Actona case study

At distribution rammer værdikæder på uforudsigelig vis, er et faktum som virksomheder i møbelindustrien har måtte sande efter nogle turbulente år. Pandemien så et løft i efterspørgslen af møbler og boligartikler, men den tid er forbi. Normaliserende kundeadfærd samt rekordhøje lagerbeholdninger, presser nu mange virksomheder på deres likviditet. Men én virksomhed i møbelindustrien har formået at minimere post Covid-19 bullwhip effekten, og opnå en konkurrencemæssig fordel i processen. Spørgsmålet er – Hvordan?

Udfordringen

Actona har været detailhandlernes fortrukne leverandør i over 40 år, hvor de har serviceret deres kunder fra topmoderne faciliteter i Holstebro. Actona tilbyder et omfattende udvalg af moderne, specialdesignede og bæredygtige møbelprodukter, og med åbningen af et nyt distributionscenter i Polen er møbelspecialisten dedikeret til at skabe en forsyningskæde, som kunderne kan stole på.

Dorte Bakgaard, Senior Vice President of Operations i Actona Group fortæller:

“Vi innoverer kontinuerligt vores supply chain for at skabe større værdi for vores kunder, samt udvikle mere bæredygtige produktionsprocesser. Åbningen af vores nye lagerfacilitet i Polen er en del af den udvikling, og giver os muligheden for bedre at servicere vores kunder i den region. Vedvarende udvikling og forbedringer har altid topprioritet hos Actona.”

Markedets anormale adfærd efterlod Actona, såvel som mange andre danske virksomheder, med kapacitetsudfordringer på deres lager, og som respons måtte Dorthe og hendes team gøre nogle tiltag for at forbedre agilitet og synlighed i deres værdikæde.

Resultater

• 60% lagerreduktion
• Optimeret udnyttelse af lagerplads
• Vedholdende forbedring af serviceniveau

Hvorfor Slimstock?

I et mangeårigt partnerskab har Actona og Slimstock arbejdet sammen i næsten et årti. Dorte fortæller om samarbejdets betydning:

”Siden vi implementerede Slimstocks optimeringsplatform, Slim4, har vi opbygget et tæt forhold til Slimstocks team af supply chain eksperter, og under pandemien især, spillede Slimstock en nøglerolle i at hjælpe os med at excellere i en usikker tid.”

Med fokus på opkvalificering af planlægningsteamet, forbedret overblik i forsyningskæden, samt optimeret udnyttelse af Actonas begrænsede lagerkapacitet, kastede Actona sig endnu engang ud i et større optimeringsprojekt med Slimstock som sparringspartner.

Senior Vice President of Operations, Dorthe Bakgaard, beretter ydermere:

“Slim4 var allerede et veletableret værktøj i vores planlægningsproces, men efter en opgradering til seneste web-baserede version, indså vi hvor meget uudnyttet potentiale, systemet indeholdt. Det var derfor et naturligt valg at alliere os med Slimstocks team, og afsøge mulighederne for at drage nytte af det forbedringspotentiale, vi vidste var til stede.”

Løsningen

Øget indsigt

Første tiltag i optimeringsprojektet var for Actonas hold at gennemføre et omfattende træningsforløb, designet af en Slimstock konsulent, med det formål at øge planlæggernes forståelse for det værktøj, Slim4, som de har til rådighed, for derved at kunne træffe de bedste supply chain beslutninger.

”Det at vores kollegaer fik oparbejdet en omfattende forstående for, hvilke knapper de kan og bør skrue på, for at generere de bedste resultater, var helt centralt for os. Vores team kan nu identificere rodårsagen når de støder på udfordringer, foretage den korrekte handling fra start, og af den vej facilitere effektiviseringer på tværs af vores værdikæde, som direkte resultat af deres træning. Og med planlæggernes nyerhvervede kompetencer, overdrog vi også beføjelserne til at foretage kritiske beslutninger. Resultatet har været, at vi på kort tid har reduceret vores lagerbeholdninger med 60%, samtidig med, at vores leveringsevne er blevet forbedret,” siger Dorte.

Bedre prognoser

Da kundeaftræk pådrog sig en mere volatil adfærd, både under og efter Covid-19 pandemien, blev det sværere at etablere pålidelige prognoser at træffe gode beslutninger ud fra. Actona bad derfor Slimstock fintune deres forecasts, for at skabe mere pålidelighed, som basis for bedre beslutningskraft.

I erkendelse af at data hurtigt blev utidssvarende til statistisk analyse i en foranderlig tid, fik Slimstocks team reduceret mængden af data brugt i algoritmerne, og det vidste sig at være en effektiv strategi til minimering af støj i prognoserne. Det, sammenlagt med skabelsen af en fælles enighed om en standardiseret, robust valideringsproces, har givet Actona pålidelige prognoser, de kan stole på, og træffe oplyste beslutninger ud fra.

Dorte fremhæver, hvordan øget pålidelighed har hjulpet virksomheden med at forblive agile:

“Med større tillid til tallene kan vi træffe mere rationelle beslutninger om, hvor vi skal handle. Ved at skabe synlighed, samt give os muligheden for dynamisk at tilpasse ordrer baseret kun på relevant data, har Slim4 givet os den fleksibilitet, der var nødvendig for at kunne minimere bullwhip-effekten. Set fra et økonomisk perspektiv er vi nu i en meget bedre position til både at forudse og håndtere, hvad der venter os.”

Nye funktioner, nye muligheder

Selv med etableringen af det nye lageranlæg i Polen var kapacitet stadig en mangelvare for Actona. For at optimere udnyttelsen af den tilgængelige plads, integrerede møbelspecialisten Slim4s Power BI modul, og implementerede ydermere Slim4s kraftfulde multi-echelon funktioner, for at skabe harmoni i deres indgående og interne logistik.

”For at opnå større indsigt i, hvordan vi bedst kunne udnytte den tilgængelige lagerplads, hjalp Slimstocks konsulenter os med at udvikle en lagerkapacitets-BI-rapport i Slim4. I kraft af denne, samt i kombination med Slim4s multilagerstyringsværktøj, har vi evnet at balancere beholdninger bedre på tværs af vores netværk, og forbedre vores samlede effektivitet”.

Dorte Bakgaard |  Senior Vice President Operations

”Fordelene ved Slim4 blev meget tydelige da vi senest skulle planlægge til det kinesiske nytår. Her kunne vi pludselig se, at vi sammenlignet med mange af vores konkurrenter, befandt vi os i en langt bedre position ift. både lagerniveauer og leveringsevne.”

Rejsen forsætter

Med gode resultater i bagagen fortsætter Actonas rejse mod supply chain perfektion i tæt samarbejde med Slimstock. Målet er at afdække yderligere uudnyttet potentiale:

”Når vi ser ind i fremtiden, er vi overbeviste om, at der fortsat er muligheder for at forbedre vores viden og processer. Udover at skabe flere rapporter i Power BI, undersøger vi også, hvordan vi kan udnytte Slim4s scenarieplanlægning til at etablere endnu bedre balancer.”

Dorte uddyber om Slim4s evne til at understøtte Actonas økonomi-, lager- og ressourceplanlægningsproces:

”Hvor mange af vores konkurrenter har kæmpet i en post Covid-19 verden, har Slim4 hjulpet os med at navigere i et uforudsigeligt marked. Udfaldet har ikke kun været bedre resultater i hele vores organisation, jeg er også sikker på, at vi i processen har opnået betydelige markedsandele.”