Remettre l’accent sur le client et la croissance future

Au cours des dernières années, Kvik a connu une croissance importante et ne montre aucun signe de ralentissement. Bien que la croissance ait toujours été l’objectif, elle peut souvent présenter de grands défis. Kvik a connu ces défis sous la forme d’une pression accrue dans l’ensemble de l’entreprise, en particulier dans la division de la chaîne d’approvisionnement de l’entreprise.

L’attention s’est déplacée des clients vers la rentabilité. L’organisation pensait davantage au coût des commandes en souffrance qu’à leur volume. C’est quelque chose qui devait changer. 

Dès que les ressources internes ont été mises en place, la mise en œuvre de Slim4 a commencé. La mise en œuvre de Slim4 a été un processus sain pour leur organisation. Elle a acquis une nouvelle perspective sur ses processus et une meilleure compréhension de la manière dont elle pouvait les améliorer. Pour Kvik, les résultats ont été visibles presque dès le premier jour. L’impact des améliorations de l’efficacité était particulièrement évident : dans le cadre de la mise en œuvre de Slim4, les processus d’achat existants ont été optimisés. En conséquence, l’équipe de Kvik est désormais en mesure de faire plus avec moins de personnes.

La valeur globale du stock a été rééquilibrée tandis que l’entreprise a supporté une augmentation de 200 millions de DKK de son chiffre d’affaires avec seulement une augmentation très limitée de l’investissement dans le stock. Kvik est heureux de constater qu’il est sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs stratégiques concernant l’amélioration de l’exécution des commandes : un indicateur clé de performance qu’il a déjà amélioré de plus de 50 %. Ces résultats se reflètent également en termes de satisfaction des clients : un indicateur qui s’est amélioré de manière significative.

Slimstock et le service des achats de Kvik ont rapidement établi un partenariat étroit. Ensemble, les entreprises ont travaillé en collaboration, en se concentrant sur les compétences des deux équipes et en aidant à développer la boîte à outils de connaissances de chaque employé. Aujourd’hui, ils voient comment Slim4 apporte une valeur ajoutée à leur activité. Par exemple, le développement des produits s’est amélioré grâce à la contribution plus perspicace des achats.

Maintenant que les processus internes ont été développés et optimisés, Kvik s’efforce de recentrer ses activités afin de saisir d’autres occasions d’apporter de la valeur ajoutée à ses clients : Slim 4 jouera un rôle crucial à cet égard.