lume de oportunități
Aici, la Slimstock, ne lăudăm cu beneficiile S&OP. Dar nu ne credeți doar pe cuvânt. După cum puteți vedea în diagrama de mai jos (prin amabilitatea Gartner), beneficiile S&OP sunt de mare amploare:
- Precizie îmbunătățită
- Experiență îmbunătățită pentru clienți
- Costuri optimizate ale lanțului de aprovizionare
- Productivitate ridicată
- Reducerea pierderilor de oportunități
Nu numai că potențialele câștiguri comerciale sunt vaste, dar pot fi și dramatice pentru companiile care se implică cu entuziasmul necesar. În scopul acestui articol, ne vom concentra pe modul în care ridicarea procesului S&OP poate debloca noi oportunități de îmbunătățire a nivelului de servicii, de optimizare a costurilor lanțului de aprovizionare, de îmbunătățire a calității stocurilor și de creștere a agilității lanțului de aprovizionare.
Înțelegeți câmpul de luptă
Înainte de a ne scufunda în potențialul de îmbunătățire, un avertisment: fiecare afacere este unică; prin urmare, rezultatele pe care le puteți aștepta de la inițiativa de îmbunătățire a S&OP depind de nuanțele specifice ale organizației dumneavoastră.
Potențialul S&OP va depinde de punctul dumneavoastră de plecare. Dacă afacerea dvs. are deja un proces S&OP stabilit, acesta reprezintă o bază excelentă de la care să porniți. Dar, dacă sperați că S&OP va acoperi fisurile unei strategii comerciale sau de lanț de aprovizionare deficitare și va rezolva instantaneu o afacere în impas, este puțin probabil să reușească acest lucru.
În cele din urmă, succesul și potențialul dumneavoastră de îmbunătățire depind de nivelul actual de maturitate S&OP, de atenția dumneavoastră și de obiectivele care stau la baza proiectului S&OP. Haideți să explorăm acest aspect în continuare.
Care este nivelul tău actual de maturitate și care este disponibilitatea ta de a te îmbunătăți?
Dacă vă aflați la începutul călătoriei dumneavoastră S&OP, este probabil să observați îmbunătățiri mai mari în toate domeniile. Pur și simplu pentru că S&OP prezintă probabil o schimbare revoluționară pentru organizația dvs. Asta nu înseamnă că nu puteți obține îmbunătățiri suplimentare dacă aveți deja un proces S&OP în vigoare.
Dar sunteți gata să faceți următorul pas? Pentru a vă ajuta să vă explorați poziția actuală și capacitatea de a trece la următoarea etapă a călătoriei dumneavoastră S&OP, am pregătit o listă de verificare a pregătirii S&OP .
Care este obiectivul principal al proiectului S&OP?
Posibilitățile de îmbunătățire depind, de asemenea, de ceea ce doriți să îmbunătățiți. Trebuie să perfecționați o parte a procesului de planificare sau abordarea dumneavoastră privind gestionarea lanțului de aprovizionare trebuie revizuită în totalitate?
Schimbările semnificative pot duce adesea la rezultate importante. Dar să recunoaștem obstacolele care trebuie depășite pentru a ne asigura că aceste schimbări sunt implementate cu succes. De asemenea, inițiativele mici, dar concentrate, deschid adesea calea către o performanță generală mai bună. Ideea aici este să stabiliți așteptări și etape realiste, astfel încât să puteți urmări progresul.
Care sunt obiectivele strategiei dumneavoastră?
Încercați să vă reduceți investiția de capital de lucru în stocuri? Încercați să reduceți costurile? Nivelurile de servicii reprezintă principala țintă de îmbunătățire? Cunoașterea răspunsurilor la aceste întrebări va diferenția strategia dumneavoastră în S&OP și o va transforma dintr-o abordare de tip “cookie-cutter” în cerințele dumneavoastră specifice.
Construiți un caz de afaceri pentru S&OP
Există o mulțime de moduri în care S&OP poate debloca noi oportunități pentru afacerea dumneavoastră. Dar, deocamdată, haideți să păstrăm lucrurile simple. Imaginea de mai jos prezintă pașii pentru a capta valoarea rezultată din implementarea sau consolidarea S&OP-ului dumneavoastră.
