Küpfer

Há mais de 140 anos, a Küpfer se dedica ao fornecimento de sua linha de produtos importados para o setor industrial no Chile. De cabos e aço a componentes elétricos e produtos de segurança, a Küpfer possui uma estratégia clara voltada ao cliente.

Todos os dias, a empresa se esforça para oferecer mais valor aos seus clientes por meio da melhoria de seus serviços. Atualmente, a Küpfer utiliza o Slim4 em todas as suas 50 unidades. Ao todo, a empresa oferece mais de 300.000 SKUs únicos, dos quais 70.000 são entregues a partir do estoque.

6 empresas dentro de um único ambiente de software

Além da ampla rede de abastecimento da Küpfer, consequência de operar no Chile, segundo Mauricio Mora, existe outro grande desafio quando se trata de otimização de estoque: “Nosso portfólio é composto por 6 divisões totalmente diferentes. Basicamente, pode-se dizer que temos 6 empresas diferentes dentro de uma só. Como resultado, precisamos ser capazes de adotar uma abordagem e uma estratégia de estoque diferente para cada uma delas, enquanto ainda gerenciamos tudo isso por meio de um único sistema”. Após uma extensa análise comparativa, a Küpfer investiu na solução de gestão de estoques da Slimstock, o Slim4. O retorno sobre o investimento foi alcançado no primeiro ano. Além disso, como resultado do processo de reposição aprimorado, a Küpfer reduziu o valor total do seu estoque em US$ 4.300.000.

O suporte supera nossas expectativas!

Considerando que a Slimstock, uma empresa de origem holandesa, não possuía muitos clientes locais totalmente implementados no Chile, nem escritório ou equipe local na época, escolher o Slim4 foi um risco. No entanto, de acordo com Mauricio Mora, foi uma das melhores decisões tomadas pela empresa: “o serviço e o suporte da Slimstock têm sido excelentes”.

Com a ajuda dos consultores da Slimstock, todas as regras de negócio específicas exigidas por cada divisão foram traduzidas com sucesso para o Slim4. Isso resultou em um sistema diário robusto e ao mesmo tempo dinâmico. Mauricio acrescenta: “Os consultores da Slimstock compreenderam rapidamente nossas necessidades e conseguiram entregar as soluções dentro de prazos apertados. Qualquer ligação que fazemos para o helpdesk é sempre resolvida, garantindo que nossos processos de pedidos continuem sempre funcionando.”

Disponibilidade aumenta para mais de 95%

O Slim4 trouxe muitos benefícios para a Küpfer, incluindo os relatórios e a visibilidade necessários para manter o controle, bem como a abordagem de gestão por exceção, que proporcionou eficiência e foco.

Os usuários do Slim4 estão atualmente agregando mais valor ao departamento de planejamento e compras. Mas Mauricio Mora ainda tem uma lista de desejos clara para os próximos anos: “Gostaria de elevar ainda mais nosso conhecimento sobre o Slim4 e seu valor, melhorar a disponibilidade dos artigos A para 95% e começar a gerenciar os ciclos de vida dos produtos de forma mais proativa.” Mauricio conclui: “Também gostaria de aumentar o valor estratégico do departamento de planejamento e compras a fim de sustentar o crescimento contínuo desta empresa.”