Demand Planner 2.0

Hvad er en demand planner?

I sin enkleste form forudsiger en demand planner kundernes efterspørgsel. Ikke overraskende er dette en afgørende rolle, hvis du skal imødekomme den forventede efterspørgsel efter dine produkter og tjenester.

En planners prognoser vil resultere i en enorm mængde data til rådighed. I en ideel verden vil disse data være solide og baseret på historiske salgsdata, markedsinformation, konkurrentanalyser og indsigt fra dine produktions-, marketing- og salgsteams.

Ved hjælp af disse oplysninger er dit demand planning-team ansvarligt for at producere prognoser med høj præcision. Målet for en demand planner er enkelt: at sikre, at virksomheden effektivt kan imødekomme kundernes efterspørgsel ved at tilpasse lagerbeholdningen med salgs-målene.

Derfor er det en central del af rollen at identificere mangler og uoverensstemmelser mellem lager og forventet efterspørgsel.

Hvad skal din demand planner gøre?

Ved at anvende avancerede prognoseteknikker og software kan din demand planner modellere efterspørgselsvariabilitet og usikkerhed for at skabe et robust billede af fremtidig efterspørgsel. Dit demand planning-team er ikke så meget detektiver med en fornemmelse, men snarere et analyseteam, der støttes af statistiske modeller for at bekræfte eller afkræfte deres fornemmelser om den forventede efterspørgsel.

Overvågning af lagerbeholdninger er afgørende for dette. Det er også vigtigt at justere prognoserne konstant og analysere styrken af disse prognoser. Overvågning hjælper ikke kun din virksomhed med at optimere lagerbeholdningerne, men reducerer også risikoen for lagermangel og overskudslager.

Begge dele kan være fatale, hvis de ignoreres.

Din demand planner skal forstå den potentielle efterspørgsel efter dine produkter, hvilket betyder, at de spiller en central rolle i at sikre, at udbuddet opfylder denne efterspørgsel (samt minimere risikoen for overskud og spild).

For at gøre dette skal de spore og evaluere prognosens nøjagtighed, identificere områder til løbende forbedring og implementere strategier for at levere dette.

Den synlighed og indsigt, dit demand planning-team skaber, fodrer naturligt ind i dine produktlivscyklusser og strategisk fremadskuende planlægning over længere tidshorisonter.

Vil den nuværende efterspørgsel forblive stabil i det uendelige? Selvfølgelig ikke. Så hvornår vil den aftage? Hvornår vil den stige? Hvordan vil dine konkurrenters tilbud påvirke den? Vil nye aktører på markedet påvirke efterspørgslen og dermed virksomheden? Hvad med eksterne faktorer som forsendelsesforsinkelser eller den næste pandemi?

Rollen som demand planners bliver kun mere udfordrende i takt med øget global volatilitet. At give dem den nødvendige støtte for at nå deres – og dine – mål er en nødvendighed. Derfor skal kompetencerne hos dine demand planners understøttes af smart teknologi.

Hvilke udfordringer kan din demand planner møde?

Udfordringerne for din demand planner er mildt sagt store og komplekse. Listen nedenfor understreger, hvorfor demand planning-rollen er mere udfordrende end nogensinde.

Disse punkter bør også illustrere, hvorfor dine forventninger skal være realistiske og udvikle sig i takt med deres leverancer.

**Efterspørgselsvolatilitet:**

Svingninger i efterspørgslen er uundgåelige på grund af ændringer i sæsonmønstre, markedstrends, kampagner og uforudsete begivenheder.

Hver af disse faktorer gør præcise prognoser til en kæmpe udfordring.

Data Nøjagtighed og Kvalitet:

Nøjagtigheden og pålideligheden af data fra historiske salg, markedsinformation og kundernes indsigt er et essentielt fokus.

Uden pålidelige data er en pålidelig prognose næsteni umulig.

Forsyningskædeforstyrrelser:

Forvent det uventede.

Forstyrrelser er en del af den daglige virkelighed i det nuværende forsyningskædelandskab.

Leverandørforsinkelser, transportproblemer eller endda naturkatastrofer vil have en stor indvirkning på din planlægning og dermed på håndteringen af dit lager.

Introduktion af nye produkter:

At forudsige efterspørgslen efter nye produkter eller produktlanceringer kan være en total ukendt faktor.

Historiske salgsdata er typisk begrænsede. Kundernes efterspørgsel kan ændre sig hurtigt, og risikoen for spild er høj. Derfor er det at formulere præcise forudsigelser en udfordrende, men vigtig del af processen for introduktion af nye produkter.

Prognosebias og Fejl:

Prognosebias er en uundgåelig del af processen.

At minimere fejl vil være en vedvarende udfordring for de fleste virksomheder, og enhver unøjagtighed vil føre til overskud.

Overskydende lager, lagermangel, lav kundetilfredshed og faldende rentabilitet er direkte konsekvenser af dårlige prognosemodeller.

Markedsdynamik og Konkurrence:

Hurtige og uventede ændringer i markedets forhold eller forbrugerpræferencer vil tvinge demand planners til hurtigt at tilpasse sig.

Prognoserne skal tilpasses straks og uden forsinkelse.

Tværfaglig Sammenhæng:

Samarbejde med salg, marketing, produktion og andre afdelinger er ufravigeligt.

Det er fint at give dit planlægningsteam de bedste værktøjer, verden har at byde på.

Men hvis du lader demand planners arbejde isoleret og i silos, kan de lige så godt ikke eksistere.

Komplekse Produktporteføljer:

At håndtere efterspørgslen for en bred vifte af produkter er vanskeligt.

