Maîtriser la transformation numérique pour une fondation solide du processus S&OP

En tant que chef d’entreprise moderne, vous devez accepter le fait que la seule constante dans le paysage commercial actuel est le changement. Refuser de reconnaître ou d’accepter le changement est une voie directe vers l’échec de votre entreprise.

Les marchés évoluant à une vitesse fulgurante, il est donc devenu essentiel d’instaurer des efficacités dans la Supply Chain, de rationaliser les opérations et de prendre des décisions plus rapides et éclairées pour rester compétitif. Dans cette course pour rester en tête, la transformation numérique et la planification des ventes et des opérations (S&OP) occupent désormais une place de choix dans les priorités des directions d’entreprise.

En fait, plus de 50 % des entreprises pensent que la numérisation et l’automatisation accroitront la résilience de leurs Supply Chain.

Cependant, lorsqu’il est temps de mettre en pratique ces approches novatrices, de nombreuses entreprises se retrouvent dépourvues des outils nécessaires. Même avec les meilleures intentions, de nombreuses entreprises ne possèdent pas les fondements nécessaires pour entreprendre une transformation numérique à grande échelle et faire avancer leur processus S&OP.

Un récent rapport d’EY met en évidence l’ampleur du défi : seules 44 % des entreprises ont constaté que leurs employés se sentaient préparés à l’innovation numérique dans la Supply Chain. Mais ce n’est pas une surprise si l’on considère l’ampleur du chemin que ces entreprises doivent encore franchir.

Après tout, 42% des entreprises dépendent encore de solutions qui doivent être remplacées, tandis que 67,4% responsables de la Supply Chain déclarent utiliser des feuilles de calcul Excel comme principal outil de gestion. Plus inquiétant encore, un récent rapport publié dans la Harvard Business Review a révélé qu’à peine 3% des données des entreprises répondent aux normes de qualité les plus élémentaires.

Comment pouvez-vous surpasser ces obstacles afin d’accélérer votre processus de transformation numérique et établir une base solide pour S&OP plus efficace ?

La transformation numérique n’est pas une tâche facile. Elle peut être complexe, prendre du temps et concerner tous les aspects de votre entreprise.

Mais si vous mettez en place les bonnes bases et établissez un processus S&OP solide, vous serez en mesure de surmonter un grand nombre des défis auxquels vous êtes actuellement confrontés. Mais surtout, vous ouvrirez de nouvelles voies de croissance.

En rationalisant les processus, en créant une culture de la collaboration et en dotant vos collaborateurs d’outils numériques, vous pouvez prendre des mesures importantes pour améliorer vos capacités de prise de décision. Il s’agit d’une pièce importante du puzzle, alors que vous vous efforcez d’optimiser votre Supply Chain et de prendre l’avantage sur vos concurrents.

L’objectif de cet article est de vous accompagner dans votre démarche de transformation numérique. Nous allons examiner comment vous pouvez naviguer dans ce processus afin d’unifier vos collaborateurs, vos processus et votre technologie, et ainsi construire un processus S&OP plus performant.

Définition de la transformation numérique

Au fond, la transformation numérique consiste à tirer parti de technologies telles que le cloud computing, l’intelligence artificielle, l’analyse des données et l’automatisation pour rationaliser les opérations, améliorer les processus de prise de décision et créer de nouveaux modèles d’entreprise.

La transformation numérique peut avoir un impact sur différents domaines de votre organisation, notamment les opérations, l’expérience client, le développement produits et les ventes. Mais que signifie la transformation numérique dans le contexte de votre Supply Chain ?

Traditionnellement, la gestion de la Supply Chain impliquait des processus manuels, qui pouvaient prendre du temps, être source d’erreurs et manquer d’informations en temps réel. Mais dans le climat commercial volatile d’aujourd’hui, la façon dont vous gérez votre Supply Chain peut être déterminante. En d’autres termes, une feuille de calcul Excel ne suffit plus.

En adoptant des outils intelligents pour étayer vos principaux processus Supply Chain, la transformation numérique devrait permettre à votre processus S&OP de créer une Supply Chain agile, réactive et résiliente, capables de s’adapter aux conditions dynamiques du marché.

Il peut s’agir d’exploiter la puissance de l’IA ou du Machine learning. Il peut s’agir d’envisager des outils d’analyse avancée de données, cloud computing ou d’automatisation. Mais, en fin de compte, vous devez utiliser les bons outils, de la bonne manière. Ce faisant, vous améliorerez l’efficacité, la visibilité et la collaboration sur l’ensemble de votre chaîne de valeur.

Comment la transformation numérique peut-elle soutenir votre organisation S&OP ?

La transformation numérique peut considérablement améliorer le processus de planification des ventes et des opérations (S&OP) de votre entreprise à un niveau stratégique. Voici comment la transformation numérique permet le S&OP et contribue à votre stratégie commerciale globale :

Prise de décision fondée sur des données

En vous engageant sur la voie d’une transformation numérique complète, vous collecterez, intégrerez et analyserez de vastes quantités de données provenant de sources multiples tout au long de votre Supply Chain. Des données qui, autrement, vous échapperaient tout simplement.

