Steve Hatch
Directeur Supply Chain | Elis UK & Denmark
En étant à la tête du secteur depuis plus de 100 ans, cette entreprise constitue la référence en matière de solutions textiles, de blanchisserie et d’hygiène.
Pour aider à accélérer la croissance de l’entreprise, le fournisseur de services multiples s’est tourné vers Slimstock pour renforcer l’efficacité de sa Supply Chain à travers ses vastes opérations mondiales.
“La clé de notre succès est de pouvoir offrir à nos clients la tranquillité d’esprit que leurs besoins en matière de textile et d’hygiène sont non seulement satisfaits, mais dépassés, ce qui garantit un environnement plus propre et plus sûr pour tous”, explique Steve. Pour cette raison, le spécialiste de l’hygiène est le partenaire stratégique de centaines de milliers de clients à travers le monde.
Après l’acquisition de son principal concurrent, Berendsen, en 2017, Elis a poursuivi plusieurs projets importants de développement de sa Supply Chain : “Pour fournir à nos clients un service plus fiable, nous cherchons constamment à faire progresser nos processus de la Supply Chain ; la gestion des stocks en étant un élément fondamental.”
Avant l’acquisition, Berendsen s’appuyait sur la solution d’optimisation des stocks de Slimstock, Slim4, pour gérer ses stocks. “Bien que Slim4 ait joué un rôle important en aidant Berendsen à améliorer ses taux de service, les processus de gestion des stocks ainsi que nos besoins ont considérablement évolué depuis que nous avons joint nos forces à celles d’Elis.” Avec une base de clients et de fournisseurs plus large à gérer, Steve et l’équipe logistique mondiale devaient prendre des mesures proactives pour gérer la complexité croissante de leur activité.
Satisfait des résultats obtenus par Slim4 à Berensden, Steve s’est lancé dans un grand projet avec les experts en gestion des stocks de Slimstock pour réimplémenter Slim4 dans l’ensemble des entités internationales d’Elis. Steve souligne : “Notre objectif était de changer l’état d’esprit de nos collaborateurs et de leur fournir les bons outils pour envisager une gestion des stocks plus stratégique.” Après le déploiement réussi de Slim4 au Royaume-Uni, Steve et son équipe utilisent désormais Slim4 pour optimiser les processus de gestion des stocks au Danemark.
“La prévision a toujours été un enjeu majeur pour nous. En raison de l’incertitude du marché, nous avons dû détenir des niveaux de stocks élevés pour rester réactifs aux besoins de nos clients. Cela entraîne inévitablement des coûts de stockage élevés, une augmentation du fonds de roulement et un risque d’obsolescence.”
Pour aider l’équipe d’approvisionnement à élaborer des prévisions plus solides, Steve et son équipe utilisent Slim4 pour exploiter la puissance des données transactionnelles. “En adoptant une vue plus granulaire de la demande, nous utilisons désormais des informations clés provenant de l’ensemble des activités pour affiner nos prévisions.”
En conséquence, Elis a pu procéder à d’importantes réductions de stocks sans impacter les taux de service. “Même sur nos articles à rotation rapide, nous avons constaté des réductions de stock allant jusqu’à 30 %. Une amélioration significative de la fiabilité des prévisions nous a permis de réduire les stocks de plus de 2 millions de £ rien qu’au Royaume-Uni”.
L’un des principaux objectifs du projet était d’apporter une plus grande homogénéité sur les nombreux marchés qu’occupe l’entreprise. Souhaitant adopter les meilleures pratiques et améliorer l’efficacité de l’équipe d’approvisionnement, Steve n’a pas hésité à mettre en œuvre la dernière version de la solution de gestion des stocks de Slimstock, Slim4 Web, au Royaume-Uni et au Danemark.
Offrant une nouvelle interface utilisateur mais également améliorée, Steve explique comment Slim4 Web aide l’équipe d’approvisionnement à prioriser ses tâches quotidiennes : “Grâce à son fonctionnement axé sur les workflow, Slim4 a renforcé l’engagement et la concentration de notre équipe, ce qui a permis d’améliorer considérablement l’efficacité du travail. L’outil met également toutes les données clés à la disposition de la Direction, permettant une compréhension rapide et facile des indicateurs clés de performance, avec des fonctions d’analyse approfondie pour aider à comprendre les principales raisons et les actions requises. Nous avons maintenant une approche véritablement orientée vers les processus et les résultats sont excellents”.
Avec une meilleure visibilité sur les articles qui nécessitent une attention particulière, Steve poursuit en soulignant comment l’outil a aidé les équipes à obtenir des résultats impressionnants : “Depuis que nous utilisons Slim4 Web, la rotation de nos stocks a augmenté de plus de 35 %”.
Après le déploiement réussi de Slim4 au Royaume-Uni et au Danemark, Elis est maintenant en train de mettre en œuvre Slim4 sur l’ensemble de ses filiales européennes.
Impressionné par les résultats obtenus avec Slim4, Steve conclut : “De toute évidence, nous sommes au début d’un voyage. Slim4 nous offre une fenêtre dans le futur et je suis certain que nous utiliserons les données et les processus améliorés pour optimiser véritablement les taux de service et les niveaux de stock afin de satisfaire nos clients.”
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