Hobbycraft, servis seviyesini düşürmeden fazla stoğunu %20 oranında azalttı

Merkez ofisi Bournemouth’da bulunan HobbyCraft, İngiltere’nin önde gelen hobi ürünleri perakendecisidir. Müşteriler, 50’nin üzerindeki hobi mağazasında, 250’den fazla hobi ve aktivite ile ilgili 35.000 farklı üründen oluşan geniş bir ürün yelpazesini sahiptir.

Beklenen büyümenin ardından HobbyCraft Tedarik Zinciri Müdürü Nic Tasker şunları söylüyor: “Müşterilerin beklentilerini karşılamak ve onlara daha fazlasını sunmak için her zamankinden daha büyük bir zorluklarla karşı karşıyaydık. Her geçen gün Uzak Doğu’dan daha fazla ürün temin ediyoruz, bunun neticesinde planlama ekibinin uzun tedarik sürelerini göz önünde bulundurduğumuzda, toplam eldeki stok maliyeti ve ürün bulunurluğu arasındaki dengeyi sağlamamız gerekiyordu.”

HobbyCraft’ın Bournemouth merkez ofisinde Tedarik Zinciri Müdürü Nic Tasker ve dört planlamacıdan oluşan ekibi şu zorluklarla karşı karşıyaydı: “Her biri 35.000 SKU’ya sahip 50’den fazla mağazada ne kadar stok tutmalıyım? Müşteri memnuniyeti için servis seviyesi her bir ürün ve lokasyon bazında kaç olmalı? Fazla stoğun önüne geçmek için neler yapmalıyım?”

Nic şöyle diyor: “Ana Depodaki yaklaşık 8.000 SKU için sipariş veriyorduk. Ancak, eski yöntemle bu süreci yönetmek tüm zamanımızı alıyordu. Ayrıca, gün geçtikçe daha çok merkezi satın alma yapmaya başlamıştık ve bu da sorunları arttırıyordu. HobbyCraft olarak, bu sorunlarla başa çıkabilmek için Slimstock’un öngörü ve envanter yönetim yazılımı Slim4’u kullanmaya karar verdik. Hem yazılımın kendisi hem de Slim4’u kullanmakta olan diğer kullanıcıların yorumları, bize Slim4’u seçmenin en doğru karar olacağını gösterdi. Slimstock’un uzman ekibi sayesinde beklentilerimizin çok daha üzerinde sonuçlar elde ettik.”

Daha verimli sipariş, daha az stok

HobbyCraft’ın merkez deposunda Slim4 canlıya alındı ve sonuçlar birkaç ay içinde net bir şekilde görülmeye başlandı. “Slim4’daki istisna raporları, artık sadece gerekli SKU’ lara odaklanmamızı sağlayıp, ekibimize önemli miktarda zaman kazandırdı. Bu kazandığımız zamanı, sipariş verme sürecinin verimliliğini artırmada kullandık. Geçmişte, bulunurluk seviyemizi yüksek tutabilmek için gerekenden fazla adette sipariş vermeyi tercih ediyorduk ama artık bunun yerine siparişlerimizi ve stoklarımızı kademeli olarak azaltma yoluna gittik. Slim4 bize bunu yapma güvenini verdi. Çünkü Slim4 ile bulunurluk hedeflerimize ulaşacağımızı biliyorduk.” Bunun neticesinde, stoklarımızda yaklaşık %20’lik bir azalma oldu ve HobbyCraft ek alana ihtiyaç duymadan merkez deposunda daha fazla SKU’nun stoklanmasına olanak sağladı.

Slim4’un Microsoft ile entegrasyonu

HobbyCraft’ın büyümesi, beklenen bir gelişmeydi. HobbyCraft, bu büyümeyi kolaylaştırmak için yakın zamanda yeni bir Microsoft Navision ERP sistemini kullanmaya başladı. “Slim4’un, Microsoft Navision’a kurulumu sorunsuz şekilde sağlandı. Artık, Slimstock’un uzman ekibinin desteği ve envanter yazılımı optimizasyonu Slim4 sayesinde stoğumuzun harika durumda olduğundan eminiz. Hem optimum stok seviyelerini koruyup hem de müşterilerimize beklentilerinin üzerinde bulunurluklar sunabileceğimiz en iyi sistemlere ve süreçlere sahip olduğumuzu bilmek güzel.”