Bart Derammelaere
Group Manager Purchase and Product Management | Lecot
"Slim4 olmadan tamamen tıkanmış durumda olurduk."
130 yılı aşkın sektör deneyimine sahip olan inşaat toptancısı Lecot, Belçika’daki küçük bir hırdavat perakende işletmesinden, yapı donanımı, el aletleri ve kişisel koruyucu ekipman alanında ülkenin en büyük oyuncusuna dönüşmüştür.
Yıllar içinde çok şey değişti ve Lecot’un geniş ürün yelpazesi sektörde iyi bilinmektedir. 110.000’den fazla ürün sunulmakta olup, bunların 40.000’i anında temin edilebilir durumdadır.
Web mağazası ve Elektronik Veri Değişimi (EDI) portalı sayesinde Lecot, teslimat konusunda esneklik sağlar. Ürünler doğrudan sahaya gönderilebilir veya şubelerden teslim alınabilir.
“Slim4 olmadan tamamen tıkanmış durumda olurduk.”
Bart Derammelaere | Satın Alma ve Ürün Yönetimi Grup Müdürü
Lecot sürekli yeni şubeler açmakta ve omnichannel (çok kanallı) stratejisine güçlü şekilde yatırım yapmaktadır. Şirket, dağıtım merkezlerindeki stokları optimize etmek amacıyla 2009 yılından bu yana Slimstock’un Slim4 platformunu kullanmaktadır. Slim4, ikmal sürecini daha verimli hale getirmek ve stokların şubeler arasında daha dengeli dağıtılmasını sağlamak için şirket genelinde devreye alınmıştır.
“Bu sayede dağıtım merkezlerimizdeki iş yükü azaldı,” diyor Bart Derammelaere.
“Slim4 olmadan tamamen tıkanmış durumda olurduk.”
Müşteri Odaklılık ve Operasyonel Mükemmellik
Toptancı Lecot’un rakiplerinden ayrışmasını sağlayan iki temel unsur:
- Müşteri odaklılık
- Operasyonel mükemmellik
Derammelaere şöyle açıklıyor:
“Amacımız müşterilerimize o kadar yakın olmak ki, en yakın şubeye ulaşmak için en fazla yarım saat sürmeleri yeterli olsun. Aynı zamanda inşaat profesyonellerine istedikleri zaman ve istedikleri yerden sipariş verme özgürlüğü sunmak istiyoruz.”
Müşteriler:
Müşteriler:
- Şubeye gelerek
- Web mağazası üzerinden
- Satış temsilcisi aracılığıyla
- E-posta göndererek
sipariş verebilir.
Teslimat seçenekleri ise şunlardır:
- Eve teslimat
- Şantiyeye doğrudan teslimat
- Şubeden teslim alma
“Her zaman oradayız… her yerde.”
“Fazla Statik”
İnşaat malzemeleri pazar lideri Lecot’un yalnızca Belçika’da 75’ten fazla satış şubesi bulunmaktadır. Bu şubeler Heule ve Maaseik’teki dağıtım merkezlerinden beslenmektedir.
Slim4 platformunun uygulanmasından sonra şirket:
- Stok seviyelerini %20 azaltmış
- Buna rağmen şubelerde yüksek servis seviyesini korumuştur.
Derammelaere şöyle açıklıyor:
“2020’de bizim için çok önemli bir adım attık ve Slim4’ü mağaza ikmali için de kullanmaya başladık. Öncesinde bu süreç, şube müdürlerinin ayarlayabildiği min-max sistemleri ile yürütülüyordu. Ancak talep dalgalanmaya başlayınca bu yaklaşım fazla statik kaldı.”
Dağıtım Merkezleri Üzerindeki Baskı
Eski mağaza ikmal yöntemi, dağıtım merkezlerinin kapasitesini dikkate almıyordu. Bu durum özellikle ürünlerin büyük kısmının sevk edildiği Heule dağıtım merkezinde operasyon üzerinde ciddi baskı oluşturuyordu.
