Come affrontare la trasformazione digitale per creare le giuste basi per il S&OP

Ultimo aggiornamento: September 22, 2023 | 5 min

In qualità di CEO moderno, devi accettare il fatto che l’unica costante dell’attuale panorama aziendale è il cambiamento. Non riconoscere o non accettare al cambiamento è un biglietto di sola andata che porterà al fallimento dell’azienda.

Con i mercati che evolvono a una velocità impressionante, la creazione di efficienze nella supply chain, la semplificazione delle operations e la rapidità delle decisioni sono diventati requisiti indispensabili per poter competere. E mentre le aziende si battono per restare al passo, la transizione digitale e il S&OP sono ora in cima alle agende dei consigli di amministrazione.

Infatti, oltre 50% delle aziende ritiene che una maggiore digitalizzazione e automazione aumenterà la resilienza delle loro supply chain.

Eppure, quando si tratta di implementare questi approcci innovativi, molte aziende non sono attrezzate al meglio. Nonostante i piani migliori, molte aziende non hanno le basi per realizzare una trasformazione digitale su larga scala e far progredire il processo S&OP.

Un recente rapporto di EY evidenzia l’entità della sfida: solo il 44% delle aziende ha dichiarato che i propri dipendenti si sentono preparati per la trasformazione digitale nella supply chain . Ma questo non deve sorprendere se si considera l’entità del salto che queste aziende devono compiere:

  • Il 42% delle aziende dipende ancora da soluzioni tradizionali che devono essere sostituite.
  • Uno sconcertante 67,4% dei responsabili della supply chain dichiara di utilizzare fogli di calcolo Excel come strumento di gestione principale.
  • Ancora più preoccupante è il fatto che un recente rapporto pubblicato dalla Harvard Business Review ha rivelato che un esiguo 3% dei dati delle aziende soddisfa la maggior parte degli standard qualitativi di base.

Come superare questi ostacoli per accelerare il percorso di trasformazione digitale e porre solide basi per un S&OP più efficace?

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La trasformazione digitale non è una sfida facile da affrontare. Può essere complessa, richiedere tempo e coinvolgere ogni persona della tua azienda.
Ma se poni le giuste basi e stabilisci un solido processo S&OP, sarai in grado di superare molte delle sfide che stai affrontando attualmente.

Ma soprattutto, si apriranno nuovi percorsi di crescita.

Snellendo i processi, creando una cultura della collaborazione e supportando il personale con strumenti digitali, è possibile compiere passi significativi per migliorare le capacità decisionali. Sarà un elemento cruciale per ottimizzare la tua supply chain e trovare un vantaggio sui tuoi concorrenti.

L’articolo di oggi è dedicato ad aiutarti nel tuo percorso di trasformazione digitale. Analizzeremo come sia possibile sfruttare la trasformazione digitale per unificare le persone, i processi e la tecnologia e creare un processo S&OP più efficiente.

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Che cos’è la trasformazione digitale?

In sostanza, la trasformazione digitale implica lo sfruttamento di tecnologie come il cloud computing, l’intelligenza artificiale, l’analisi dei dati e l’automazione per semplificare le operazioni, migliorare i processi decisionali e creare nuovi modelli di business.

La trasformazione digitale può avere un impatto su diverse aree dell’organizzazione, tra cui le operazioni, l’esperienza del cliente, lo sviluppo del prodotto e le vendite. Ma qual’è il significato della trasformazione digitale nel contesto della tua supply chain?

Tradizionalmente, la gestione della supply chain prevedeva processi manuali, che potevano richiedere molto tempo, erano soggetti a errori e mancavano di approfondimenti in tempo reale. Tuttavia, nell’odierno panorama commerciale volatile, il modo in cui si gestisce la supply chain può essere determinante. In parole povere, un foglio di calcolo Excel non è più sufficiente.

Adottando strumenti intelligenti per sostenere i processi fondamentali della supply chain, la trasformazione digitale dovrebbe consentire al processo S&OP di creare supply chain agili, reattive e resilienti, in grado di adattarsi alle condizioni dinamiche del mercato.

Ciò potrebbe significare sfruttare la potenza dell’intelligenza artificiale o del machine learning. Potrebbe significare guardare a strumenti di analisi avanzata dei dati, al cloud computing o all’automazione. In definitiva, però, è necessario utilizzare gli strumenti giusti, nel modo giusto. Così facendo, migliorerete l’efficienza, la visibilità e la collaborazione lungo l’intera supply chain.

