Tom Arts

"Verfsterk Groep bekommt die komplexen Lagerbestandsherausforderungen in den Griff."

Experte, Großhändler, Franchisegeber und Einzelhändler: Die Verfsterk Groep ist alles auf einmal. Die Lagerverwaltung war eine komplexen Herausforderung, in einem Malermarkt, der als konservativ bekannt ist und bei der die Nachfrage vom Wetter und vom Endkunden abhängt. Die Professionalisierung der Lagerverwaltung mit der Unterstützung von Slim4 brachte den Durchbruch.

Supply Chain Manager Tom Arts erklärt, wie er an die Herausforderung herangegangen ist.

Die Verfsterk Groep ist einer der Marktführer auf dem Farbenmarkt und vor allem durch ihre Tochtergesellschaften VVBHUSAN, Verfland und Sikkens South East bekannt. Für letztere ist sie exklusiver Franchisenehmer im Südosten der Niederlande für die Marke Sikkens von Akzonobel, für die sie neben den 14 eigenen Filialen von VVBHUSAN insgesamt 15 Verkaufsniederlassungen betreibt.

“Wir sind auf verschiedenen Märkten tätig”, erklärt Tom Arts vom Hauptsitz in Rijen aus.

“Wir beliefern Malerbetriebe, Wartungsfirmen und mit Verfland zielen wir auf den B2C Markt. Schließlich haben wir auch noch VVBHUSAN Industrial Coatings für den industriellen Markt.”

 

Lackierer planen nicht

Typisch für die Malerbranche ist, dass die Kunden ihre Farben und Zubehörteile selbst abholen, und zwar an dem Tag, an dem sie gebraucht werden.

“Große Unternehmen bestellen natürlich etwas weiter im Voraus, und wir betreiben auch etwas E-Commerce, aber der Großteil unserer Artikel wird in unseren Filialen abgeholt. Die Maler wissen einfach nie genau, wann sie welchen Auftrag an welchem Ort erledigen müssen. Sie sind es nicht gewohnt, zu planen, sie fahren einfach am Großhändler vorbei und gehen davon aus, dass das Material, das sie brauchen, einfach da ist! Was in den meisten Fällen auch der Fall ist.”

 

Datengesteuerter Prozess

Traditionell war jedes Unternehmen innerhalb der Verfsterk-Gruppe und innerhalb dieser Niederlassungen für ihren eigenen Bestand verantwortlich. Die Filialleiter konnten selbst entscheiden, was in ihren Geschäften in den Regalen lagert.

“Dies führte zu großen Beständen, Unannehmlichkeiten und unnötig hohen Bearbeitungskosten in unserem Zentrallager”, erklärt Arts.

“Die Lagerverwaltung sollte ein datengesteuerter Prozess sein, den man nicht den einzelnen Märkten überlassen kann. Wenn ein Maler drei Töpfe einer bestimmten Marke bestellt, wird ein Filialleiter sie sofort auf Lager nehmen, nur um beim nächsten Mal nicht zu kurz zu kommen. Wenn man sich jedoch die Zahlen ansieht, stellt man fest, dass der Großteil der Verkäufe mit nur zehn Prozent des Lagerbestands getätigt wird.”

 

Zentrale Lagerverwaltung

Unter seiner Leitung wurde eine Professionalisierung eingeleitet, bei der nun alle Lagerstellen zentral gesteuert wurden und die Handelsabteilung das Sortiment bestimmte. Eine wichtige neue Rolle spielte die Gruppe der Bestandsplaner, die zentral festlegen, wie viele Einheiten eines bestimmten Artikels in einer Filiale vorrätig sein sollten. Für die Softwareunterstützung wurde Slimstock gewählt, mit dem die Tochtergesellschaft VVBHUSAN bereits gute Erfahrungen gemacht hatte. Von nun an werden alle Bestellungen für das Zentrallager und alle Nachschubaufträge für die Filialen mit Slim4 berechnet. Arts:

“Die Filialleiter können weiterhin zusätzliche Bestellungen aufgeben, aber sie müssen mit Zahlen belegt werden. Letztlich muss der kaufmännische Leiter dies genehmigen.”

 

15 % weniger Bearbeitungsaufwand

Das neue System ist nun seit drei Jahren in Betrieb und hat zu ansprechenden Ergebnissen geführt. Die Servicequalität liegt bei über 97 % und die Lagerbestände sind im Durchschnitt um über 10 % reduziert. Da Slim4 bei seinen Berechnungen optimale Bestellmengen und Logistikeinheiten berücksichtigt, hat sich die Effizienz im Zentrallager um 15 % verbessert. Am spektakulärsten, so Arts, ist der Effizienzgewinn in den Planungsteams selbst.

“Wir haben ein großes Sortiment, und die Ermittlung des richtigen Lagerbestands pro Artikel auf Geschäftsebene war früher sehr zeitaufwändig. Mit nur drei Disponenten haben wir jetzt alle DCs und alle Läden im Griff. Das ist möglich, weil wir Slim4 die Entscheidungen so weit wie möglich automatisch treffen lassen und die Disponenten sich nur noch auf die Ausnahmen konzentrieren müssen.”

 

Bessere Konditionen

Aber es gibt noch weitere Vorteile. Durch die Zentralisierung der Bestandsverwaltung können die Mitgliedsunternehmen besser von Einkaufskonditionen des jeweils anderen profitieren. Manchmal hat ein Unternehmen bessere Konditionen bei einem Lieferanten als ein anderes. Slim4 ist so eingerichtet, dass die Artikel immer von dem günstigsten Lieferanten gekauft werden. Automatisch werden dann auch entsprechende konzerninterne Bestellungen aufgegeben.

“Wir können schneller auf die Nachfrage reagieren. Großaufträge von Kunden, die wir nicht ab Lager liefern können, werden von Slim4 direkt in die richtigen Bestellungen umgesetzt. Früher waren dazu mehrere Wege nötig und manchmal vergingen Tage, bis die Bestellung aufgegeben wurde.”

 

Volles Vertrauen

Die große Stärke von Slim4 liegt nach Ansicht von Tom Arts darin, dass man als Unternehmen die künftige Nachfrage besser vorhersehen kann. “Davon haben wir unter anderem während Corona enorm profitiert. Als die Lieferanten gezwungen waren, für ein paar Wochen zu schließen, konnte Slim4 genau berechnen, welche Bestellungen wir vorziehen mussten. Wir haben in dieser Zeit tonnenweise zusätzliche Bestände aufgebaut. Normalerweise hätte die Geschäftsleitung dies in Frage gestellt, aber jetzt hatten auch sie volles Vertrauen. Wir konnten in dieser Zeit nie etwas falsch machen, und ich bin überzeugt, dass wir es ohne Slim4 nie geschafft hätten.”