Hur du uppnår framgång för supply chain genom att höja kompetensen hos dina medarbetare

Det är frestande att titta på den ökande användningen av teknik, AI och nya roller som Chief Supply Chain Officer och anta att supply chain-världen blir allt enklare att hantera.

Sanningen är däremot en helt annan. Supply chain har aldrig varit mer komplex eller svårhanterlig. Varje teknisk utveckling som syftar till att övervinna utmaningar verkar leda till nya.

Många företag kämpar för att de förväntar sig att teknik som AI och automatisering ska lösa alla deras problem. Det är frestande att se dessa verktyg som guldkorn, men verkligheten är att den saknade biten ofta ligger någon annanstans, nämligen hos dina medarbetare.

Dina team, deras kompetens, ledarskap, samarbete och processer är det som verkligen avgör hur framgångsrik din supply chain blir. Människor är den kraft som gör tekniken effektiv.

Människors roll

I alla företag är människor viktiga. Teknik och verktyg kan förstärka deras insatser och få dem att glänsa, men bara om de har kompetens och självförtroende att använda dem på ett effektivt sätt.

Detta är både en potentiell styrka och en sårbarhet. Även om ny teknik kan lova genomgripande förbättringar beror dess effektivitet helt och hållet på förmågan hos de människor som använder den.

Det här är ingen nyhet för Slimstocks kunder. Vi ägnar betydande tid och resurser åt att se till att varje enskild kund är snabb, bekväm och säker på att använda de verktyg vi tillhandahåller.

Att frigöra den fulla potentialen i din leveranskedja börjar med att erkänna att enbart teknik inte är tillräckligt.

Hur kan du frigöra den fulla potentialen i din leveranskedja genom att stärka dina medarbetare?

Det första steget mot en framgångsrik supply chain är att inse att enbart teknik inte är lösningen.

Du kanske redan förstår det, men det är en stor skillnad mellan att veta det och att implementera en strategi för att förbättra teamets kompetens. Det är här många företag brister.

Vi har sett hur uppifrån-och-ned-strategier kan göra underverk. Men att bara vilja förbättra teamets förmåga räcker inte. Du behöver strukturerade processer och ofta extern expertis för att frigöra deras fulla potential.

Kompetenshöjning handlar inte bara om att utbilda ditt team för dagens utmaningar – det handlar om att förbereda dem för framtiden. Det kräver att man främjar samarbete, förbättrar ledarskapet och ger medarbetarna möjlighet att växa och bidra till helheten.

Kompetenshöjningens betydelse för framgång inom supply chain

Ett av de största motstånden för framgång inom supply chain är uppfattningen att kompetenshöjning är en engångsaktivitet. Visst finns det ett omedelbart behov av att säkerställa att ditt team förstår de verktyg som de använder dagligen. Men verklig framgång kommer från att investera i deras långsiktiga utveckling.

Det innebär att se bortom deras nuvarande ansvarsområden. Hur arbetar du med att förbättra deras långsiktiga utveckling? Ser du bortom deras nuvarande jobb? Tar du med dem på möten och i samtal som breddar deras vyer inom supply chain?

Välutbildade medarbetare kan hantera ny teknik mycket bättre än de som inte vet vad de ska göra. Men utöver det, ju bättre utbildade och bättre utrustade dina medarbetare är, desto mer välgrundade beslut kan de fatta, vilket förbättrar ditt företags övergripande resultat.

I ett samtal nyligen under Slimstock Customer Day utforskade Dave Food just denna punkt. Han delade historien om John, en inköpsproffs, som deltog i ett utbildningstillfälle om kompetenshöjning inom integrerad affärsplanering. I början av sessionen erkände John att han inte visste varför han var där.

Den här reaktionen är inte ovanlig. Många anställda, som John, kanske inte omedelbart ser relevansen av sådana sessioner för deras roll. De kanske känner att planeringen ligger utanför deras ansvarsområde eller har svårt att förstå hur deras arbete bidrar till den övergripande strategin.

Det finns en risk att dessa personer känner att de inte tillför något värde och att de skulle kunna lägga sin tid på ett mer produktivt sätt på annat håll. Vissa kanske till och med tror att de inte behöver vara i rummet överhuvudtaget, att det räcker med en enkel sammanfattning via e-post.

Men planering, liksom många andra områden inom supply chain, handlar om samarbete. John berättade om ett fall där han identifierade en rabatt på en SKU och beställde fyra månaders värde på en gång för att säkra den. Det var en KPI som uppfylldes för John och en besparing för företaget.