Oportunități de îmbunătățire a serviciilor: Culegeți roadele unei experiențe îmbunătățite a clienților
Conform unui studiu recent realizat de Gartner, majoritatea întreprinderilor se așteaptă ca performanța serviciilor sau a livrărilor să se îmbunătățească datorită îmbunătățirii planificării lanțului de aprovizionare; 41% dintre companiile intervievate au declarat că aceasta s-a îmbunătățit sau se așteaptă să se îmbunătățească.
Câte dintre problemele de serviciu pot fi atribuite unor erori de planificare? Câte dintre acestea sunt legate de o precizie slabă a previziunilor de vânzări? Dacă nu investighezi în mod activ aceste probleme, există șanse să nu ai o înțelegere fundamentală a modului în care acestea afectează experiența clienților și poate că acesta este motivul pentru care au apărut în primul rând.
De asemenea, ce impact au problemele legate de servicii asupra profitabilității dumneavoastră? Cât de mult pierdeți din cauza comenzilor ratate sau incomplete? Și ce ar aduce acest lucru afacerii dacă ar fi remediate?
În cadrul aceluiași sondaj, 32% dintre cei care au răspuns au declarat că reducerea vânzărilor pierdute sau creșterea veniturilor au fost beneficiile implementării lor.
Îmbunătățirea S&OP vă va ajuta să identificați cât de multe oportunități pierdute ar putea fi lăsate pe masă.
Oportunități de îmbunătățire a costurilor: Transformarea economiilor de costuri în profitabilitate îmbunătățită
Îmbunătățirile aduse procesului S&OP pot reduce costurile totale ale lanțului de aprovizionare în întreaga afacere. Acest lucru se datorează mai multor motive. Mai jos, analizăm câteva dintre domeniile specifice care pot apărea.
Prin facilitarea discuțiilor despre cerere și ofertă și despre modul în care acești doi factori influențează obiectivele mai largi ale afacerii, S&OP poate fi un catalizator pentru reechilibrarea inventarului în vederea obținerii unui nivel de servicii îmbunătățit cu mai puține stocuri.
Bineînțeles, printre beneficiile reducerii stocurilor se numără reducerea costurilor de depozitare, reducerea radierilor și reducerea costului de capital. Dar oportunitatea de a face economii de costuri nu se oprește aici.
S&OP facilitează luarea de decizii mai inteligente. De exemplu, ar trebui să plătiți factura pentru un transport accelerat costisitor? Ar trebui să vă regândiți acordurile cu furnizorii sau să folosiți un furnizor alternativ? Puteți face mai mult pentru a crește gradul de utilizare a activelor?
Știți deja cât de vitale sunt profitabilitatea și reducerea costurilor pentru acționarii sau părțile interesate. Probabil că acest lucru este menționat în majoritatea ședințelor consiliului de administrație. Îmbunătățirea S&OP vă poziționează mai bine pentru a înțelege unde puteți trage pârghiile pentru a reduce costurile, în timp ce vă atingeți în continuare obiectivele de afaceri.
Oportunități de îmbunătățire a inventarului: Lucrați-vă mai mult investiția în stoc
Aproape o treime dintre cei intervievați de Gartner au declarat că reducerea stocurilor sau optimizarea acestora reprezintă unul dintre primele trei obiective.
Dacă acesta este un obiectiv al dvs., iată câteva exemple despre modul în care îmbunătățirea S&OP vă poate îndeplini acest obiectiv:
- Crearea unei viziuni unice, unificate a cererii
- Permiterea unei mai bune alinieri interfuncționale
1. Crearea unei viziuni unice, unificate a cererii
Pentru a vă maximiza randamentul investițiilor în stocuri, aveți nevoie de o imagine clară a cererii. Un proces S&OP eficient va sprijini dezvoltarea unor planuri de cerere mai solide prin implicarea departamentelor relevante pentru a ajunge la un consens cu privire la cererea anticipată.
Ca urmare, întreaga întreprindere beneficiază de o imagine unificată a cererii, combinând tehnicile de previziune statistică cu informații de piață și punând în discuție rezultatele într-un forum deschis. De aici, vă puteți optimiza investițiile în stocuri pentru a vă concentra pe cele mai importante produse.
2. Aliniere interfuncțională mai mare
Diferite departamente au obiective diferite. Acesta este cel mai prost păstrat secret în orice afacere. Și, după cum știe oricine din echipa lanțului de aprovizionare, aceste obiective intră adesea în conflict.
