Como identificar problemas de disponibilidad

FACTORES QUE INFLUENCIAN EL NIVEL DE INVENTARIO

La importancia de tener inventario se basa esencialmente en tener el stock disponible para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, no es rentable mantener un 99% de nivel de servicio en todos los productos. Por esta razón, el nivel real de inventario requerido está influenciado por una serie de factores:

• • Volatilidad en el suministro.
  • Restricciones del proveedor como cantidad mínima de pedido.
  • La estrategia de almacenamiento en su lugar.
  • Contratos de nivel de servicio con clientes.
  • Adquisición de economías de escala y optimización de costes.
  • Minimización de los gastos de envío.
  • Nivel de servicio esperado por el cliente.

Mantener el equilibrio entre el nivel de disponibilidad requerido y el valor de inventario para que el negocio sea rentable. Por esta razón no podemos tener mucho inventario ni poco, se debe tener el inventario óptimo.

COMO IDENTIFICAR PROBLEMAS DE DISPONIBILIDAD EN MI EMPRESA?

Si bien un stock excesivo puede anular los márgenes, demasiado poco puede ser igual de destructivo para los niveles de servicio. Después de todo, ¿cómo puede una empresa competir si no puede satisfacer la demanda de manera oportuna?

Basados ​​en nuestra experiencia de trabajar con más de 950 organizaciones en todo el mundo, hemos reconocido las señales más comunes para identificar problemas de disponibilidad en una empresa:

1- Demasiados estantes vacíos que deben estar llenos
La primera y más obvia indicación de que una empresa tiene problemas de disponibilidad son los estantes vacíos. Por supuesto, la compra de stock solo para mantener los estantes repletos no es una razón para mantener el inventario. Sin embargo, podría ser una señal de que algo está mal. Además, cuando hay estantes vacíos en una parte del almacén, a menudo esto se refleja en un alto exceso de existencias en otras partes del negocio.

2- Una cantidad excesiva de pedidos atrasados
Para muchas empresas, los pedidos pendientes son una reacción instintiva a situaciones de falta de existencias. Aunque los clientes pueden estar dispuestos a esperar a que el stock esté disponible en una ocasión extraña, si los pedidos en espera se convierten en la norma, esto puede dificultar seriamente la satisfacción del cliente. Si los mismos productos terminan con pedidos atrasados ​​cada mes, se deben hacer preguntas sobre por qué nunca hay inventario suficiente.

3- Dependencia excesiva del flete aéreo y entrega urgente
De vez en cuando, es necesario invertir en transporte aéreo para garantizar que haya niveles suficientes de inventario a corto plazo para satisfacer la demanda. Sin embargo, el costo adicional que implica el envío de stock por aire o la utilización de servicios de mensajería urgente puede erosionar rápidamente los márgenes. En consecuencia, como una solución a largo plazo para asegurar la disponibilidad, esta es, en el mejor de los casos, subóptima. Al igual que con los pedidos pendientes, los productos que deben comprarse regularmente en pedidos urgentes deben investigarse.

4- Clientes desconformes
Si es la primera vez que un negocio se da cuenta de que tienen un problema de disponibilidad porque los clientes se quejan, entonces existe un problema real. Después de todo, a estas alturas, es demasiado tarde para hacer algo al respecto.
Aun así, todas las quejas de los clientes deben revisarse para describir la verdadera fuente del problema.

5- Cifras de ventas bajas
Al menos con las quejas de los clientes, la empresa tiene la oportunidad de intentar solucionar el problema en el futuro. Sin embargo, en la gran mayoría de los casos, los problemas de disponibilidad obligarán al cliente a llevar su negocio a otra parte. En el corto plazo, esto resultará en oportunidades de ventas perdidas. Más importante aún, existe una posibilidad muy real de que el cliente no vuelva nunca más. Como tal, los problemas de disponibilidad tienen un profundo impacto en el volumen de ventas.

¿Ha podido identificar problemas de disponibilidad en su negocio? Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y descubra cómo nuestro equipo de expertos puede ayudarlo a controlar la disponibilidad de sus productos.