Multe companii implementează planificarea vânzărilor și operațiunilor (S&OP), dar ceea ce nu realizează este că S&OP merge mult dincolo de procese și sisteme. „Trebuie să te confrunți cu interese contradictorii, emoții și oameni care au mentalități diferite”, spune Jan Kraaijeveld, directorul de vânzări al Slimstock. În ochii lui, S&OP este locul în care arta și știința se întâlnesc.