Problema este că departamentele din cadrul afacerii dumneavoastră trebuie să aibă obiective diferite. Pentru a obține rezultate deosebite, obiectivele membrilor echipei financiare vor fi, în mod natural, diferite de cele ale celor care lucrează în domeniul achizițiilor sau, sincer, în orice alt departament.
Vânzările vor vânzări… cu orice preț. Marketingul vrea un buget mai mare. Echipa de la depozit vrea mai mult spațiu și mai multă liniște. Iar echipa de operațiuni vrea doar să facă mai puțină muncă de stingere a incendiilor.
Implicarea tuturor în același proces de luare a deciziilor va îmbunătăți întreaga dvs. afacere. Nivelarea procesului S&OP va duce la mai puține fire încrucișate și surprize neplăcute. Iar acest lucru trebuie să fie cu siguranță mai bine pentru toată lumea.
Oportunități de îmbunătățire a planificării: Creați flexibilitate și agilitate
Reducerea costurilor și îmbunătățirea alinierii departamentelor sunt esențiale. Dar trebuie, de asemenea, să fiți capabili să anticipați, să vă adaptați și să vă orientați în funcție de perturbări. Prin urmare, nu este surprinzător faptul că Gartner a constatat că îmbunătățirea acurateței previziunilor și a vitezei de luare a deciziilor sunt rezultate critice ale unui proces de planificare îmbunătățit.
Ceea ce înseamnă acest lucru pentru afacerea dumneavoastră va depinde de locul în care oportunitățile de îmbunătățire se simt cel mai bine. Multe companii vor observa o mai mare acuratețe a planurilor de aprovizionare, o productivitate mai mare a planificării și o luare mai rapidă a deciziilor.
Fiecare întreprindere ar trebui să încerce să îmbunătățească acuratețea previziunilor sale. Dar este suficientă îmbunătățirea previziunilor?
Prin utilizarea S&OP, ar trebui să puteți crea un plan mai definitiv și mai ușor de realizat. Dar ce se întâmplă atunci când ne confruntăm cu următorul eveniment de tip “black-swan”?
Știți deja că veți îmbunătăți colaborarea în cadrul întreprinderii. Fiecare echipă și departament va avea o voce și o perspectivă asupra indicatorilor de referință ai companiei.
Nu numai atât, dar cu cât puteți identifica mai repede și mai ușor riscurile și oportunitățile, cu atât mai bine puteți planifica scenariul pentru a limita impactul acestor riscuri și pentru a realiza mai bine oportunitățile. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că vor ști ce ar putea avea un impact asupra cererii și ofertei și vor putea să vă ajute în elaborarea unui plan pentru a naviga prin volatilitate, indiferent de forma pe care o ia.
Considerații finale privind calcularea oportunității globale de îmbunătățire
Implementarea și îmbunătățirea planificării vânzărilor și operațiunilor (S&OP) poate părea o provocare, necesitând un efort concertat, angajament și aliniere din partea tuturor părților interesate. Cu toate acestea, adevărul incontestabil este că beneficiile depășesc cu mult provocările. S&OP catalizează schimbări transformatoare în cadrul organizațiilor, deblocând numeroase oportunități care pot propulsa afacerile spre noi înălțimi.
După cum subliniază Gartner, câștigurile potențiale rezultate din îmbunătățirea proceselor de planificare sunt vaste, de la o mai mare acuratețe și o experiență îmbunătățită a clienților la costuri optimizate ale lanțului de aprovizionare, productivitate ridicată și oportunități pierdute reduse. Atunci când sunt pe deplin realizate, aceste beneficii pot duce la îmbunătățiri spectaculoase pentru companiile care sunt dispuse să adopte entuziasmul necesar.
În esență, S&OP nu este doar un proces; este o călătorie transformatoare care poziționează întreprinderile pentru a anticipa, a se adapta și a prospera pe o piață în continuă evoluție.
Prin valorificarea valorii potențiale a S&OP, companiile își pot spori eficiența operațională și pot crea un avantaj competitiv care să le propulseze spre un succes susținut.
Pe măsură ce vă îmbarcați în călătoria S&OP, nu uitați că merită să stoarceți lămâia.
