Poole Lighting

Dans le domaine de l’éclairage, Poole Lighting propose à ses clients un service complet : conception d’OEM, livraison directe dans les magasins ou les entrepôts des clients et expédition directe depuis l’Extrême-Orient. La société est une filiale du groupe National Lighting Company Ltd, le plus gros fournisseur d’éclairage domestique pour les enseignes nationales ou indépendantes du Royaume-Uni. Steve Stacey, Responsable Supply Chain, et son équipe ont oeuvré pour maintenir des taux de service élevés et maîtriser le niveau des stocks. Cependant, comme dit Steve, “la gestion de produits sur 85 usines est très complexe. Nous étions arrivés à un point où nos systèmes commençaient à montrer leurs limites.”

Poole Lighting compte parmi ses clients quelques-uns des plus grands détaillants du Royaume-Uni. Avec un chiffre d’affaires de 50 millions de livres pour un assortiment de 3 000 articles gérés sur stock et de 2 000 articles gérés à la commande, l’entreprise connaît une croissance impressionnante ; ses projets de développements rendaient nécessaires l’évolution de ses systèmes et de ses processus d’approvisionnement. Steve Stacey, Responsable Supply Chain, explique : “Les clients nous poussent à relever toujours plus de défis, en particulier concernant la disponibilité produit. A cela s’ajoute le fait que nous proposons toutes les catégories d’éclairage, que nous avons notre propre équipe de design, que nous connaissons une croissance sans précédent et que nous nous approvisionnons auprès de beaucoup d’usines différentes en Extrême-Orient.”

Pour relever ces défis, Steve s’est rendu compte qu’il avait besoin d’un outil dédié pour aller plus loin. “Nous avions du mal dans la manipulation de feuilles de calcul toujours plus complexes et nous devions courir toujours plus vite pour suivre le rythme. Nous savions que nous avions besoin d’un outil et la solution Slim4 de Slimstock correspondait parfaitement à nos besoins.” Le projet a été accepté fin 2012 et l’implémentation s’est terminée au printemps 2013. Steve poursuit : “L’équipe Slimstock a rendu l’ensemble du processus très facile. Ils ont travaillé avec nous pour s’assurer de l’adéquation de l’outil à nos besoins et de son acceptation par les équipes.”

“Aller au-delà des attentes de nos clients est un objectif clé pour l’entreprise”, explique Steve, “et s’accorder sur une prévision est un élément essentiel pour y répondre. Nous comparons maintenant les prévisions transmises par nos clients à Slim4 et nous leur faisons un retour qualitatif en mettant en évidence les différences. C’est une donnée de base dans Slim4 pour gérer l’approvisionnement de l’entrepôt et la planification de la production. Tous les processus Supply Chain sont désormais intégrés dans un seul système. Utiliser la gestion par exception de Slim4 afin d’identifier les articles critiques est un énorme avantage pour nous qui devons gérer des délais d’approvisionnement de 16 semaines en moyenne.”

L’amélioration des prévisions a permis à Steve et à son équipe de gérer les stocks beaucoup plus efficacement. “Nous n’avons jamais pensé que cela serait possible mais, sur le top 1 000, nous avons améliorer à la fois la rotation des stocks d’un tiers environ et le taux de service de 4,5 %.” Ces résultats ayant été obtenus, Steve se penche maintenant sur d’autres pistes d’amélioration. “Nous visons des taux de service toujours plus élevés pour les années à venir et nous travaillons à l’amélioration des lancements des nouveaux produits.”