Au fur et à mesure que vous obtiendrez une meilleure connaissance de la demande des clients, des tendances générales du marché et de l’évolution des niveaux de stocks, ces données alimenteront chaque étape de votre processus S&OP.

Amélioration de la visibilité

Bien entendu, l’accès aux données n’est qu’un point de départ. Vos outils numériques doivent vous aider à analyser, valider et enrichir ces données pour créer de la visibilité.

Il est important de souligner à quel point les technologies telles que l’analyse avancée et l’apprentissage automatique peuvent améliorer vos capacités de prévision et de planification de la demande. Mais, les outils numériques peuvent également apporter de la clarté à vos opérations internes ainsi qu’à votre réseau Supply Chain au sens large.

Avec une plus grande clarté sur la demande future, la performance des fournisseurs et les flux de stocks dans l’ensemble de votre réseau, votre processus S&OP devient un outil plus puissant pour aligner les différentes fonctions et départements concernés.

Amélioration de la collaboration et de la communication :

Les avantages de la transformation numérique ne s’arrêtent pas au simple alignement des différentes équipes impliquées dans votre entreprise.

En connectant des processus et des systèmes disparates, la transformation numérique devrait vous permettre de créer les conditions propices à une collaboration efficace entre les parties prenantes. Cela vaut pour tous les acteurs de votre processus S&OP. Les ventes, le marketing, les opérations et les finances.

Soutenir vos ambitions de croissance

La transformation numérique vise à donner à votre entreprise la capacité de s’adapter et d’évoluer en fonction des changements et des évolutions du marché. Grâce à l’utilisation de technologies telles que le cloud computing, l’automatisation et les outils numériques de pointe, vous pouvez enrichir votre processus S&OP et orienter votre entreprise en conséquence.

De plus, si toutes les équipes sont connectées aux mêmes données et aux mêmes indicateurs clés de performance, tout le monde peut travailler ensemble à la réalisation d’objectifs communs.

Ainsi, toute l’organisation est en mesure d’ajuster les priorités opérationnelles, les niveaux de stock et les plans de production pour répondre aux besoins changeants de vos clients. Cela se traduit par une capacité d’évolutivité à la demande, une agilité face aux risques et une exploration plus rapide des nouvelles opportunités.

Amélioration continue et avantage concurrentiel :

En mesurant et en analysant les indicateurs clés de performance et les données de performance, votre entreprise peut continuellement s’améliorer. C’est un objectif précieux pour toute entreprise.

L’amélioration de la rentabilité s’accompagne d’une plus grande satisfaction des clients et d’une plus grande rapidité de mise sur le marché. Il sera plus facile de repérer les goulets d’étranglement, les inefficacités et les domaines de l’entreprise que vous pourriez améliorer. Et en utilisant votre processus S&OP comme une plateforme de suivi, de contrôle et d’amélioration, vous obtiendrez un avantage concurrentiel par rapport à ceux qui ne sont pas aussi fluides ou qui sont bloqués dans un processus manuel.

Accélérez votre processus de transformation numérique

Entreprendre un grand projet de transformation numérique peut être une expérience difficile. Et si votre processus S&OP n’en est qu’à ses débuts ou que votre équipe manque d’expertise, ce sera compliqué de savoir par où commencer.

Mais vous avez peut-être plus de capacités que vous ne le pensez. Si vous êtes déjà en mesure de prévoir la demande, de déterminer vos besoins en stocks et de passer des commandes en conséquence, vous êtes sur la bonne voie pour aller encore plus loin.

Dans la section suivante, nous explorerons quelques mesures pragmatiques que vous pouvez entreprendre pour bien démarrer votre projet de transformation numérique.

Comprendre la situation actuelle

Il est essentiel de savoir ce que vous connaissez et ce que vous ne connaissez pas. Sans une bonne compréhension de vos processus, systèmes et capacités existants, il sera difficile de trouver des améliorations.

En approfondissant vos compétences, vous trouverez les points forts, les faiblesses et les lacunes de vos opérations S&OP actuelles, ainsi que de la technologie que vous utilisez pour les soutenir.

Cela vous permettra de disposer d’un cadre pour évaluer les progrès de votre transformation numérique et démontrer son succès grâce à des données concrètes.

Déterminer vos objectifs de transformation

La transformation numérique requiert du temps, des efforts, des investissements et un fort engagement. Ce n’est pas un processus instantané et il ne sera pas facile. Par conséquent, il est essentiel que les parties prenantes concernées, qui devraient être nombreuses, comprennent l’ampleur du travail requis. Cependant, elles doivent également comprendre les avantages potentiels découlant de cette transition.

