Global chairs

Centrada en la modernización del enfoque empresarial de la gestión de inventarios, Global Chair Components puso en marcha una importante iniciativa de optimización de la cadena de suministro en 2019.

Pete Hundleby, director de la cadena de suministro de Global Chair Components, explica: “Para ofrecer a nuestros clientes los productos más actualizados y versátiles, trabajamos estrechamente con socios fabricantes de todo el mundo. Sin embargo, a medida que el negocio crecía, habíamos empezado a superar nuestros métodos de planificación de la demanda. Para seguir respondiendo al mercado, necesitábamos una nueva solución que nos proporcionara una mayor perspectiva y control sobre nuestra compleja operación”.

Después de revisar varios proveedores, Pete y su equipo decidieron seguir adelante con la solución de optimización de inventario de Slimstock, Slim4. “Aunque todos los proveedores que exploramos podrían haber añadido un valor significativo a nuestro negocio, Slimstock ofrecía más que una simple solución de software. Su equipo de expertos entiende claramente la dinámica de nuestra extensa cadena de suministro. Dado que Slimstock también comparte nuestros valores culturales, eran un claro ajuste para nuestro negocio”, añade Pete.

Como parte del proceso de implementación estructurado, los consultores de Slimstock trabajaron estrechamente con el equipo de planificación de Global Chair components: “Aunque nos encontramos con varios obstáculos durante el proceso de implementación, Slimstock estuvo siempre a mano para apoyarnos. Además, gracias al enfoque de hitos de Slimstock, el proyecto tuvo un gran impulso, a la vez que nos permitía asegurarnos de que cada paso se completara de la manera correcta.”

Además de implementar con éxito Slim4, Pete también quería enriquecer los conocimientos de la empresa en general sobre la gestión de la cadena de suministro. “Para llevar nuestros procesos de gestión de inventarios al siguiente nivel, debemos asegurarnos de que nuestras previsiones estadísticas se superponen con la última inteligencia de mercado. Sin embargo, para que esto sea posible necesitamos un proceso eficaz de S&OP que alinee y comprometa a toda la empresa”.

A pesar de la exitosa implantación de Slim4, a las pocas semanas de ponerse en marcha, las operaciones de Global Chair se vieron gravemente afectadas por el impacto de Covid-19. Pete explica cómo afectó al negocio la inesperada agitación de la oferta y la demanda: “Slim4 ha sido un activo durante estos tiempos difíciles. No estoy seguro de cómo nos habríamos enfrentado con nuestros antiguos modelos basados en hojas de cálculo”.

En medio de la extrema volatilidad, Pete y su equipo utilizaron la información proporcionada por Slim4 para tomar medidas proactivas para mitigar la interrupción. “Afortunadamente, Slim4 hace que todos los datos que necesitábamos sean mucho más visibles. Además, la funcionalidad “what-if” nos permitió probar diferentes escenarios. Este análisis ha resultado muy valioso durante la pandemia”, afirma Pete.