Verfsterk Groep relève le défi d'une gestion des stocks complexe

Spécialiste de la distribution, du commerce de gros et de la franchise, Verfsterk Groep couvre l’ensemble du marché de la peinture. Dans un secteur traditionnel où la demande dépend fortement de la météo et des besoins immédiats des clients, la gestion des stocks représentait un défi majeur.

En professionnalisant son approche de la gestion des stocks avec Slim4, Verfsterk Groep est parvenu à franchir un cap décisif.

Tom Arts, Responsable Supply Chain, revient sur cette transformation.

Une aide précieuse pendant la crise sanitaire

« Pendant la période du Covid, Slim4 nous a été d’une aide considérable. Lorsque nos fournisseurs ont dû interrompre leur activité pendant plusieurs semaines, le logiciel a identifié précisément les commandes qu’il fallait anticiper. »

Depuis le siège du groupe aux Pays-Bas, Tom Arts présente la diversité des activités de Verfsterk Groep :

« Nous intervenons sur de nombreux marchés et accompagnons aussi bien les artisans indépendants que les entreprises de peinture et de maintenance. Avec notre enseigne Verfland, nous nous adressons également aux particuliers. Enfin, notre marque VVBHUSAN Industrial Coatings est dédiée au marché industriel. »

Les peintres ne planifient pas leurs achats

Dans le secteur de la peinture, les professionnels viennent généralement acheter leurs produits le jour même où ils en ont besoin.

Tom Arts explique :

« Les grandes entreprises anticipent un peu davantage leurs commandes et nous réalisons également une partie de nos ventes en e-commerce. Mais la majorité des achats se fait directement en agence. Les peintres ne savent jamais précisément quel chantier ils réaliseront, ni à quel endroit. Ils n’ont pas l’habitude de planifier : ils passent simplement chez leur grossiste en supposant que tout le matériel sera disponible. Et c’est généralement le cas. »

Passer d’une logique commerciale à une gestion pilotée par les données

Autrefois, chaque société du groupe et chaque agence géraient librement leurs propres stocks.

Les responsables de magasin décidaient eux-mêmes des produits à conserver en rayon.

Cette organisation entraînait :

• des niveaux de stock élevés ;
• davantage d’articles obsolètes ;
• des coûts de manutention importants au sein de l’entrepôt central.

Pour Tom Arts, cette approche devait évoluer.

« La gestion des stocks doit être fondée sur les données. Ce n’est pas une décision qui peut être laissée uniquement aux équipes commerciales. Lorsqu’un peintre commande trois pots d’une certaine marque, un responsable d’agence aura naturellement tendance à les stocker immédiatement pour ne pas manquer une prochaine vente. Pourtant, les chiffres montrent que l’essentiel du chiffre d’affaires est réalisé avec seulement 10 % des références en stock. »

Une gestion centralisée des stocks

Sous l’impulsion de Tom Arts, Verfsterk Groep a lancé un vaste projet visant à professionnaliser sa gestion des stocks.

Toutes les décisions relatives aux stocks ont été centralisées.

Désormais :

• le département commercial définit l’assortiment ;
• une équipe dédiée de gestionnaires de stock décide des quantités optimales à maintenir dans chaque agence.

Fort des résultats déjà obtenus au sein de sa filiale VVBHUSAN, le groupe a choisi Slimstock comme partenaire.

Dans ce cadre, Slim4 a été déployé afin d’optimiser :

• les commandes fournisseurs destinées à l’entrepôt central ;
• les réapprovisionnements de l’ensemble des agences.

Tom Arts précise :

« Les responsables d’agence peuvent toujours demander des commandes complémentaires, mais celles-ci doivent être justifiées par des données. La décision finale revient à l’équipe centrale. »

15 % de gain d’efficacité

Trois ans après son déploiement, Slim4 a permis d’obtenir des résultats significatifs.

Les principaux indicateurs témoignent de cette amélioration :

• un taux de service porté à 97 % ;
• une réduction des niveaux de stock de plus de 10 % ;
• une amélioration de 15 % de l’efficacité de l’entrepôt central, grâce à l’optimisation des quantités commandées.

Mais, selon Tom Arts, le principal bénéfice concerne la productivité des équipes de planification.

« Avec un assortiment aussi vaste, déterminer les bons niveaux de stock pour chaque référence dans chaque agence représentait auparavant un travail considérable. Aujourd’hui, trois planificateurs suffisent à gérer l’ensemble de notre entrepôt central et de nos agences. Slim4 automatise la majeure partie des tâches, ce qui permet aux équipes de se concentrer uniquement sur les situations exceptionnelles. »

Une meilleure puissance d’achat

La centralisation de la gestion des stocks a également renforcé le pouvoir de négociation du groupe.

Certaines filiales bénéficient de meilleures conditions d’achat auprès de certains fournisseurs.

Slim4 exploite automatiquement cette information.

Les commandes sont passées par la filiale disposant des meilleures conditions tarifaires, tandis que les commandes inter-sociétés nécessaires sont générées automatiquement.

« Nous réagissons beaucoup plus rapidement à la demande. Lorsqu’un client passe une commande importante que nous ne pouvons pas satisfaire depuis notre stock, Slim4 la transforme immédiatement en commande fournisseur. Auparavant, plusieurs étapes étaient nécessaires et plusieurs jours pouvaient s’écouler avant que la commande ne soit réellement passée. »

Une confiance totale dans les prévisions

Pour Tom Arts, la principale force de Slim4 réside dans sa capacité à anticiper les besoins futurs.

« Pendant la crise sanitaire, cela nous a énormément aidés. Lorsque certains fournisseurs ont dû fermer temporairement, Slim4 a identifié avec précision les commandes qu’il fallait avancer. Nous avons constitué davantage de stock à cette période. Habituellement, la direction aurait remis en question cette décision, mais grâce aux analyses de Slim4, elle avait pleinement confiance dans nos niveaux de stock. Je suis convaincu que nous aurions rencontré de grandes difficultés sans Slim4. »