Come può la trasformazione digitale supportare la tua organizzazione S&OP?

La trasformazione digitale può migliorare significativamente il processo di pianificazione delle vendite e delle operations (S&OP) della tua azienda a livello strategico.Ecco come la trasformazione digitale abilita il S&OP e contribuisce alla strategia aziendale complessiva:

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Processo decisionale basato sui dati

Se inizi a percorrere la strada della trasformazione digitale, raccoglierai, integrerai e analizzerai grandi quantità di dati provenienti da più fonti lungo tutta la supply chain. Dati che, altrimenti, ti sfuggirebbero.

Con l’acquisizione di una visione più approfondita della domanda dei clienti, delle tendenze generali del mercato e dell’evoluzione dei livelli di scorte, questi dati alimenteranno ogni fase del processo S&OP.

Visibilità migliorata

Naturalmente, l’accesso ai dati è solo un punto di partenza. Gli strumenti digitali devono aiutarti ad analizzare, convalidare e arricchire questi dati per creare visibilità.

Non è esagerato sottolineare quanto le tecnologie come l’advanced analytics e il machine learning possano migliorare le tue capacità di previsione e pianificazione della domanda. Tuttavia, gli strumenti digitali possono anche portare chiarezza sia nelle operazioni interne che nella rete della supply chain.

Con una maggiore chiarezza sulla domanda futura, sulle prestazioni dei fornitori e sui flussi delle scorte in tutta la rete, il processo S&OP diventa uno strumento più potente per allineare le varie funzioni e i reparti coinvolti.

Collaborazione e comunicazione migliorate

I vantaggi della trasformazione digitale non si esauriscono nel semplice allineamento dei vari team coinvolti nell’azienda.

Collegando processi e sistemi eterogenei, la trasformazione digitale dovrebbe consentire di creare le condizioni giuste per una collaborazione efficace tra le parti interessate. Questo vale per tutti i soggetti coinvolti nel processo S&OP. Vendite, marketing, operations e finanza.

Sostenere le tue ambizioni di crescita

La trasformazione digitale dovrebbe dotare la tua azienda della capacità di scalare e adattarsi all’evoluzione e ai cambiamenti del mercato. È possibile utilizzare il cloud computing, l’automazione e i più recenti strumenti digitali per informare il processo S&OP e orientare l’azienda di conseguenza.

Inoltre, se tutti i team sono collegati agli stessi dati e KPI, tutti possono lavorare insieme per raggiungere obiettivi comuni.

Di conseguenza, l’intera organizzazione si trova in una posizione migliore per adeguare le priorità operative, i livelli di inventario e i piani di produzione alle mutevoli esigenze dei clienti. Ciò equivale a scalabilità su richiesta, agilità nei confronti dei rischi e nuove opportunità più rapide da esplorare.

Miglioramento continuo e vantaggio competitivo:

Attraverso il raggiungimento e l’analisi dei KPI e dei dati sulle prestazioni, la tua azienda trova un miglioramento continuo.

Una maggiore efficienza dei costi si traduce in una maggiore soddisfazione dei clienti e in una maggiore velocità di commercializzazione. Sarà più facile individuare colli di bottiglia, inefficienze e aree aziendali da migliorare. Utilizzando il tuo processo S&OP come piattaforma per tracciare, monitorare e migliorare, otterrai un vantaggio competitivo rispetto a coloro che non sono altrettanto agili o sono bloccati su attività manuali.

Dai il via al tuo percorso di trasformazione digitale

Intraprendere un grande progetto di trasformazione digitale può intimorire. E se il tuo processo S&OP è agli inizi o il tuo team non ha le competenze necessarie, può essere difficile capire da dove cominciare.

Ma potresti avere più capacità di quanto pensi. Se stai già prevedendo la domanda, determinando il fabbisogno di scorte e gestendo il riordino scorte, è un buon punto di partenza per ottenere di più.

Nella prossima sezione esploreremo alcuni dei passi pratici che puoi compiere per avviare il tuo progetto di trasformazione digitale.

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 Capire lo status quo attuale

Sapere cosa hai e cosa non hai è fondamentale. Senza una solida comprensione dei processi, dei sistemi e delle capacità esistenti, sarà difficile trovare miglioramenti.

