Bouwmaat

Además, continúa agregando, cómo compartir información de inventario ha permitido a la empresa aumentar la disponibilidad y reducir los costos de la cadena de suministro.

Jeroen de Haan es un gran defensor de compartir información con los socios de la cadena de suministro. “Colaborar de esta manera puede traer tantos beneficios; No entiendo por qué tantas empresas son reacias a hacer esto. Compartimos mucha información con nuestros proveedores, ¡hasta los detalles de pago de nuestras sucursales! He jugado el Supply Chain Game de Slimstock y demuestra una vez más lo importante que es esto. Si la demanda cambia al final de la cadena y no se informa a los proveedores o se les informa demasiado tarde, esto conducirá inmediatamente a la escasez y a la acumulación innecesaria de inventario en la cadena”.

Bouwmaat es un mayorista de construcción con 47 sucursales en los Países Bajos. “La disponibilidad de existencias es crucial en nuestro mercado”, dice De Haan.

“Cuando los profesionales de la construcción vienen a recoger sus suministros y materiales, simplemente tienen que estar allí los productos correctos. No puede haber excusas. También es importante para la disponibilidad que los proveedores estén informados a tiempo. Al alimentarlos con nuestros datos de ventas y pronósticos, y al brindarles información sobre nuestros niveles de existencias locales, no solo evitamos que acumulen un exceso de existencias, sino que también permitimos que los proveedores anticipen mejor la demanda y, por lo tanto, brinden una mayor confiabilidad. Como resultado, estamos mejor posicionados para cumplir con los pedidos de los clientes”.

Pero compartir datos de la cadena de suministro no debería ser solo una calle de sentido único en Bouwmaat. Por el contrario, también se pide a los proveedores que sean transparentes e informen proactivamente a Bouwmaat sobre los problemas de existencias. “Si un proveedor ya sabe que temporalmente no podrá suministrar un determinado artículo en el futuro, queremos saberlo con anticipación. De esta manera, el stock disponible se puede distribuir de manera óptima para asegurarnos de decepcionar a la menor cantidad de clientes posible. Alternativamente, podemos intentar obtener el artículo a través de otro proveedor. Si se informan unos a otros a tiempo, a menudo se puede gestionar bien un problema antes de que conduzca a problemas reales”.

Bouwmaat realizó un cambio importante en su red de cadena de suministro en 2017 con el establecimiento de un CD central. Antes, la empresa estaba organizada de forma descentralizada y todas las sucursales eran abastecidas directamente por los proveedores. “Al centralizarnos, obtuvimos una posición de compras mucho más sólida y logramos una enorme mejora en la eficiencia logística”, dice De Haan.

“Piénselo: con poco menos de 50 sucursales y 120 proveedores, hubo hasta 6000 flujos diferentes de productos a través de nuestra cadena de suministro. Ya hemos eliminado 120.000 de las 200.000 entregas de los sitios. Es claro ver cuánto tiempo y dinero ya se ha ahorrado”.

Bouwmaat ha optado por subcontratar la operación logística al proveedor de servicios logísticos Ceva Logistics, uno de los actores más importantes en la industria de servicios de la cadena de suministro global. “También es importante compartir información sobre la cadena de suministro con ellos”, dice De Haan.

“Según los pronósticos de compras y ventas de Slim4, pueden ver qué tan ocupados estarán y cuánto personal necesitan programar. Los empleados ya no aceptan ir a trabajar si solo escuchan por la mañana de ese día. Como resultado, la planificación de la capacidad es cada vez más importante en este sector. Esto es particularmente importante para almacenes totalmente automatizados o semiautomáticos, donde la capacidad es fija. Por lo tanto, los niveles variables de demanda alta y baja deben gestionarse con cuidado”.

Además de la previsión, Slim4 contiene aún más funciones que benefician la colaboración con un proveedor de servicios de logística. “Al hacer que Slim4 calcule los momentos de pedido óptimos y las cantidades de pedido, podemos limitar las tareas de entrada y salida en Ceva y ahorrar dinero de inmediato. Ceva nos cobra por todas las actividades logísticas, por lo que vemos el impacto de esto inmediatamente en la factura”.

Incluso después de la reorganización de la cadena de suministro, Slim4 es la herramienta central de Bouwmaat, tanto para gestionar el inventario de forma centralizada como para reabastecer las sucursales. Y esto funciona bien: con las 40.000 líneas de pedido que se envían a las sucursales cada semana, el mayorista logra un nivel de servicio del 99%. Pero el software también ofrece una buena base para informar al resto de la cadena de suministro.