Steve Hatch
Director de Cadena de Suministro | Elis Reino Unido y Dinamarca
Como empresa que ha estado a la vanguardia de la industria durante más de 100 años, Elis establece el estándar en soluciones textiles, de lavandería e higiene.
Para ayudar a acelerar el crecimiento del negocio, el proveedor de servicios múltiples recurrió a Slimstock para impulsar la eficiencia de la cadena de suministro en toda su operación global en expansión.
“La piedra angular de nuestro éxito es poder ofrecer a nuestros clientes la tranquilidad de saber que sus necesidades textiles y de higiene no solo se satisfacen sino que se superan; garantizar un entorno más limpio y seguro para todos”, explica Steve. Por esta razón, el especialista en higiene es el socio estratégico para cientos de miles de clientes en todo el mundo.
Tras la adquisición de su principal competidor, Berendsen, en 2017, Elis ha llevado a cabo varios programas importantes de desarrollo de la cadena de suministro: “Para brindar a nuestros clientes un servicio más confiable, buscamos constantemente formas de mejorar los procesos de nuestra cadena de suministro; la gestión de inventario es una parte fundamental de esto”.
Antes de la adquisición, Berendsen confiaba en la solución de optimización de inventario de Slimstock, Slim4, para administrar su inventario. “Aunque Slim4 desempeñó un papel importante para ayudar a Berendsen a impulsar mejoras en los niveles de servicio, los procesos de inventario y nuestras necesidades han evolucionado considerablemente desde que unimos fuerzas con Elis”. Con una base de clientes y proveedores más diversa que administrar, Steve y el equipo de cadena de suministro global más amplio necesitaban tomar medidas proactivas para administrar la creciente complejidad de su negocio.
Satisfecho con los resultados que Slim4 ha brindado en Berensden, Steve se embarcó en un proyecto importante con los expertos en inventario de Slimstock para volver a implementar Slim4 en la extensa operación global de Elis. Steve destaca: “Nuestro objetivo era cambiar la mentalidad de nuestra gente y brindarles las herramientas adecuadas para pensar estratégicamente sobre el inventario”. Tras el lanzamiento exitoso de Slim4 en el Reino Unido, Steve y su equipo ahora también utilizan Slim4 para optimizar los procesos de inventario en Dinamarca.
“La previsión siempre ha sido un gran desafío para nosotros. Debido a la incertidumbre en el mercado, tuvimos que mantener altos niveles de inventario para seguir respondiendo a las necesidades de nuestros clientes. Esto conduce inevitablemente a altos costos de almacenamiento, mayor capital de trabajo y riesgo de obsolescencia”.
Para ayudar al equipo de planificación a desarrollar pronósticos más sólidos, Steve y su equipo utilizan Slim4 para aprovechar el poder de los datos transaccionales. “Al adoptar una perspectiva más granular de la demanda, ahora estamos utilizando información clave de toda la empresa para ajustar nuestras previsiones”.
Un enfoque clave para el proyecto fue lograr una mayor consistencia en los numerosos mercados de la empresa. Deseoso de adoptar las mejores prácticas e impulsar mejoras de eficiencia en todo el equipo de planificación global, Steve no dudó en implementar la última versión de la solución de inventario de Slimstock, Slim4 Web Client, tanto en el Reino Unido como en Reino Unido. Dinamarca.
Al ofrecer una interfaz de usuario nueva y mejorada, Steve explica cómo Slim4 Web Client ayuda al equipo de planificación a priorizar su carga de trabajo: “Con su estructura basada en el flujo de trabajo, Slim4 ha aumentado el compromiso y el enfoque de nuestra gente, lo que, a su vez, ha mejorado drásticamente el trabajo. eficiencias. La herramienta también pone todos los datos clave al alcance de la gestión, proporcionando una comprensión rápida y fácil de los KPI, con funciones de desglose inmediato para ayudar a comprender las causas raíz y las acciones requeridas. Ahora tenemos un enfoque verdaderamente orientado al proceso y está mostrando excelentes resultados”.
Con una mayor visibilidad sobre los artículos necesitan atención, Steve continúa destacando cómo la herramienta de inventario ha ayudado a los equipos a lograr resultados impresionantes: “Desde que lanzamos Slim4 Web Client, nuestra rotación de existencias ha aumentado en más del 35 %”.
Tras el lanzamiento exitoso de Slim4 en el Reino Unido y Dinamarca, Elis se encuentra ahora en el proceso de implementación de Slim4 en todos sus mercados europeos.
Impresionado con los resultados que ha brindado Slim4, Steve concluye: “Obviamente, estamos al comienzo de un viaje. Slim4 nos ofrece una ventana al mundo y confío en que utilizaremos los datos y procesos mejorados para optimizar verdaderamente los niveles de servicio e inventario para deleitar a nuestros clientes”.
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