Jeroen de Haan
Responsable Supply Chain & IT | Bouwmaat
"Nous avons réduit de 60 % les livraisons directes vers nos agences, ce qui nous a permis de réaliser d'importantes économies de temps et de coûts."
La plateforme Slim4 fournit une quantité précieuse d’informations que les différents acteurs de la Supply Chain peuvent partager et exploiter. Pour Jeroen de Haan, Responsable Supply Chain & IT chez Bouwmaat, cet échange de données avec les partenaires logistiques et les fournisseurs a permis d’améliorer la disponibilité des produits tout en réduisant les coûts opérationnels.
Une Supply Chain plus performante grâce au partage d’informations
Jeroen de Haan est un fervent défenseur de la collaboration entre partenaires de la Supply Chain.
« Le partage d’informations apporte énormément de valeur. Je comprends difficilement pourquoi tant d’entreprises restent encore réticentes à le faire. Nous partageons un grand nombre de données avec nos fournisseurs, jusqu’aux ventes réalisées dans chacun de nos points de vente. »
Il poursuit :
« J’ai participé au Supply Chain Game de Slimstock, qui illustre parfaitement l’importance de cette collaboration. Lorsque la demande évolue en bout de chaîne sans que les fournisseurs en soient informés, ou lorsqu’ils le sont trop tard, cela entraîne un effet domino : des fluctuations inutiles et une accumulation de stocks tout au long de la Supply Chain. »
Garantir la disponibilité des matériaux
Bouwmaat est un grossiste en matériaux de construction qui exploite 47 agences aux Pays-Bas.
Pour ses clients professionnels, la disponibilité immédiate des produits est indispensable.
« Lorsque les artisans viennent récupérer leurs matériaux, ceux-ci doivent être disponibles. Pour garantir ce niveau de service, il est essentiel de communiquer rapidement avec nos fournisseurs. »
En partageant les données de vente, les prévisions de demande et les niveaux de stock locaux, Bouwmaat permet à ses fournisseurs :
- d’éviter les surstocks ;
- d’anticiper plus efficacement la demande ;
- d’assurer des livraisons plus fiables.
Anticiper les ruptures de stock
Le partage d’informations ne fonctionne pas dans un seul sens.
Chez Bouwmaat, les fournisseurs sont également encouragés à communiquer de manière proactive.
« Si un fournisseur sait qu’un produit sera temporairement indisponible, nous souhaitons en être informés le plus tôt possible. Cela nous permet de répartir intelligemment les stocks restants afin de limiter les ruptures pour nos clients. Nous pouvons également rechercher un fournisseur alternatif. Une information transmise suffisamment tôt permet souvent de résoudre un problème avant qu’il n’en devienne un. »
Une réorganisation complète de la Supply Chain
En 2017, Bouwmaat a profondément transformé son réseau logistique en créant un centre de distribution central (DC).
Auparavant, chaque agence était directement approvisionnée par les fournisseurs et passait ses commandes individuellement via Slim4.
La centralisation a totalement changé la donne.
« Nous avons considérablement renforcé notre pouvoir de négociation auprès des fournisseurs et gagné en efficacité logistique », explique Jeroen de Haan.
Il illustre cette évolution :
« Avec près de 50 agences et 120 fournisseurs, notre Supply Chain comptait environ 6 000 flux logistiques différents. Aujourd’hui, nous avons supprimé 120 000 livraisons sur les 200 000 auparavant effectuées directement vers nos agences, soit une réduction de 60 %. Cela représente un gain considérable en temps et en coûts. »
Des prévisions partagées avec le prestataire logistique
Bouwmaat a confié l’ensemble de ses opérations logistiques à Ceva Logistics.
Pour Jeroen de Haan, le partage des données est tout aussi essentiel avec ce partenaire.
« Grâce aux prévisions d’achats et de ventes générées par Slim4, Ceva peut anticiper sa charge de travail et planifier ses équipes beaucoup plus efficacement. »
Cette visibilité est devenue indispensable.
« Les collaborateurs n’acceptent plus d’être prévenus le jour même de leur planning. La planification des capacités devient donc un enjeu majeur, notamment dans les entrepôts automatisés où les capacités sont fixes et où les volumes doivent être répartis de manière homogène tout au long de la semaine. »
Slim4 contribue également à cette optimisation.
« En laissant Slim4 déterminer les meilleurs moments et les quantités optimales de commande, nous réduisons les opérations de manutention entrantes et sortantes chez Ceva. Cela se traduit directement par une baisse de nos coûts logistiques, puisque chaque opération nous est facturée. »
Slim4 au cœur de toute la Supply Chain
Slim4 est devenu l’outil central de pilotage de la Supply Chain chez Bouwmaat.
La solution est utilisée aussi bien pour gérer les stocks du centre de distribution que pour approvisionner les agences.
Les résultats sont particulièrement solides.
Avec près de 40 000 lignes de commande expédiées chaque semaine vers les agences, Bouwmaat atteint un taux de service de 99 %.
Mais selon Jeroen de Haan, les bénéfices vont bien au-delà de la seule gestion des stocks.
« Toute la Supply Chain peut tirer profit de Slim4. Nous avons déjà constaté une nette amélioration de la performance de nos fournisseurs. Le partage des informations de stock avec nos partenaires est toujours bénéfique. »
Offrir davantage de visibilité aux clients
Pour Jeroen de Haan, partager les informations de disponibilité ne profite pas uniquement aux partenaires de la Supply Chain, mais également aux clients finaux.
« Lorsque nous connaissons précisément les niveaux de stock de nos fournisseurs, nous sommes capables de mieux informer nos clients : le produit est-il encore disponible ? À quelle date pourra-t-il être livré ? »
Et lorsqu’un article est indisponible, les équipes peuvent proposer rapidement une solution alternative.
« Dans le e-commerce, cette visibilité devient essentielle, car il est fréquent de vendre des produits que nous ne stockons pas directement. Disposer d’une vision en temps réel des stocks fournisseurs permet alors d’offrir un meilleur service aux clients. »
Étude de cas connexe