Strax efter leveransen kom dock ett telefonsamtal från lagret som undrade var de planerade att förvara det nya överskottet. I Johns fall innebar det lagring på annan plats, till en högre kostnad, och svinn på grund av skador.

Även om John, och andra som han, inte är ansvariga för planeringen, är de i allra högsta grad en del av den. Om han hade deltagit i den bredare planeringsprocessen hade sådana oavsiktliga konsekvenser kunnat undvikas, vilket visar hur viktigt det är med samarbete mellan olika roller.

Planering bör handla om att samarbeta med kollegor. Det ska handla om att arbeta tillsammans för att planera för verksamheten och hitta lösningar så att företaget fungerar sömlöst.

Oavsett om det handlar om planering eller någon annan del av verksamheten är kompetenshöjning nyckeln till att främja detta samarbete och säkerställa långsiktig framgång.

Kompetenshöjningens inverkan på leveranskedjans prestanda

De bredare fördelarna med att kompetensutveckla dina medarbetare är potentiellt enorma. Det handlar inte bara om att inkludera dem i möten eller e-postmeddelanden där de inte känner sig uppskattade. Det handlar om att visa dem detta värde och vilka de långsiktiga fördelarna kan vara, med rätt kunskap och engagemang.

Nedan följer en icke uttömmande lista över fördelar för ditt företag med att höja kompetensen hos dina medarbetare.

1. Förbättrat samarbete och samordning

Om Johns berättelse ovan bevisar något, är det att kompetenshöjning förbättrar samarbetet mellan avdelningarna.

Inköpsavdelningen kanske inte känner att planering ingår i deras ansvarsområde, men det kan det bli. Detsamma kan sägas om marknadsavdelningen, ekonomiavdelningen och alla andra avdelningar i företaget. Se till att alla är överens och arbetar mot samma mål, sedan kommer dessa mål att uppnås mycket mer framgångsrikt.

2. Ökad effektivitet och smidighet

Ett välutbildat team kan fatta snabbare och mer korrekta beslut.

Det har alltid varit ett tecken på ett framgångsrikt företag, men i dagens snabbt föränderliga supply chain-landskap är det helt avgörande. Ju skickligare ditt team är, desto effektivare blir de, och med effektivitet kommer smidighet.

3. Nöjdare kunder

En välutbildad personalstyrka kan reagera snabbare på kundernas krav, upprätthålla goda lagernivåer och effektivisera logistiken.

Det är ingen hemlighet att detta leder till bättre kundservice, och välservade kunder är nöjda kunder, som i sin tur ger dig återkommande kunder, ett bättre resultat och ett förbättrat varumärke.

4. Optimering av kostnader

Skickliga medarbetare vet hur man utnyttjar data. De kan ofta ge olika perspektiv på vanliga problem, hjälpa till med att optimera processer, minska ineffektivitet och i slutändan förbättra kostnadsbesparingar i hela företaget.

Hur Slimstock kan hjälpa dig att uppgradera ditt team

På Slimstock förstår vi den transformativa kraften i kompetenshöjning. Det är därför vi erbjuder en rad resurser för att stödja ditt teams tillväxt:

• Slimstock Academy: Skräddarsydda utbildningsprogram som är utformade för att ge proffs inom leveranskedjan de färdigheter de behöver för att trivas.
• Slim4-plattformen: Ett banbrytande verktyg som integrerar data, stödjer beslutsfattande och främjar samarbete mellan olika team.

Allt detta tillsammans gör det enklare för medarbetarna att tillämpa sina kunskaper och förbättra sina processer. Vi vet att ett väl sammansvetsat team med öppen kommunikation kan vara den hemliga såsen för att skapa en välfungerande leveranskedja. De företag vi arbetar med får löpande stöd och expertis för att kunna utveckla sina planeringsprocesser och hålla sig uppdaterade med de senaste samt bästa metoderna inom supply chain.

Det finns också en stark koppling mellan att utnyttja teknik och utbildning tillsammans. Sambandet mellan teknik och kompetenshöjning är tydlig. Det ena hjälper det andra. Men den ena utan den andra kan skapa problem och faktiskt sätta käppar i hjulet för företagen.

Detta visar hur viktigt det är med flexibel utbildning och verktyg som kan anpassas till företagets föränderliga behov. Precis som Slimstocks utbildnings- och plattformserbjudanden är det viktigt att engagera partners som lägger rätt vikt vid dessa delar av din organisation. Om du vill utforska hur Slimstock kan hjälpa ditt företag att förbättra sig genom att höja kompetensen hos dina medarbetare, klicka här.