Caso de sucesso da Desigual

Marcada pelo seu caráter inovador e pelo estilo único das suas criações, a Desigual é uma referência na indústria da moda. Com o foco no cliente, sua principal necessidade era gerenciar mais eficientemente seu stock, reduzindo tanto a dispersão, quanto o excesso de produto nas lojas.

“Conseguimos os nossos objetivos, e a forma de trabalhar está muito mais ágil do que antes”Fran Sánchez | S&OP and Supply Chain BP Projects | Desigual

Um grupo de pessoas otimistas que acreditam no poder da criatividade como estilo de vida. Assim define-se Desigual. Nascido em Barcelona em 1984, já conta com vários centros de distribuição localizados na Europa, América e Ásia. Atualmente está operando em mais de 100 países em uma ampla variedade
de canais, tanto físicos quanto digitais.

A empresa procurava melhorar com eficiência a gestão de stock, a experiência do cliente e a omnicanalidade. “A solução oferecida pela Slimstock cobriu todas as nossas necessidades de forma simples, direta e eficaz, e com alto grau de adaptabilidade”, conclui o S&OP e Supply Chain BP Projects da empresa Fran Sánchez.

Um ano após o lançamento do Slim4, os resultados da Desigual falam por si. Ao iniciar o projeto, o objetivo inicial marcado foi reduzir o stock em 25% e, até o momento, o resultado alcançado é 27% menos stock com 4% mais disponibilidade de produto.

“O projeto foi um sucesso total. Consegui-mos a redução de 1.300 unidades do stock médio das lojas, e aumentar as vendas. Estamos muito satisfeitos”, diz Fran Sánchez. E acrescenta: “Hoje o Slim4 tornou-se uma ferramenta essencial, que já faz parte do nosso core business e do eixo fundamental da nossa competitividade e eficiência logística”.

O software tinha que ser capaz de atender às necessidades da empresa moda: com ciclos de vida e períodos de vendas curtos, que se sobrepõem com as vendas, e com um histórico não consistente ao longo do tempo. “Essa é uma particularidade que nem todos os softwares resolvem. Nós precisamos que o Slim4 o resolva, juntamente com a gestão da forecast pre season e in season”, explica Sánchez.

Também foi preciso adquirir agilidade para gerenciar proativamente o sortimento de produtos na loja (Fine Tuning) e, obviamente, omnichannel. Para a Desigual é fundamental que o cliente poda chegar facilmente a qualquer produto, independentemente do canal ou local onde a vestimenta está localizada. “Estávamos interessados que o gerenciamento de escassez do Slim4 levasse em conta todos os canais de venda de um produto. Éramos exigentes, mas vimos que havia potencial na ferramenta para resolver esses problemas e não erramos”, acrescenta a Desigual Supply Chain BP Projects.

“A interface do Slim4 é muito mais amigável. De forma ágil, gráfica e simples gerenciamos nossas operações diárias e obtivemos resultados automáticos e mudanças muito relevantes com pouco esforço”, explica Fran Sanches. Os tempos de melhoria foram substanciais. As equipes podem trabalhar de forma mais dinâmica e isso permitiu-lhes ter uma visão mais estratégica do negócio. “O tempo que costumávamos passar a fazer mais trabalhos manuais e administrativos, agora o usa-mos em executar tarefas de maior valor e processos mais estratégicos”, diz Fran.