Disponibilidad de unidades FPS en medio de un rápido crecimiento

Durante más de 80 años, FPS se ha esforzado por ofrecer a los clientes la gama de productos más completa disponible en el mercado. FPS ofrece una gama de servicios que abarca todo, desde la distribución de piezas del mercado de repuestos a través de la entrega el mismo día, hasta proporcionar a los minoristas nacionales una solución completa de la red de cadena de suministro.

Si bien las piezas del mercado de repuestos automotrices siguen siendo una parte central del negocio, su cartera de productos ahora también abarca el sector de viajes y ocio, así como el sector minorista. Con un mayor crecimiento en el horizonte, FPS necesitaba una solución que no solo tuviera la capacidad de mejorar los ya impresionantes niveles de disponibilidad de la empresa, sino que también garantizara que el capital circulante se mantuviera bajo control.

Desde su centro de distribución nacional ubicado en Sheffield, la flota de FPS abastece a una red de 19 sucursales en todo el Reino Unido, así como a una amplia gama de factores y minoristas del motor. Dado que FPS actualmente almacena más de 110 000 líneas de productos y prevé agregar otras 20 000 líneas en un futuro cercano, administrar el inventario se estaba convirtiendo en una tarea cada vez más difícil. “A medida que la empresa se expandía y entraba en nuevos mercados, estaba claro que nuestros procesos existentes carecían de la flexibilidad que necesitábamos para seguir el ritmo de la agresiva estrategia de crecimiento de la empresa”, explica Steve Malcolm, Gerente de Inventario y Compras de FPS.

Maximizar la lealtad del cliente

“Asegurarnos de mantener altos niveles de disponibilidad en toda nuestra gama es fundamental para nuestro éxito. Después de todo, la lealtad de nuestros clientes depende completamente de nuestra capacidad para entregar piezas cuando nuestros clientes las requieran”, afirma Steve. Sin embargo, dado que FPS se esfuerza por ofrecer productos que simplemente no están disponibles en ningún otro lugar del mercado, mantener altos niveles de disponibilidad puede ser extremadamente costoso, especialmente para artículos de movimiento lento.

Gracias a Slimstock, Steve y su equipo de planificación ahora están mejor posicionados para tomar decisiones de inventario informadas: “Con Slim4, toda la información que necesitamos está a mano”. Con una mayor visibilidad, los FPS han reducido sus quiebres de stock en un 60 %, mientras que la disponibilidad en toda la cartera se mantiene constantemente en un alto 90 %; todo ello optimizando la rotación de existencias. Steve explica: “Ahora tenemos una imagen mucho más clara de la situación de nuestro inventario y, como resultado, podemos comprar existencias de manera mucho más estratégica”.

Colaboración mejorada

A medida que la empresa ingresaba a nuevos mercados y la gama continuaba expandiéndose, Steve y su equipo enfrentaron una presión cada vez mayor para administrar la creciente carga de trabajo. Sin embargo, al configurar la configuración del panel de control según los requisitos individuales de cada usuario, el equipo de planificación ahora puede trabajar en conjunto de manera mucho más eficiente. Steve continúa explicando: “Con Slim4, puedo ver en qué está trabajando cada planificador, iniciar metas y objetivos significativos y medibles y apoyarlos en consecuencia”.

Además de mejorar los procesos de trabajo internos, Slim4 también ha ayudado a FPS a trabajar de forma más colaborativa con los proveedores. Gracias a la funcionalidad de pronóstico de compras de Slim4, FPS ahora puede comunicar sus requisitos de manera más eficiente con los proveedores. Steve continúa y agrega: “Esto, a su vez, ha ayudado a mejorar la confiabilidad del proveedor”.

“Ahora con la disponibilidad en un alto 90%, los números hablan por sí mismos”, afirma Steve. Si bien la incorporación de nuevas divisiones comerciales ha agregado complejidad a los procesos de administración de inventario de la empresa, Steve y su equipo lograron impulsar la disponibilidad y al mismo tiempo mantener los costos de inventario bajo control. “Ahora estamos trabajando con el equipo de Slimstock no solo para lograr nuestro próximo objetivo de disponibilidad, sino también para preparar el negocio para un mayor crecimiento”, concluye Steve.