NRF

A NRF é uma das principais distribuidoras de trocadores de calor e peças de reposição. Todo o mercado europeu é abastecido com radiadores, resfriadores de óleo, resfriadores de ar, aquecedores e peças de ar-condicionado a partir do estoque. A cadeia de suprimentos inclui o centro de distribuição central em Mill, na Holanda, e onze filiais com estoque espalhadas pela Europa. 

No início de 2007, a NRF decidiu implementar a solução Slim4 da Slimstock para apoiar seu planejamento de vendas e operações (S&OP). Patrick van Hoek, Gerente de Logística, ficou muito satisfeito com o resultado: “Agora podemos controlar os níveis de serviço.”

A Fábrica de Radiadores da Holanda (NRF) é muito mais do que uma fábrica, diz Patrick van Hoek. “Metade do faturamento vem de radiadores prontos e componentes de ar-condicionado que são adquiridos globalmente e distribuídos pela Europa. A maioria dos itens agora fabricados na Holanda são de pequenas séries ou especiais.” A NRF atua no mercado de reposição, onde é essencial estar próximo do cliente. Por isso existem onze locais, além do centro de distribuição central em Mill, espalhados pelo sul, centro e oeste da Europa, todos com seus próprios estoques.

Para conseguir um controle mais rigoroso da cadeia de suprimentos, a NRF decidiu reorganizar seu processo de S&OP em 2007. Para isso, a ferramenta de otimização de estoques Slim4 da Slimstock foi integrada ao sistema ERP Microsoft Dynamics AX. “Antes, o planejamento de estoque não era bem estruturado, o que resultava em excesso de estoque.”

Previsões baseadas em estatísticas

A decisão de adotar o Slim4 foi fácil. Nossos gerentes de estoque estavam acostumados a revisar milhares de itens por semana e fazer pedidos com base na experiência e intuição. Queríamos um sistema que pudesse fornecer previsões baseadas em estatísticas e funcionalidade voltada para a gestão por exceção. O Slim4 é baseado nesses princípios.

Em quatro meses, o Slim4 já apresentava resultados em Mill e começamos a expandir a implementação para as filiais. Depois disso, foi fácil. Agora os dados diários de vendas e estoque são enviados ao Slim4, e estamos continuamente coordenando os estoques com as equipes de vendas locais com base na gestão por exceção. O Slim4 calcula automaticamente a quantidade de estoque necessária. Inicialmente, a implementação causou alguma desconfiança entre os gerentes das filiais, mas ver para crer — e agora todos estão muito satisfeitos. Todo o S&OP se tornou um processo tranquilo.

Estoque otimizado

Os gerentes de estoque agora têm muito menos estresse, e as recomendações de pedidos do Slim4 são confiadas quase que cegamente. Além disso, a quantidade de estoque obsoleto caiu consideravelmente. Também, quando alguém sai de férias, a cobertura é muito mais fácil de organizar. Van Hoek comenta: “A principal vantagem é que temos muito mais visibilidade sobre o que está acontecendo. Sabemos onde está o estoque e se estamos acima ou abaixo da média. E o mais importante: agora controlamos os níveis de serviço. Graças ao Slim4, a disponibilidade aumentou de 88% para 95%.”

Patrick van Hoek, Gerente de Logística, ficou muito satisfeito com o resultado: “Agora podemos controlar os níveis de serviço.”