Jeroen van Eijk
Gerente de Servicio | Mediq
En los últimos años ha incrementado la presión sobre los proveedores dentro del sector de la salud. Mediq decidió tomar la delantera con el fin de lograr una cadena de suministro más eficiente. “Necesitábamos ser mejores, más rápidos y más eficientes,” reconoce el Director de Proyecto en Mediq, Martin Goldschmeding.
El objetivo de todo farmacéutico es brindar el mejor nivel de atención posible y garantizar que los pacientes tengan acceso a los medicamentos y dispositivos médicos adecuados. Para mejorar sus procesos de reposición, Mediq implementó un nuevo concepto de planificación. Mientras que, en el pasado, los farmacéuticos eran los responsables de realizar los pedidos de reposición, ahora el inventario se gestiona de forma centralizada. Mediante la utilización del software de optimización de inventario de Slimstock, Slim4, los procesos de previsión y reabastecimiento ahora están completamente optimizados.
Mediq decidió centralizar la gestión de inventario de sus 225 farmacias. Anteriormente esta gestión era un trabajo que realizaban los mismos farmacéuticos, a pesar de que no están formados para ello.
“Su tiempo es precioso y debería invertirse en aconsejar y proveer medicamentos a sus clientes, no en gestionar la logística”, dice Goldschmeding. “Más aún, incrementar la disponibilidad del producto es fundamental. No queremos que los pacientes tengan que volver al día siguiente porque sus medicamentos no se encuentran en la estantería”, afirma.
Para optimizar el inventario, Mediq utiliza Slim4, la solución de gestión de stock de Slimstock, como complemento a su sistema ERP Oracle.
“Cuando los farmacéuticos encienden sus ordenadores por la mañana, las propuestas de pedidos ya están esperando su aprobación. Nueve de cada diez farmacéuticos aceptan las propuestas de pedido sin realizar modificaciones”, dice Goldschmeding. “Actualmente, la
mitad de las farmacias son aprovisionadas por Slim4. Tres personas se encargan de este proceso y de la actualización de los parámetros del sistema. Algo que pueden hacer con mucha mayor frecuencia y eficiencia que los farmacéuticos, quienes solían encargarse de esta tarea”
Slim4 gestiona el inventario tanto en los centros de distribución Mediq como en las farmacias individuales. El resultado es un control integral de la cadena de suministro. Mediq utiliza Slim4 también para optimizar el surtido de los artículos a estocar en cada farmacia. “Cada farmacia es diferente. Slim4 analiza cada una de manera independiente para calcular el surtido óptimo. Esto incrementa considerablemente el porcentaje de pedidos servidos sin aumentar el capital invertido en stock.”
“Antes entregábamos el 85% de todas las recetas desde el stock de la farmacia. El 15% restante se entregaba varias horas más tarde a través de nuestra red de reparto frecuente. Ahora, con Slim4 somos capaces de entregar el 95% directamente. Para nuestros clientes esta es una gran mejora en el servicio y para nosotros ha significado una enorme reducción de costes. Cada vez más farmacias quieren unirse a Mediq debido a la elevada calidad de nuestro servicio”, concluye.
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