Mediq Pharmacies

Le fournisseur de produits pharmaceutiques Mediq a mis en place un nouveau concept de planification pour optimiser le réapprovisionnement de son solide réseau de 250 pharmacies aux Pays-Bas, dont 27 sont des franchises. En utilisant Slim4, le logiciel d’optimisation des stocks de Slimstock, les pharmaciens n’ont plus à passer eux-mêmes les commandes de réapprovisionnement puisque les stocks sont maintenant gérés de manière centralisée. Ils peuvent donc consacrer tout leur temps au soin des patients. En parallèle, la disponibilité en rayon des médicaments et des dispositifs médicaux a augmenté et le niveau global des stocks a diminué de 20 %.

L’objectif de chaque pharmacien est d’apporter le meilleur niveau de soin possible et de veiller à ce que les patients aient accès aux bons médicaments et dispositifs médicaux. Afin d’améliorer son processus de réapprovisionnement, Mediq a mis en place un nouveau concept de planification. Alors que les pharmaciens étaient, par le passé, responsables des commandes de réapprovisionnement, les stocks sont maintenant gérés de manière centralisée. Grâce à Slim4, les processus de prévision et de réapprovisionnement sont maintenant entièrement optimisés.

Jeroen van Eijk, Responsable des Opérations, explique : “Le système calcule pour toutes les pharmacies les quantités devant être stockées en tenant compte de la politique de préférence des compagnies d’assurance.” La politique de préférence des compagnies d’assurance détermine les marques qui seront remboursées et celles qui ne le seront pas, paramètre variable dans le temps.

“Par le passé, si un médicament venait à ne plus être remboursé, notre système continuait à générer des bons de commande et il fallait un certain temps avant que l’assortiment et les paramètres de réapprovisionnement soient ajustés en conséquence. Avec Slim4, un article donné peut être immédiatement défini comme non stocké et sa demande historique peut être transférée sur celle du nouvel article, ce qui signifie que ce dernier est immédiatement géré avec les bons niveaux de stock.”

Grâce à Slim4, Mediq peut être plus réactif face aux changements du marché. Aujourd’hui, seuls les médicaments demandés sont stockés et ceux qui ne sont plus remboursés sont éliminés de manière proactive. “En rationalisant notre gamme de produits, nous avons réduit le nombre de références de 10 %. Sur l’ensemble de la Supply Chain, y compris notre entrepôt central, les stocks ont diminué de 20 % tandis que les taux de service ont augmenté d’environ 3-4 %”, déclare Van Eijk.

Ce qui est encore plus important, c’est que cette amélioration des processus signifie que les pharmaciens de Mediq n’ont plus à gérer eux-mêmes leurs processus de réapprovisionnement. Ils peuvent donc consacrer plus de temps à leurs patients. Par ailleurs, les pharmacies sont maintenant mieux placées pour s’assurer de la disponibilité des bons médicaments.

Avec Slim4, le processus de planification lui-même est maintenant beaucoup plus efficace. “Auparavant, les 250 pharmacies devaient passer leurs commandes et définir elles-mêmes les paramètres du système. Aujourd’hui, nous faisons le même travail avec seulement quatre approvisionneurs en central.” Ces derniers étant mieux à même de prévoir la demande future, ils peuvent s’assurer de la bonne prise de décisions en matière de Supply Chain. Par exemple, si un article donné est en rupture de stock, les approvisionneurs peuvent désormais transférer rapidement et efficacement l’ensemble du processus de réapprovisionnement sur une autre marque ou un autre produit.

“En rationnalisant notre assortiment, nous sommes mieux placés pour négocier nos contrats et nous pouvons ainsi bénéficier de meilleures conditions d’achat.” Mediq peut ainsi non seulement se vanter de stocks sains mais aussi de marges préservées.