Derammelaere şöyle açıklıyor:
“Koronavirüs döneminde birkaç yoğun yıl yaşadık. Ayrıca her yıl ortalama beş yeni şube açılıyor ve düzenli olarak satın almalar yapılıyor. Bu yeni satış noktalarının tamamı mevcut dağıtım merkezlerinden beslenmek zorunda.”
“Personel sayısını artırarak ölçek büyütebilirsiniz, fakat bir noktadan sonra doyum noktasına ulaşırsınız. İnsanlar birbirinin işini zorlaştırmaya başlar.”
“Slim4’ün bunu hesaba katabildiğini biliyorduk. Slim4 optimal sipariş miktarlarını hesaplıyor ve bulunabilirlik ile maliyet arasında denge kuruyor.”
“Stok Daha Dengeli Dağıtılıyor”
Sistem tüm organizasyon genelinde devreye alındı ve o zamandan beri Lecot’un tüm şubelerinin ikmali Slim4 tarafından yönetiliyor.
Uygulama sonrasında Derammelaere iş yükünde büyük bir fark gözlemlemiş:
- Sipariş satırı sayısı %20’den fazla azaldı
- Aynı dönemde 14 yeni şube eklendi
“Dağıtım merkezlerimiz zaten sınırlarına dayanmıştı. Bu nedenle Slim4 olmasaydı gerçekten tıkanmış olurduk diyebilirim.”
“Şubelerdeki servis seviyesinin de arttığını görüyorum. Şu anda %95 seviyesinde ve bu da ciroda ciddi bir artış sağlamamıza yardımcı oldu.”
Öte yandan şubelerde stok miktarı biraz arttı.
“Ancak bu zaten hesaplamanın bir parçasıydı. Önemli olan raf stokunun daha dengeli olmasıdır.”
Örneğin:
- Düşük değerli
- Yılda az satılan
bir ürünü raflarda bulundurmak bilinçli bir karar olabilir.
“Çünkü bu sayede dağıtım merkezindeki elleçleme süresi önemli ölçüde azalır.”
Bilgi Paylaşımı ve Deneyim Transferi
Derammelaere projeye memnuniyetle bakıyor ve Slimstock danışmanlarının katkısını özellikle vurguluyor:
“Diğer şirketlerde edindikleri deneyim benim için çok değerliydi. Karşınıza hemen cevaplayamadığınız birçok özel soru çıkıyor.”
Örneğin:
- Teşhir stoku (presentation stock) nasıl yönetilmeli?
“Belki bir ürün için tek parça stok talebi karşılamaya yeterlidir. Ancak dört ürün alacak şekilde tasarlanmış bir rafta tek ürün bazen görsel olarak uygun durmaz.”
“Diğer müşterilerin bu durumu nasıl yönettiğini Slimstock’tan duymak çok ilginçti. Sağladıkları yazılımın yanında bu tür bilgi paylaşımı da bizim için çok değerli.”
S&OP Yolculuğu
Lecot büyüme hedefleri olan bir şirket ve gelecekte tedarik zinciri organizasyonunu daha da profesyonelleştirmeyi planlıyor.
Slimstock, 2009’dan beri Lecot’un stratejik iş ortağı konumunda ve Derammelaere’e göre bu iş birliği devam edecek.
“Slimstock sürekli gelişiyor ve yeni tedarik zinciri yönetimi çözümleri sunuyor. Bunların bazıları bizim için de çok ilgi çekici.”
Örneğin:
- Tedarikçi değerlendirme fonksiyonu
- S&OP (Satış ve Operasyon Planlama)
“Bizim gibi bir şirkette her şey doğru veriye sahip olmakla ilgili.”
“Slim4 sistemimiz artık o kadar çok veri barındırıyor ki bundan mümkün olan her değeri elde etmek istiyoruz.”
“Her uygulama için yeni bir tedarikçiyle çalışmak istemiyorum. Bu nedenle Slimstock’un sunduğu çözümlerin giderek genişlemesini memnuniyetle karşılıyorum.”
İlgili vaka çalışması
