Flowtech

A Flowtechnology é a fornecedora de catálogos “Premier” para produtos de Potência de Fluidos e Industriais no Reino Unido e na República da Irlanda. A filosofia da empresa é ser “Número 1 em Serviço”. Devido ao crescimento contínuo, tornou-se difícil determinar o equilíbrio ideal entre capital de giro e níveis de serviço. 

Além disso, os sistemas existentes eram muito manuais, o que resultava em um grande número de horas de trabalho dedicadas à otimização de estoque, com considerável potencial para erro. 

‘Número 1 em serviço’

O Diretor de Sistemas e Distribuição da Flowtechnology, Keith Greenwood, e o Diretor de Merchandising, Kevin McMullen, estavam determinados a otimizar o inventário sem comprometer os altos níveis de serviço que são sinônimos da marca Flowtech. A empresa oferece um serviço de “pedidos até às 22h para entrega no dia seguinte”, o que torna a gestão de estoque crítica. Com mais de 25.000 artigos sempre em estoque, 100.000 no banco de dados e acesso a mais de 1.000.000 por meio de sua base de fornecedores, a Flowtech vende exclusivamente por meio de distribuidores, seu catálogo líder de mercado e online. Foi essa proliferação de itens, junto ao desejo de continuar sendo ‘Número 1 em Serviço’, que levou à necessidade de abandonar o planejamento manual. 

Redução significativa em horas de trabalho

Kevin e sua equipe decidiram implementar o Slim4 justamente quando a recessão econômica começava a afetar o mercado; Kevin afirmou: “isso não apenas resultou na sobrevivência e ampliação de nossa participação de mercado, mas também teve o efeito colateral de liberar tempo da gestão para buscar eficiências em toda a empresa. Além disso, implementamos planos de crescimento ambiciosos que, de outra forma, ainda estariam apenas no papel.” 

O principal objetivo da implementação do Slim4 era otimizar o estoque sem impactar negativamente os níveis de serviço. “Antes do Slim4, a disponibilidade de estoque na primeira tentativa já era alta, e isso não mudou de forma significativa. O que mudou é que agora temos um processo de pedidos muito mais calmo, o que por sua vez liberou tempo para buscarmos formas de aumentar ainda mais a eficiência do departamento de merchandising.” 

O aumento da eficiência também é destacado por Gareth Ellis, Gerente Sênior de Merchandising, que afirma: “houve uma enorme redução nas horas de trabalho dedicadas a relatórios e tarefas de pedidos de estoque.” 

Inventário otimizado

Além de otimizar o estoque, Keith também identificou um benefício adicional: “Outro grande efeito foi evitar a ameaça de a empresa ultrapassar a capacidade de seu armazém de 100.000 pés quadrados. A linha de produtos está crescendo a uma taxa de 7.000 por ano e estimávamos que estávamos a dezoito meses de atingir a capacidade máxima do armazém. O que o Slim4 fez foi permitir que gerenciássemos nosso espaço de forma mais eficiente. Agora temos mais artigos, mas o espaço está melhor administrado e até criamos novas áreas de espaço ocioso.” 

“Resumindo”, diz Keith, “a adição do Slim4 foi um ótimo investimento que trouxe responsabilidade para a empresa e a confiança necessária para comprar com um nível de estoque reduzido, sem que os clientes percebessem qualquer perda na nossa capacidade de fornecimento.”