Tuttavia, se si scava a fondo nelle proprie capacità, si scopriranno i punti di forza, le debolezze e le lacune dell’attuale attività S&OP e della tecnologia utilizzata per supportarla.

Avrai quindi un riferimento per misurare i progressi della tua trasformazione digitale e dimostrarne il successo con i dati.

Determinare gli obiettivi di trasformazione

La trasformazione digitale richiede tempo, sforzi, investimenti e impegno. Non avverrà da un giorno all’altro e non sarà facile. Pertanto, le persone coinvolte, che dovrebbero essere molte, devono comprendere la quantità di lavoro necessaria. Ma devono anche comprendere i potenziali vantaggi che derivano dal salto di qualità.

Definire gli obiettivi giusti per la trasformazione digitale del S&OP significa avere chiarezza, focus, misurazione e allineamento con la strategia aziendale complessiva.

Superare le barriere del successo

Sai già che ci saranno barriere, difficoltà e punti dolenti in tutta l’azienda. Non si tratta solo di cambiare i sistemi, ma anche il modo in cui le persone pensano.

Portare avanti una cultura dell’innovazione e della collaborazione non è un’impresa facile. Ma ne vale la pena. Coinvolgerli nel percorso è il primo passo per garantire il loro impegno nel successo complessivo della tua trasformazione digitale.

Avrai bisogno di una pianificazione strategica, di una solida gestione del cambiamento e di forti investimenti in tecnologia. Ma pensa anche a ciò che potrebbe essere necessario in termini di infrastrutture aggiuntive o di formazione aggiuntiva per aggiornare tutte le persone coinvolte.

Integrazione e qualità dei dati

Per utilizzare efficacemente il S&OP è necessario disporre di dati provenienti dalle vendite, dalla produzione, dal magazzino e dal mercato. Pertanto, l’integrazione di questi dati per creare un’unica versione della verità è fondamentale per tutta la trasformazione.

Qualsiasi dato inaffidabile può compromettere l’intero processo. Le decisioni saranno più difficili da prendere e più difficili da fidarsi. Assicurati che sia chiaro chi debba essere il responsabile. Convalidali regolarmente e ne garantirai la solidità come strumento di miglioramento.

Gap nelle competenze

A volte le aziende non hanno le capacità interne per intraprendere il viaggio della trasformazione digitale nel processo S&OP. Anche quando è possibile fornire una formazione, spesso è necessario contrattare, il che comporta un altro processo che può richiedere tempo e pazienza.

Solo dopo aver analizzato le carenze di competenze all’interno dell’azienda sarai in grado di elaborare un piano di formazione e di assunzione. Entrambi possono essere costosi, e lo sono ancora di più se si prendono le decisioni sbagliate e si assumono le persone sbagliate.

Allineamento con la strategia aziendale

La trasformazione digitale non è qualcosa da intraprendere per il gusto di farlo. Sia che stia rivedendo il tuo processo S&OP o la tecnologia che lo supporta, il tuo percorso di trasformazione digitale deve condurre agli obiettivi aziendali.

Ma per garantire il successo delle tue iniziative di trasformazione, devi anche individuare i veri punti dolenti e allinearti con la visione a lungo termine dell’azienda.

Presumibilmente una di queste è il raggiungimento di un maggiore successo come unità complessiva. Anche in questo caso, assicurarsi che ci sia un impegno interno e una spinta verso la causa non potrà che migliorare i risultati. Non ne puoi fare a meno.

Integrazione e collaborazione

Per portare avanti le iniziative digitali, è necessario coinvolgere gli stakeholder in ogni angolo dell’azienda. Tuttavia, includere le vendite, le operations, la finanza e la supply chain può essere un’altra sfida. Anche per qualcosa di semplice come trovare un posto per il pranzo.

Se cerchi di armonizzare i loro sforzi, potresti trovarti di fronte a silos, barriere di comunicazione o semplicemente obiettivi diversi. Ad esempio, le vendite vogliono la stessa cosa della finanza? Spesso la risposta è no.

La tua missione è quella di far cantare questi team in sintonia. Aiutarli a capire che con il teamwork e la condivisione delle conoscenze possono tutti migliorare. E il successo che otterranno insieme sarà molto più stimolante.

