Améliorer l’expérience client
“Nous nous efforçons de réduire les risques sur les projets de nos clients. Pour atteindre cet objectif tout en continuant à offrir une valeur exceptionnelle, nous avons dû changer complètement notre façon de concevoir les stocks”, explique Alex Bernard, Directeur Commercial chez DBD. Avec des clients tels que Barratt Homes, Taylor Wimpey et Galliford Try, Alex et son équipe cherchent des moyens d’offrir à leurs clients un service plus fiable et résilient.
Pour adopter un modèle de gestion des stocks plus efficace, DBD a pris la décision de mettre en œuvre Slim4, la solution d’optimisation des stocks de Slimstock. Axée sur l’amélioration des niveaux de service, la première étape du projet a consisté à définir des politiques de stockage plus logiques.
“Avec le soutien des services de conseil de Slimstock, nous avons maintenant une bien meilleure compréhension des produits que nous devons stocker et des articles que nous pouvons nous permettre de gérer comme un véritable produit non stocké. En conséquence, nous avons augmenté la disponibilité tout en réalisant simultanément des réductions significatives des coûts de stock.”