Medpets ha mejorado la disponibilidad de existencias del 70% al 92% con Slim4

La empresa de venta online Medpets está creciendo un 35% al año y, con la ampliación de la gama, una buena gestión de las existencias es cada vez más importante. “No teníamos ni idea de lo que se nos venía encima”, afirma el director de la cadena de suministro, Bart Jakobsen.

En noviembre, la empresa puso en marcha Slim4, tras lo cual la disponibilidad de existencias pasó del 70% al 92% en un mes y medio. “Tenemos menos tiempos de pedido, lo que ha aportado más tranquilidad al funcionamiento del almacén. Esto es una gran ventaja porque significa que no tenemos que contratar a nuevas personas.”

El minorista online Medpets es la mayor farmacia para mascotas de los Países Bajos y está especializada en la salud animal. Medpets se distingue por una gama específica de piensos especiales, medicamentos y artículos relacionados, en combinación con un alto nivel de servicio y un conocimiento de los productos de alta calidad.

La empresa tiene un crecimiento medio del volumen de negocio del 35% anual y, con la ampliación de la gama, una buena gestión de las existencias era cada vez más importante. “No teníamos ninguna idea de lo que se nos venía encima”, dice Bart Jakobsen. “Llega un momento en que ya no puedes ver qué artículos se agotan rápidamente y cuáles no. Además, muchos artículos son estacionales, pero no podíamos responder a ello con nuestro stock”.

En directo con Slim4

Para ayudar a optimizar sus procesos de gestión de inventario, Medpets tomó la decisión de implementar nuestra solución de gestión de inventario, Slim4. “Ya conocía el sistema Slim4 por mi trabajo anterior, y sabía que tarde o temprano lo íbamos a necesitar. La cuestión era cuándo. Cuando escuché una presentación de Jan Kraaijeveld, de Slimstock, durante una feria, sólo teníamos una. Comenzamos la implantación después del verano y salimos a la calle a principios de noviembre.

Aumento de la disponibilidad

El programa sólo lleva un mes y medio en funcionamiento, pero los primeros resultados son muy alentadores. Jakobsen: “Nuestra disponibilidad de existencias ha aumentado enormemente. Estábamos en el 70% y ya está en el 92%, mientras que el valor total de nuestras existencias se ha mantenido igual. Nuestro objetivo es el 97%, así que seguro que lo conseguimos. Con Slim4 se piden automáticamente los artículos adecuados. El sistema señala de forma proactiva cuando un artículo concreto amenaza con agotarse porque se está agotando más rápido de lo previsto. Ahora podemos hacer ajustes a tiempo, mientras que antes sólo nos enterábamos cuando era demasiado tarde”.

Aumento de la eficiencia

Slim4 también ha aportado tranquilidad y más eficiencia en las operaciones de almacén. “Los tiempos de pedido son mucho menores”, explica Jakobsen. “Antes hacíamos nuevos pedidos de artículos de alta rotación casi a diario. Ahora que tenemos una idea de cómo evoluciona la demanda, no los pedimos más de dos veces por semana. Los artículos se entregan en nuestro almacén en más fases, lo que significa que la carga de trabajo también está ahí. Esto es una gran ventaja para nosotros, porque significa que no tenemos que contratar nuevo personal.