Carolyn Ramage
Director de finanzas | Dennys Brands
Como empresa que se estableció por primera vez a fines del siglo XIX, Dennys Brands ha evolucionado de una sola tienda en el corazón de Londres a una empresa verdaderamente global. Para ayudar a modernizar su cadena de suministro y apuntalar el crecimiento futuro, los especialistas en uniformes recurrieron a Slimstock.
Como titular de la Royal Warrant, la familia real y miles de clientes de hoteles y minoristas en todo el mundo confían en Dennys Brands. Carolyn Ramage, directora financiera de Dennys Brands, comprometida con ofrecer a sus clientes el mejor nivel de servicio posible, explica: “Para ofrecer una experiencia de cliente excepcional, debemos innovar continuamente la forma en que opera nuestro negocio. Dada la importancia de la cadena de suministro para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, esta es un área de enfoque clave para nuestro equipo”.
A medida que el negocio crecía tanto en tamaño como en complejidad, el equipo de planificación se vio sometido a una presión cada vez mayor para mantener el inventario bajo control. “En el pasado, la planificación de nuestro surtido era una tarea muy manual. Como consecuencia, simplemente no tuvimos tiempo para investigar anomalías”.
Para automatizar la gestión de inventario y desarrollar operaciones internas más sólidas, Carolyn y su equipo identificaron la necesidad de una potente solución de optimización de inventario que pudiera ayudar a la empresa a tomar el control de su inventario. Por esta razón, el especialista en indumentaria tomó la decisión estratégica de implementar la herramienta avanzada de optimización de inventario de Slimstock, Slim4.
Tras la implementación exitosa de Slim4, Dennys Brands ya ha experimentado un impacto positivo. Carolyn explica: “Slim4 nos ha permitido aportar más estructura a la forma en que administramos nuestro inventario. Como resultado, en los pocos meses que hemos estado usando la herramienta, la disponibilidad de nuestros productos ya ha aumentado en un 7%”.
Además de lograr sus objetivos de disponibilidad, el equipo de planificación de Dennys Brands también ha avanzado mucho en términos de eficiencia. “Ya no pasamos tiempo reaccionando a los problemas. En cambio, nuestra gente puede concentrarse en tareas que realmente agregan valor. En última instancia, Slim4 nos ha puesto en una posición mucho mejor para mantener el inventario bajo control mientras usamos el tiempo ahorrado para buscar nuevos iniciados”.
Dada la naturaleza estacional de los productos de moda y ropa, anticipar con precisión la demanda futura también fue un desafío importante para el equipo de planificación. “Antes de que pudiéramos realizar pedidos, tuvimos que crear pronósticos manualmente para cada producto. Con más de 3000 SKU activos, esta fue una tarea que consumió mucho tiempo”, agrega Carolyn.
Con Slim4 en su lugar, Dennys Brands ahora tiene una solución flexible para construir pronósticos sólidos: “Gracias a Slim4, nuestros pronósticos estacionales se calculan y aplican automáticamente. Como resultado, hemos visto una gran mejora en la precisión de los pronósticos y ahora tenemos acceso a pronósticos en los que podemos confiar”.
Además, con la administración por excepción de Slim4, el equipo de planificación ahora puede trabajar de manera más proactiva para mitigar los problemas potenciales antes de que tengan un impacto en el negocio. “Para los artículos de movimiento lento en los extremos de la curva de tamaño, por ejemplo, Slim4 notifica a nuestros usuarios cuando existe un problema potencial de inventario. Esto, a su vez, permite a nuestros planificadores centrar su atención en estos productos. Con los datos disponibles, podemos tomar una decisión informada sobre el mejor curso de acción”.
Anticipando un fuerte crecimiento en 2020 y más allá, Carolyn y el equipo han logrado impulsar mejoras de disponibilidad en su surtido mientras mantienen los costos de inventario bajo control. Sin embargo, como una empresa que está verdaderamente centrada en el cliente, la mejora de los niveles de servicio y la disponibilidad en los artículos de la línea A sigue siendo una prioridad máxima.
Satisfechos con los resultados obtenidos hasta el momento, la Directora de Finanzas concluye: “Ahora estamos en el camino correcto para lograr nuevas mejoras. Con Slimstock como nuestros socios estratégicos para la gestión de inventario, no tengo ninguna duda de que desbloquearemos nuevas oportunidades para optimizar nuestro negocio”.
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