February 1st, 2022
Parfym, en av Sveriges pionjärer inom skönhetsförsäljning online, har lanserat ett stort supply chain-initiativ för att öka kundnöjdheten.
I över 15 år har Parfym rört om i skönhetsbranschen genom att erbjuda kunderna ett onlinealternativ till traditionella parfymerier. Med ett omfattande sortiment som omfattar parfym, hudvård, smink och hårvård, sätter skönhetsmärket branschstandarden för dess oöverträffade produkttillgänglighet och val.
Innovation i försörjningskedjan
För att stödja tillväxten fortsätter Parfym att investera i sin Supply Chain. Med fokus på att förbättra kassaflödet och effektiviteten har det ledande skönhetsmärket bildat ett strategiskt partnerskap med prognos och lagerexperterna på Slimstock.
Ehsan Ghaffari, CTO & COO på Parfym, betonar den strategiska betydelsen av projektet: ”kundvärde är kärnan i allt vi gör på Parfym. Av denna anledning är vi stolta över att bli erkända som ett av de bäst rankade företagen på Trustpilot för kundnöjdhet. Men när verksamhetens komplexitet ökar måste vi vidta åtgärder för att framtidssäkra vår Supply Chain.”
Big data
Ehsan Ghaffari CTO – ParfymSom en del av en företagsomfattande digitaliseringsresa har den ledande e-handelsverksamheten tagit djärva steg för att förnya sin helhetsverksamhet. “Syftet med vår kundcentrerade strategi är att bygga en solid och skalbar plattform där vi använder data i stor skala för att ge en utmärkt kundupplevelse”, tillägger Ehsan.
För att hjälpa verksamheten att dra nytta av sina Supply Chain data har Parfym implementerat Slimstocks avancerade supply chain optimeringslösning, Slim4. Genom att ge större synlighet över produkthierarkier kommer Slim4 att hjälpa verksamheten att öka effektiviteten genom hela sin omnikanalverksamhet.
Långsiktig partner
Ehsan förklarar beslutet att samarbeta med Slimstock: “Under anbudsprocessen tog Slimstock sig tid att förstå både våra krav och komplexiteten i vår verksamhet. Av erfarenhet är detta ett kritiskt skede som ofta lägger grunden för en framgångsrik implementering.”
Efter att ha granskat flera system beslutade Ehsan och hans team att fortsätta med Slimstock. “Det var tydligt att Slimstocks lösning kunde stödja skalan och komplexiteten i vår verksamhet, även när vår verksamhet växer. Med Slimstocks erfarenhet inom e-handelssektorn, tillsammans med deras intuitiva mjukvaruverktyg, var vi säkra på att de var den bästa partnern för oss.”
Sabina Remahl, Supply Planner och Slim4 superuser på Parfym fortsätter att tillägga: “Slim4 är otroligt användarvänligt. Med dess intuitiva UX kan vi se vilka åtgärder vi behöver vidta på en daglig basis för att nå våra KPI:er. Efter att ha använt liknande verktyg tidigare är Slim4 den mest kraftfulla och lättanvända plattformen för optimering av försörjningskedjan.”
Nästa steg
Efter ett snabbt genomförande börjar planeringsteamet på Parfym redan se värdet av den nya lösningen.
Ehsan tillägger: “Vi skulle inte ha kunnat genomföra projektet på rekordtid utan det fantastiska stödet från teamet på Slimstock. Vi var tydliga med våra funktionskrav under den inledande anbudsprocessen. Men under implementeringen och utbildningssessionerna blev det uppenbart att Slim4 har ett brett utbud av ytterligare funktionalitet. När vi bygger förtroende för systemet är vi övertygade om att Slim4 är den perfekta plattformen för att möjliggöra kontinuerlig optimering av hela försörjningskedjan.”
Mikael Wiklund, Commercial Director på Slimstock Sverige avslutar: “Vi är oerhört glada över att stötta Parfym på deras resa mot operationell excellens. Med tanke på verksamhetens ambitiösa planer för framtiden är vi stolta över att Parfym valde vår lösning för att öka tillgängligheten, förbättra synligheten och minska lager i hela verksamheten. När implementeringsprojektet nu är klart ser vi fram emot att arbeta som en förlängning av deras fantastiska team under många år framöver.”
