Lecot

Con más de 130 años de experiencia en el sector, el mayorista de la construcción, Lecot, ha pasado de ser un minorista de ferretería local en Bélgica, a uno de los mayores actores en el mercado nacional en herramientas y equipos de protección individual para la construcción.

A pesar de los cambios en el sector de repuestos en materiales de construcción, la amplia gama de productos de Lecot sigue siendo preferida por sus clientes. Con más de 110.000 productos en el catálogo, de los cuales 40.000 están disponibles de inmediato, sus clientes pueden encontrar lo que buscan con seguridad.

Gracias a su tienda web y a su portal de intercambio electrónico de datos (EDI), Lecot ofrece entregas flexibles en tienda o mediante recogida en una de sus sucursales.

«Sin Slim4 nos habríamos quedado completamente estancados».
Bart Derammelaere | Director del Grupo de Compras y Gestión de Productos

Lecot constantemente inaugura nuevas sucursales y apuesta plenamente por la omnicanalidad. Para optimizar el stock en sus centros de distribución, la empresa lleva confiando en Slimstock desde 2009. LQ plataforma de gestión y planificación del inventario de Slimstock, Slim4, se implementó para hacer más eficiente el proceso de reposición y distribuir mejor el stock entre sus tiendas.

«Esto ha permitido reducir la carga de trabajo en nuestros centros de distribución», afirma Bart Derammelaere.

La orientación al cliente y la excelencia operativa son los dos pilares que permiten al mayorista Lecot eclipsar a sus competidores.

«Queremos estar tan cerca de nuestros clientes que solo tengan que conducir media hora como máximo hasta la sucursal más cercana», afirma Derammelaere, responsable de compras, gestión de productos y datos en Lecot. “Además, queremos dar a los profesionales de la construcción total libertad para hacer sus pedidos cuando y donde quieran. Pueden venir a la sucursal, pueden hacer el pedido a través de la tienda web o de un representante, o pueden enviar un correo electrónico. El cliente también puede decidir cómo quiere que se le entregue el producto: entrega a domicilio, entrega directa en la obra, recogida en una sucursal, todo es posible. Siempre estamos ahí… en todas partes”.

Optimización del reabastecimiento en tiendas

El líder del mercado de suministros para la construcción tiene más de 75 sucursales de venta sólo en Bélgica, que se abastecen desde sus centros de distribución de Heule y Maaseik. Desde la implementación de la plataforma, la empresa ha reducido los niveles de existencias en un 20%, al tiempo que ha logrado un nivel de servicio sustancialmente alto en sus sucursales.

“En 2020, dimos un paso muy importante para nosotros y empezamos a utilizar Slim4 también para reabastecer nuestras tiendas. Hasta entonces, esto se seguía haciendo mediante sistemas min-max que podían ajustar los propios directores de las sucursales. Sin embargo, esto se volvió demasiado estático cuando la demanda empezó a fluctuar”.

Presión sobre los centros de distribución

El antiguo sistema de reposición en tienda tampoco tenía en cuenta la capacidad de los centros de distribución. Esto ejercía una gran presión sobre las operaciones, especialmente en Heule, desde donde se suministra la mayoría de los productos.

“Tuvimos un par de años excepcionales durante la época del coronavirus. Además, cada año se añaden una media de cinco sucursales y se producen adquisiciones periódicas. Todos estos puntos de venta adicionales tienen que reabastecerse a partir de los centros de distribución existentes. Se puede crecer añadiendo más personal, pero en algún momento se llega a un punto de saturación. Entonces es más probable que la gente se estorbe mutuamente. Sabíamos que Slim4 es capaz de tener esto en cuenta. Slim4 calcula las cantidades óptimas de los pedidos y equilibra la disponibilidad y los costes”.

Las existencias están mejor equilibradas

El sistema se implementó en toda la organización y, desde entonces, el reaprovisionamiento de todas las sucursales de Lecot está controlado por Slim4. Tras la implementación, Derammelaere ha notado una gran diferencia en la carga de trabajo.

“El número de líneas de pedido ha disminuido más de un 20%, mientras que durante ese tiempo se añadieron 14 sucursales. En nuestros centros de distribución ya estábamos al límite, así que me atrevo a decir que sin Slim4 nos habríamos quedado realmente estancados. También veo que el nivel de servicio en las sucursales ha subido. Ahora es del 95%, lo que nos ha permitido aumentar considerablemente el volumen de negocio. Por otra parte, también hay más existencias en las sucursales, pero todo eso formaba parte del cálculo. Ahora las existencias están mejor equilibradas y se puede elegir conscientemente si hay que almacenar o no un producto de poco valor del que se vende poco durante todo un año. Al fin y al cabo, eso ahorra mucho tiempo de manipulación en el centro de distribución”.

Intercambio de conocimientos

Derammelaere recuerda el proyecto con satisfacción. Se benefició mucho de los conocimientos de los consultores de Slimstock: “Su experiencia en otras empresas fue muy valiosa para mí. Te encuentras con todo tipo de preguntas específicas para las que no sabes la respuesta de inmediato, como por ejemplo cómo tratar las existencias de presentación. Puede que una pieza de un determinado tipo de rollo sea suficiente para satisfacer la demanda, pero a veces puede parecer totalmente fuera de lugar, porque tienes una estantería en la que normalmente caben cuatro rollos. Me pareció muy interesante escuchar de Slimstock cómo otros clientes lidian con esto.”

El viaje hacia S&OP

Lecot es una empresa con ambiciones de crecimiento y continuará profesionalizando su organización de la cadena de suministro en el futuro. Slimstock ha sido un socio estratégico de la empresa desde 2009 y lo seguirá siendo en lo que respecta a Derammelaere.

“Slimstock sigue desarrollándose continuamente y sigue proponiendo nuevas soluciones de gestión de la cadena de suministro que también son de nuestro interés. Por ejemplo, sin duda trabajaremos en la funcionalidad de evaluación de proveedores, y S&OP también ocupa un lugar destacado en nuestra lista de deseos. En una empresa como la nuestra, lo importante es disponer de los datos adecuados. Slim4 almacena tantos datos que queremos sacarle todo el partido posible. No quiero tener que recurrir a un nuevo proveedor para cada aplicación, así que me alegro mucho de que la oferta de Slimstock sea cada vez más amplia”.