Basiq Dental

Der Großhändler für zahnmedizinische Produkte Basiq Dental hatte seine Logistik perfekt im Griff, aber bei der Beschaffung haperte es noch. Mit der Einführung von Slim4 wurde dies behoben. Der Lagerwert ist nun um 10 % gesunken und die Liefertreue wird genau überwacht. “Slim4 bietet Möglichkeiten, von denen wir vorher nur träumen konnten”, sagt Einkaufsleiter Willem Schilders.

“Die Stärke von Slim4 ist die Vorausschau auf das, was kommen wird.”

Willem Schilders, Einkaufsleiter bei Basiq Dental

Basiq Dental war einst ein “Störfaktor” im Dentalgroßhandel. “Wir waren einer der ersten Anbieter ohne Außendienst”, sagt Schilders. “Anstatt Zahnärzte und Dentalhygieniker physisch zu besuchen, investierten wir lieber in eine benutzerfreundliche E-Commerce-Plattform, auf der die Kunden ihre Verbrauchsmaterialien selbst bestellen konnten.” Inzwischen ist Basiq Dental ein etablierter Name, der über 30.000 Zahnarztpraxen im In- und Ausland beliefert. Das Unternehmen verfügt über ein hochmodernes Vertriebszentrum mit einem automatischen Lagersystem, in dem zu Spitzenzeiten 300 Bestellungen pro Stunde vom Band laufen.

Die Beschaffungsseite war bis vor kurzem weniger straff organisiert, sagt Schilders, der vor anderthalb Jahren als Beschaffungsleiter einstieg. “Die Einkäufer bestellten anhand einer ‘Bestellungsempfehlungsliste’, die auf den Bestellungen der Kunden in den vorangegangenen 15 Wochen beruhte. Der Prozess konzentrierte sich ausschließlich auf die Auftragserteilung, während zu wenige Informationen, die für eine korrekte Lieferleistung wichtig sind, zur Verfügung standen. Wir wollten mehr Kontrolle haben und proaktiv arbeiten.

Die Einkäufer hatten auch keinen Überblick über saisonale Muster. Am Ende des Sommers waren die Einkaufsempfehlungen immer zu niedrig, weil die Nachfrage im Herbst viel höher ist als in den 15 Wochen davor. “Auf der Nachfrageseite hatten wir alles perfekt im Griff, aber auf der Beschaffungsseite hatten wir keinen Steuerungsmechanismus. Der Bestand war im Ungleichgewicht.”

Spontane Rabattierung durch Berücksichtigung von Verpackungseinheiten

Das Unternehmen entschied sich für die Einführung des Bestandsverwaltungssystems Slim4 von Slimstock. Schilders: “Wir wollten ein System, das vorwärts und nicht rückwärts schaut. Eines, dass eine Prognose des zukünftigen Bedarfs berechnet und Bestellungsempfehlungen generiert, die sich auf Servicegrad, Lieferzeit, Haltbarkeit und die optimale Bestellmenge konzentrieren. Dass Slim4 dies leisten kann, war sofort klar. Als wir unsere erste Bestellung über das System aufgaben, erhielten wir spontan einen Rabatt von einem Lieferanten. Er wollte sich dafür bedanken, dass wir seine Verpackungseinheiten, Umkartons und Palettenstapelung berücksichtigt haben! Übrigens berücksichtigt Slim4 auch die Größe der Behälter in unserem eigenen Lagersystem, so dass der Lagerplatz darin optimal genutzt wird.”

Proaktive Gestaltung des Lieferkettenprozesses

Laut Schilders liegt die Stärke von Slim4 nicht nur darin, dass die Bestellungen optimiert werden, sondern auch darin, dass der gesamte Lieferkettenprozess proaktiv gestaltet wird. Die Einkäufer schauen weiter voraus und greifen ein, wenn die Produkte nicht mehr vorrätig zu sein drohen. “Es ist so viel mehr möglich, als nur eine Bestellung aufzugeben. Denken Sie daran, den Lieferanten anzurufen, um eine Lieferung zu beschleunigen, eine Alternative zu finden, die Website anzupassen, den Kunden zu informieren; aber das erfordert einen anderen Prozess, einen Prozess der Antizipation dessen, was kommen wird. Wenn man nicht mehr auf Lager ist, gibt es nicht mehr so viel zu erwarten.

Ein spezieller Punkt, den Basiq Dental vorhersehen möchte, sind Preiserhöhungen von Lieferanten. Diese werden oft ein paar Monate im Voraus angekündigt. “Slim4 berechnet, wie viel man nachbestellen kann, um eine Zeit lang von dem niedrigeren Preis zu profitieren. Dabei werden alle relevanten Faktoren berücksichtigt, also nicht nur die erwartete Nachfrage in der kommenden Zeit, sondern zum Beispiel auch die maximale Haltbarkeit eines Produkts und die zusätzlichen Lagerkosten, die bei einer großen Bestellung anfallen.”

Verfügbar um zu Versprechen

Eine weitere Situation, der Schilders mit Slim4 zuvorkommen möchte, ist die Knappheit, d. h. Situationen, in denen die Nachfrage größer ist als der Bestand. “Mein ultimativer Wunsch ist es, ein Available-to-Promise-Modul zu entwickeln, mit dem wir die maximale Menge berechnen können, die ein Kunde von einem Artikel kaufen kann, so dass wir nicht an jeden Kunden ein Nein verkaufen müssen. Wir können dies dann im Webshop kontrollieren, indem wir eine maximale Bestellmenge festlegen oder ein alternatives Produkt bewerben. Das sind fortschrittliche Möglichkeiten, von denen wir früher nur träumen konnten, die jetzt aber mit Slim4 realisierbar geworden sind.

Kontinuierliche Verbesserung

Was er nicht unerwähnt lassen möchte, ist das Power BI-Dashboard, das mit Slim4 geliefert wird. “Das ist ein Management-Tool, das ich mehrmals am Tag benutze. Ich kann auf einen Blick sehen, wie es um uns steht: den Lagerwert in Euro, den Servicegrad, die Umschlagshäufigkeit, den Überbestand. Die Farben zeigen an, inwieweit diese KPIs von den Zielvorgaben abweichen, und dann kann man nachschauen, welche Produkte oder Lieferanten die Ursache dafür sind. Gibt es Probleme beim Lieferanten? War die Prognose falsch? Haben wir zu spät bestellt? Das kann alles Mögliche sein. Ich sehe auch, bei welchem Einkäufer die Diskrepanz liegt und ob er den Benachrichtigungen von Slim4 nachgegangen ist. Wenn sich ein Einkäufer über eine Empfehlung von Slim4 hinwegsetzt, könnte das ein Hinweis darauf sein, dass die Parameter nicht richtig eingestellt sind.”

Mit Slim4 hat Basiq Dental also die volle Kontrolle über seinen Lagerbestand und seine Lieferperformance gewonnen. Der Lagerwert ist bereits um 10 % gesunken, während das Serviceniveau unverändert geblieben ist. Mit Slim4 Power BI steht Willem Schilders und seinem Team außerdem ein leistungsstarkes Management-Tool zur Verfügung, mit dem sie die gesamte Supply Chain kontinuierlich steuern und optimieren können. Das Projekt mit Slimstock hat die Beschaffungsfunktion auf das gleiche hohe Niveau gehoben wie den Logistikbetrieb; Front- und Backend sind im Gleichgewicht.