Hvert produkt har unikke efterspørgselsmønstre, produktlivscykler og SKU-specifikke kompleksiteter.

For demand planner ligger udfordringen i at skabe solide indsigter på tværs af et stort sortiment.

Prognoser for Kampagner og Begivenheder:

Forskellige kampagner, marketingaktiviteter og særlige begivenheder vil have meget forskellige resultater for forskellige produkter.

For at levere profitable salgsinitiativer er præcise prognoser og problemfri koordinering med salg- og marketingteams forudsætninger for succes.

Teknologi og Værktøjer:

At udnytte ny software, AI, analyseværktøjer og teknologi platforme vil støtte dine prognoseprocesser. Men at muliggøre effektiv datadrevet beslutningstagning kræver løbende investeringer og træning.

Hvilke færdigheder er nødvendige for at blive demand planner?

Der er stor sandsynlighed for, at din demand planner besidder de færdigheder, der er nævnt nedenfor.

Hvis de ikke gør, eller det ikke er tydeligt, at de bruger disse færdigheder, er det dit ansvar at opkvalificere dem eller tilbyde træning, så de får mulighed for at lykkes i rollen.

Demand planners får succes, når de anvender følgende færdigheder:

• Analytiske færdigheder
• Opmærksomhed på detaljer
• Kommunikationsfærdigheder
• Problemløsning
• Tilpasningsevne
• Teknisk kunnen
• Organisatoriske færdigheder
• Forretningsforståelse
• Samarbejde og teamwork
• Løbende læring

Sandsynligheden er, at alle disse færdigheder vil være til stede i deres daglige arbejde. Nogle vil blive brugt mere end andre, men alle bør være en del af deres værktøjskasse, så de hurtigt kan anvende deres kompetencer for konsekvent at levere resultater nu og i fremtiden.

Hvad er den typiske karrierevej for en demand planner?

Hvis du læser dette som demand planner og undrer dig over, hvor rollen kan føre dig hen, er der gode nyheder: din rolle vil ikke kun udvikle sig, men også mulighederne for fremtidige karrierer.

Du kan avancere til demand planning manager, supply chain manager eller endda supply chain director, hvor du kan føre tilsyn med større strategiske initiativer.

Du kan også overveje at skifte til mere specialiserede områder som kategoristyring eller merchandising management.

I disse roller vil dit fokus være på specifikke produktkategorier eller markedssegmenter. De er mere specialiserede, men lige så vigtige for den samlede forretning.

Der er også mulighed for at vokse ind i stillinger som indkøbschef, hvor du kan håndtere detaljerne i lagerplanlægning og indkøb. Dette vil fokusere på den ene ende af demand-afdelingen, hvilket er afgørende, som du sikkert allerede ved.

Logistikledelse kan også være interessant for dig. At styre den effektive strøm af varer og materialer er grundlaget for effektiv forsyningskædeledelse.

Selvfølgelig vil du også have mulighed for at udforske roller uden for de traditionelle forsyningskæderoller.

Roller som business analyst, quality assurance lead eller produktionskontrolchef vil udnytte dine analytiske færdigheder og operationelle ekspertise og give dig en helt anden karrierevej, mens du drager fordel af din karriererfaring.

I en vis grad er forsyningskæden din legeplads. Dygtige demand planners har et indgående overblik over hele forsyningskæden og hvordan man maksimerer dens effektivitet.

Du vil have fleksibiliteten til at forfølge forskellige karriereveje og gå i enhver retning, der måtte interessere dig.

Afsluttende tanker: Hvordan udvikler demand planner-rollen sig?

Rollen som demand planning vil i stigende grad kræve strategisk engagement med virksomheden. Det er derfor afgørende, at dit demand planning-team har støtte fra den bredere forretning.

Demand plannerens opgave er at levere indsigter og anbefalinger, der i sidste ende muliggør forretningsvækst.

Fremskridt inden for teknologi vil kun accelerere din evne til at transformere dine demand planning-processer.

AI- og maskinlæringsaktiverede algoritmer vil i høj grad hjælpe dig med at analysere store mængder data og identificere komplekse mønstre.

Dette bør hjælpe dig med at producere mere præcise prognoser.

Ændringer i kundeadfærd og markedsdynamik er uundgåelige. At kunne reagere på dem vil adskille dig fra mængden. Avancerede analysemetoder vil hjælpe dig med at opnå realtidsmonitorering af efterspørgselssignaler.

Det samme gælder for prædiktiv modellering, som kan udnytte big data-analyse.

Der er en almindelig forudsigelse om, at AI’s stigning vil true mange arbejderes jobs og livsgrundlag verden over. Men inden for demand planning vil AI’s fremkomst kun styrke din evne til at håndtere den voksende kompleksitet i jobbet.

AI kan hjælpe dit demand planning-team med rutineopgaver ved simpelthen at automatisere dem.

Tag scenarieplanlægning og simulering som eksempel. Ved at bruge AI-drevne simuleringsværktøjer kan du hurtigt køre forskellige scenarier og simuleringer.

Den potentielle indflydelse af eksterne faktorer er svær at forudsige.

Der har allerede været store fremskridt inden for teknologi, der hjælper demand planners.

Og denne tendens vil kun fortsætte ind i fremtiden. Jo hurtigere du kan omfavne AI, desto bedre rustet vil du være til at omsætte dine gætterier til præcise forudsigelser og dermed nøjagtige prognoser.

Det er en spændende tid at være i branchen. Og demand planner-rollen vil fortsætte med at udvikle sig, så længe du er villig til at udvikle dig sammen med den.