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Alcune riflessioni finali sulla trasformazione digitale

In un mare di cambiamenti, ci sono pochi motivi per non cercare di utilizzare ogni singolo strumento a disposizione. Una migliore navigazione in un mare poco calmo è possibile solo grazie a dati regolari e precisi. Sapendo come usarli e come lasciare che influenzino il piano strategico della tua azienda.

In questo articolo abbiamo definito il significato di trasformazione digitale nel contesto della tua supply chain e come puoi utilizzarla per migliorare il tuo processo S&OP. Abbiamo anche analizzato come iniziare a giustificare il costo, sia in termini di dedizione che di impegno, e come superare alcune delle insidie che potrebbero ostacolare il tuo successo.

La domanda è: come può una piattaforma integrata colmare il divario tra pianificazione strategica ed esecuzione per aiutarti a costruire un processo S&OP più capace?

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Domande frequenti sulla digital transformation

Che cos’è la trasformazione digitale e che rapporto ha con i processi S&OP?

Per trasformazione digitale si intende l’integrazione di tecnologie digitali e strategie innovative per cambiare radicalmente il modo in cui un’azienda opera e fornisce valore ai clienti. Nel contesto dei processi S&OP (Sales and Operations Planning), la trasformazione digitale implica l’utilizzo di strumenti, tecnologie e conoscenze digitali per migliorare l’efficienza, l’accuratezza e l’efficacia delle previsioni, della pianificazione della domanda, della gestione delle scorte e delle operazioni complessive della supply chain.

Quali sono i principali vantaggi della trasformazione digitale per i processi S&OP?

La trasformazione digitale può fornire una solida base su cui ottimizzare il S&OP. I vantaggi includono:

  • Maggiore visibilità dei dati e delle analisi in tempo reale per migliorare il processo decisionale.
  • Aumento dell’efficienza grazie all’automazione delle attività manuali e dei flussi di lavoro.
  • Comunicazione e collaborazione semplificate tra team interfunzionali.
  • Ottimizzazione della gestione delle scorte e riduzione delle situazioni di stock-out o di eccesso di scorte.
  • Risposta più rapida alle mutevoli condizioni di mercato e alle richieste dei clienti.
  • Maggiore soddisfazione e fedeltà dei clienti grazie a una migliore evasione degli ordini.
  • Riduzione dei costi grazie all’allocazione ottimizzata delle risorse e all’ottimizzazione della supply chain.
  • Scalabilità e adattabilità per soddisfare la crescita e l’espansione dell’azienda.

Come possono le aziende garantire una transizione e un’adozione senza problemi della trasformazione digitale nei loro processi S&OP?

Per garantire una transizione e un’adozione senza problemi della trasformazione digitale nei processi S&OP, è necessaria un’attenta pianificazione ed esecuzione. Ecco alcuni punti focali per aiutarti a navigare nelle complessità della trasformazione digitale, a ridurre al minimo le interruzioni e a garantire una transizione indolore verso processi S&OP più solidi e abilitati dal punto di vista digitale:

  1. Stabilire obiettivi chiari
  2. Concentrarsi sul mantenere un elevato impegno da parte del management
  3. Creare una roadmap con obiettivi fondamentali per fornire un approccio strutturato.
  4. Fornire formazioni per supportare la gestione del cambiamento
  5. Iniziare con progetti pilota e pubblicizzare i primi successi
  6. Incoraggiare la collaborazione e la comunicazione aperta tra i diversi reparti coinvolti nel processo S&OP.
  7. Monitorare e valutare costantemente i progressi del progetto digitale.

Quali sono i componenti chiave della trasformazione digitale?

Le componenti chiave della trasformazione digitale comprendono l’adozione della tecnologia, l’ottimizzazione dei processi, l’analisi dei dati, il cambiamento culturale, la centralità del cliente e la pianificazione strategica.

Qual è lo scopo della trasformazione digitale?

La trasformazione digitale mira a sfruttare le tecnologie digitali per migliorare i processi aziendali, migliorare l’esperienza dei clienti, promuovere l’innovazione e rimanere competitivi in un mondo guidato dal digitale.

La trasformazione digitale è solo per le grandi aziende?

La trasformazione digitale non è limitata alle grandi aziende, ma è rilevante per le organizzazioni di tutte le dimensioni, comprese le piccole e medie aziende.

Sebbene le dimensioni e la portata della trasformazione possano variare, l’obiettivo fondamentale rimane lo stesso: utilizzare le tecnologie digitali per migliorare i risultati aziendali.

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