Définir les bons objectifs pour votre transformation numérique du processus S&OP vous permet d’obtenir de la clarté, de la concentration, de la mesure et de l’alignement avec la stratégie globale de votre entreprise.

Trouver des solutions pour surmonter les obstacles

Il est important de reconnaître qu’il y aura des obstacles, des défis et des points de friction à travers toute l’organisation. La transformation numérique ne concerne pas seulement les changements de systèmes, mais aussi un changement de mentalité pour vos collaborateurs.

Établir une culture d’innovation et de collaboration n’est pas une tâche facile, mais les efforts en valent la peine. La première étape pour garantir l’engagement de vos collaborateurs dans le succès global de votre transformation numérique est de les inclure dans le processus.

Pour mener à bien cette transformation, vous aurez besoin d’une planification stratégique, d’une gestion solide du changement et d’un investissement conséquent dans la technologie. Cependant, n’oubliez pas de prendre en compte d’autres besoins potentiels tels que l’infrastructure supplémentaire ou la formation pour améliorer les compétences de toutes les parties prenantes concernées.

Intégration et qualité des données

Pour utiliser efficacement le S&OP, vous aurez besoin de données provenant des ventes, de la production, de vos stocks et du marché. L’intégration de ces données pour créer une version unique de la vérité est donc essentielle, tout au long de votre transformation.

La fiabilité des données est essentielle pour garantir l’efficacité de l’ensemble de votre processus. Des données non fiables peuvent rendre les prises de décision plus difficiles et moins crédibles. Il est crucial d’assumer la responsabilité de la propriété des données. En les validant régulièrement, vous vous assurez de leur qualité en tant qu’outil d’amélioration.

Lacunes de compétences

Parfois, les entreprises ne disposent pas des ressources internes nécessaires pour entreprendre la transformation numérique dans le cadre du processus S&OP.

Même lorsqu’une formation peut être organisée, il est souvent nécessaire d’embaucher, ce qui entraîne un autre processus qui peut prendre du temps et de la patience.

Une fois que vous avez identifié les lacunes de compétences à travers l’ensemble de l’entreprise, vous serez en mesure de développer un plan de formation et de recrutement approprié. Ces deux éléments peuvent être coûteux, et le sont encore plus si vous prenez les mauvaises décisions et si vous recrutez les mauvaises personnes.

Alignement sur la stratégie de l’entreprise

La transformation numérique n’est pas quelque chose que vous devez entreprendre pour le plaisir. Qu’il s’agisse de revoir votre processus S&OP ou la technologie qui le soutient, votre parcours de transformation numérique doit vous permettre d’atteindre vos objectifs commerciaux.

Pour assurer le succès de vos initiatives de transformation, il est crucial d’identifier les véritables points de friction et de vous aligner sur la vision à long terme de votre entreprise. L’un de ces objectifs peut être d’améliorer les performances en tant qu’entité globale.

Une fois de plus, l’engagement interne et la motivation pour la cause ne peuvent qu’améliorer les résultats. Vous ne pouvez pas le faire sans eux.

Intégration et collaboration

Pour que vos initiatives numériques soient couronnées de succès, vous devrez impliquer les parties prenantes dans tous les secteurs de l’entreprise. Cependant, inclure les ventes, les opérations, les finances et la Supply Chain peut constituer un autre défi. Même pour une question aussi simple que de trouver un endroit pour déjeuner.

Essayez d’harmoniser leurs efforts et vous risquez de vous heurter à des silos, à des barrières de communication ou simplement à des objectifs divergents. Par exemple, les ventes veulent-elles la même chose que les finances ? Souvent, la réponse est non.

Votre mission est de synchroniser ces équipes harmonieusement. Vous devez les aider à réaliser que grâce au travail d’équipe et au partage des connaissances, elles peuvent toutes progresser. Le succès qu’elles atteindront ensemble n’en sera que plus gratifiant.

Quelques réflexions finales sur la transformation numérique

Dans un environnement en changement constant, il est essentiel d’exploiter tous les outils à votre disposition. Seules des données régulières et précises vous permettront de naviguer plus efficacement sur les fluctuations du marché. Il est important de savoir comment les utiliser et comment les intégrer dans la planification stratégique de votre entreprise.

Dans cet article, nous avons défini ce que signifie la transformation numérique dans le contexte de votre Supply Chain et comment vous pouvez l’utiliser pour améliorer votre processus S&OP. Nous avons également examiné comment vous pouvez commencer à justifier les coûts, à la fois en termes d’efforts et d’engagement, ainsi que la manière dont vous pouvez surmonter certains des obstacles qui pourraient entraver votre réussite.

La question est de savoir comment une plateforme intégrée peut combler le fossé entre la planification stratégique et l’exécution pour vous aider à construire un processus S&OP plus performant.

Découvrez comment Slimstock vous accompagne à chaque étape de votre parcours IBP grâce à son approche révolutionnaire d’implémentation du S&OE et du S&OP.