Hobbycraft riduce le scorte del 20% senza incidere sul livello di servizio

HobbyCraft, con sede a Bournemouth, è il principale rivenditore di prodotti artigianali del Regno Unito. In uno degli oltre 50 superstore dell’artigianato, i clienti possono trovare una gamma leader del settore di 35.000 prodotti diversi che coprono oltre 250 attività e mestieri. In previsione di una forte crescita, Nic Tasker, Supply Chain Manager di HobbyCraft, afferma: “Stiamo affrontando una sfida sempre più grande per soddisfare e superare le aspettative dei clienti in termini di disponibilità. Con un numero sempre maggiore di prodotti provenienti dall’Estremo Oriente, la sfida per il team è stata quella di mantenere la disponibilità, pur mantenendo il valore complessivo delle scorte in linea con le aspettative dell’azienda”.

Come affrontare la sfida di mantenere oltre 50 negozi, con 35.000 SKU ciascuno, sufficientemente riforniti per soddisfare la domanda dei clienti e allo stesso tempo non tenere troppe scorte, è una domanda che Nic Tasker si pone ogni giorno. Dalla sede centrale di HobbyCraft a Bournemouth, il Supply Chain Manager Nic Tasker e il suo team di quattro pianificatori si assicurano che questo difficile compito venga svolto nel modo più efficiente possibile.

Nic afferma: “Eravamo soliti ordinare circa 8.000 SKU nel nostro NDC, ma tenere il passo con i nostri vecchi sistemi si stava rivelando così dispendioso in termini di tempo che sembrava di dover continuamente combattere il fuoco. Inoltre, l’azienda si stava orientando verso una maggiore centralizzazione degli acquisti, aggravando ulteriormente i problemi”. È stato allora che HobbyCraft ha deciso di implementare la soluzione Slimstock per la gestione delle previsioni e delle scorte, Slim4. “Siamo rimasti impressionati sia dal sistema che dal personale. Conoscevano il settore e durante l’intero processo le nostre esigenze sono state soddisfatte e superate”.

Ordini migliori, meno scorte

HobbyCraft ha adottato Slim4 nel suo centro di distribuzione nazionale. I primi risultati erano già visibili nel giro di pochi mesi. “Abbiamo scoperto di avere più tempo a disposizione. Il reporting delle eccezioni di Slim4 ha focalizzato la nostra attenzione sulle SKU su cui dovevamo investire tempo, invece di esaminare tutto. Abbiamo utilizzato questo tempo per aumentare il controllo sugli ordini, così invece di ordinare un po’ troppo per mantenere alta la disponibilità, abbiamo gradualmente ridotto gli ordini e le scorte. Slim4 ci ha dato la fiducia necessaria per farlo, perché sapevamo che ci avrebbe garantito di raggiungere i nostri obiettivi di disponibilità”. L’impatto è stato una riduzione di quasi il 20% delle scorte, dando a HobbyCraft la possibilità di aumentare ulteriormente la quantità di SKU nel proprio NDC, senza la necessità di spazio aggiuntivo.