Ultra Finishing

Há mais de 35 anos, a Ultra Finishing acumula experiência fornecendo para grandes marcas do setor de banheiros. Com o objetivo de elevar ainda mais sua já impressionante reputação em satisfação do cliente, a empresa se uniu à Slimstock em 2014. 

Dedicada a oferecer qualidade e atendimento incomparáveis, a Ultra Finishing se tornou referência em louças sanitárias, móveis e acessórios para banheiro. Como membro do programa “Made in Britain”, a empresa se destaca por fabricar a maior parte de sua ampla linha de produtos em fábricas próprias ou parcialmente controladas. 

Desde a implementação bem-sucedida da solução Slim4, em 2014, o compromisso da empresa em melhorar a experiência do cliente por meio da disponibilidade permanece firme. 

Apoio à filosofia six sigma

Sempre em busca de aprimorar processos e aumentar a satisfação do cliente, a decisão de adotar o Slim4 foi parte de um projeto corporativo baseado na metodologia six sigma. Como destaca Mike Duggleby, COO da Ultra Finishing: 

“A introdução do Slim4 marcou um ponto-chave em nossa jornada de otimização.” 

Inicialmente focada em trazer mais visibilidade ao centro de distribuição, a Ultra Finishing adotou uma abordagem mais colaborativa para a gestão de estoque com o apoio do Slim4. A equipe de supply chain passou a trabalhar de forma integrada com outros departamentos para potencializar as iniciativas da cadeia. 

“Com essa visibilidade adicional, conseguimos trabalhar melhor com os fornecedores. Além de oferecer previsões mais claras sobre as necessidades futuras, conseguimos implementar melhorias reais de eficiência. Como resultado, a confiabilidade dos fornecedores aumentou significativamente.” 

Responsabilidade total

Mike destaca os desafios enfrentados antes do Slim4: 

“Antes, dependíamos de planilhas complexas e de um sistema ERP antigo para gerenciar os estoques. Mas, como apenas poucas pessoas dominavam esse processo, ele não era escalável conforme o crescimento do negócio.” 

Além de investir em tecnologia, Mike também priorizou o desenvolvimento da equipe: 

“Com o apoio da Slimstock, houve um esforço real em capacitar nosso time. Hoje, cada membro da equipe de supply chain é responsável por impulsionar melhorias na sua área de atuação.” 

Visibilidade sobre a demanda

Com uma base de clientes diversificada e fornecedores locais e globais, a equipe precisa prever a demanda com até 12 meses de antecedência. O Slim4 atualiza automaticamente as previsões conforme as mudanças de mercado, ajustando os níveis de estoque em tempo real. 

“Graças ao nível detalhado de insight fornecido pelo Slim4, conseguimos identificar quais produtos exigem estoque de segurança. Isso nos ajuda a reduzir significativamente o risco de rupturas.” 

Otimização contínua

Cerca de 15% do portfólio de produtos da Ultra Finishing é atualizado anualmente. 

“Nosso faturamento cresce entre 5% e 10% ao ano, e a introdução de novos produtos tem papel fundamental nisso. O Slim4 nos permite refinar as previsões logo no início, garantindo que possamos atender à demanda desde o lançamento.” 

O sistema também ajuda na gestão de produtos em fim de ciclo: 

“Com apenas um clique, conseguimos ver onde é necessário agir para vender os estoques remanescentes, minimizando o risco de obsolescência.” 

Satisfeita com os resultados, a Ultra Finishing agora expande o uso do Slim4 para outras áreas do negócio: 

“Nosso objetivo final é alinhar toda a cadeia. Com a equipe especializada da Slimstock e sua tecnologia em constante evolução, tenho plena confiança de que estamos com o parceiro certo para atingir todo o nosso potencial.”