Lecot case study

Le grossiste en matériaux de construction Lecot existe depuis plus de 130 ans et compte déjà une quatrième génération de collaborateurs et de clients. D’une petite quincaillerie à Heule et Maaseik, il est devenu le plus grand acteur national dans le domaine de la quincaillerie, des fermetures, de la quincaillerie de construction, de l’outillage et des équipements de protection individuelle en Belgique.

Beaucoup de chose ont changé depuis, mais la gamme extrêmement large de produits de Lecot est reconnue : avec plus de 110.000 produits en catalogue, dont 40.000 immédiatement disponibles de stock, vous êtes sûr de trouver ce que vous cherchez. Grâce au webshop, à l’EDI et au easy scanning, ainsi qu’à des livraisons sur chantier ou dans l’une des agences, vous disposez toujours des produits dont vous avez besoin, rapidement et en toute tranquillité.

« Sans Slim4, nous aurions été complètement bloqués. »

Bart Derammelaere, Group Manager Purchase and Product Management chez Lecot

Lecot ouvre régulièrement de nouvelles agences et s’engage pleinement dans l’omnichannel. Pour optimiser les stocks dans ses centres de distribution, l’entreprise utilise le logiciel Slim4 de Slimstock depuis 2009. Afin de rendre le processus de réapprovisionnement plus efficace et de mieux répartir les stocks entre les agences, Slim4 a été déployé sur l’ensemble de l’entreprise.

« Cela a permis de réduire la charge de travail dans nos centres de distribution », explique Bart Derammelaere. « Sans Slim4, nous aurions été complètement bloqués. »

L’orientation client et une logistique de pointe sont les deux piliers sur lesquels le grossiste Lecot s’appuie pour surpasser ses concurrents.

« Nous voulons être si proches de nos clients qu’ils n’aient qu’une demi-heure de route à faire pour se rendre dans l’agence la plus proche », explique Bart Derammelaere, responsable des achats, de la gestion des produits et des données chez Lecot.
« En outre, nous voulons donner au professionnel du bâtiment la liberté totale de commander quand et où il le souhaite. Il peut se rendre dans l’agence, commander par l’intermédiaire de la boutique en ligne ou d’un représentant, ou encore envoyer un e-mail. Le client peut également décider de la manière dont il souhaite être livré : livraison à domicile, livraison sur le chantier, enlèvement dans une agence, tout est possible. Nous sommes toujours là et partout ».

Trop statique

Le leader du marché des matériaux de construction compte plus de quatre-vingts points de vente en Belgique, approvisionnés à partir des centres de distribution de Heule et Maaseik. Depuis 2009, Lecot utilise le logiciel Slim4 de Slimstock pour gérer les achats et les stocks dans les centres de distribution. À l’époque, elle a pu réduire les stocks de 20 % et atteindre un niveau de service structurellement élevé pour les agences.

« En 2020, nous avons franchi une étape très importante pour nous et commencé à utiliser Slim4 pour le réapprovisionnement de nos agences. Auparavant, nous utilisions encore un système de min-max qui pouvaient être ajustés par les directeurs d’agence. Toutefois, ce système est devenu beaucoup trop statiques lorsque la demande a commencé à fluctuer. »

Pression sur les centres de distribution

L’ancienne méthode de réapprovisionnement des agences ne tenait pas non plus compte de la capacité des centres de distribution. À Heule en particulier, d’où sont livrés la plupart des produits, cette situation a exercé une forte pression sur les opérations.

« Nous avons connu quelques années record pendant la période de la pandémie et notre chiffre d’affaires a fortement augmenté. De plus, nous ouvrons en moyenne cinq nouveaux points de vente chaque année et nous acquérons régulièrement des concurrents. Tous les agences sont réapprovisionnées à partir des centres de distribution existants. Vous pouvez embaucher davantage de personnel, mais il arrive un moment où vous atteignez un point de saturation. Les gens se gênent mutuellement. Nous savions que Slim4 pouvait en tenir compte. Slim4 calcule les quantités de commande optimales et les fréquences de commande optimales en équilibrant la disponibilité et les coûts ».

Stock en équilibre

De 2020 à l’été 2021, cette extension a été déployée sur plusieurs agences et, depuis lors, le réapprovisionnement de toutes les agences de Lecot est géré par Slim4. Depuis la mise en œuvre, Derammelaere a noté une grande différence dans la charge de travail.

« Le nombre de lignes de commande a diminué de plus de 20 %, alors que 14 agences ont été ajoutées pendant cette période. Nous atteignions déjà nos limites dans nos centres de distribution et j’ose dire que sans Slim4, nous aurions vraiment été bloqués. Je constate également que le niveau de service dans les agences a augmenté. Il est aujourd’hui de 95 %, ce qui nous a permis d’augmenter considérablement notre chiffre d’affaires. D’un autre côté, il y a aussi plus de stock dans les agences, mais cela a été prévu. Le fait est que le stock de présentation est mieux équilibré. Il peut s’agir d’un choix judicieux de stocker un produit de faible valeur que l’on vend peu pendant toute une année. Après tout, cela permet d’économiser fortement sur la manutention dans le centre de distribution ».

Collaboration mutuelle

Bart Derammelaere porte un regard très positif sur le projet, car il a beaucoup bénéficié des compétences des consultants de Slimstock, explique-t-il.

« Leur expérience auprès d’autres entreprises m’a été très utile. On est confronté à toutes sortes de questions spécifiques auxquelles on ne connaît pas immédiatement la réponse. Par exemple, comment gérer les stocks de présentation. Il se peut qu’une seule unité d’un certain type de Mètre Ruban suffise à répondre à la demande, mais dans le rayon ce n’est pas beau. Par exemple, parce que vous avez un rack qui contient normalement quatre Mètre Ruban. J’ai trouvé très intéressant d’apprendre de Slimstock comment d’autres clients gèrent ce type de situation. Outre le logiciel qu’ils fournissent, il s’agit d’une forme de collaboration mutuelle qui nous est très précieuse ».

Bientôt le S&OP

Lecot, une entreprise ambitieuse en matière de croissance, a pour objectif de continuer à améliorer la professionnalisation de son organisation Supply Chain. Depuis 2009, Slimstock est un partenaire stratégique de l’entreprise et continuera de l’être pour Derammelaere.

« Slimstock est en constante évolution et propose de nouvelles solutions de gestion de la Supply Chain qui nous intéressent également. Par exemple, nous envisageons de travailler sur la fonctionnalité Evaluation des fournisseurs, et le Sales and Operations Planning (S&OP) figure également en haut de notre liste de priorités. Dans notre entreprise, il est crucial d’avoir les bonnes données. Notre système Slim4 contient désormais une quantité considérable de données que nous souhaitons exploiter au maximum. Je ne veux pas avoir à recourir à de nouveaux fournisseurs pour chaque application, c’est pourquoi je suis ravi de voir que Slimstock élargit son offre de plus en plus ».

« Les expériences de Slimstock dans d’autres entreprises sont extrêmement utiles pour nous »

Bart Derammelaere, Group Manager Purchase and Product Management chez Lecot