IskayPet

O Grupo IskayPet é o maior varejista especializado em cuidados para animais de estimação na Península Ibérica. Sob este conglomerado empresarial estão reunidas as marcas Kiwoko e Tiendanimal – especializadas em produtos e serviços para o cuidado de animais –, os centros veterinários Kivet e Clinicanimal, o Hospital Veterinário Madrid Centro, e os salões de beleza para cães e gatos Mundo Belleza e Salón de Belleza. Atualmente, o Grupo conta com 330 lojas, 62 clínicas veterinárias e 162 salões de beleza.

A constituição do Grupo IskayPet, em 2020, a partir da união de duas empresas do porte da Kiwoko e da Tiendanimal, representou um desafio do ponto de vista operacional. Para integrar as operações de ambas as marcas de forma eficiente, a companhia apostou na Slimstock e em seu software Slim4. Em termos de suprimentos, surgiu o desafio de integrar duas operações distintas, com processos, ferramentas e estratégias de distribuição diferentes.

No momento da integração, todas as lojas da Kiwoko já tinham implantado a previsão de demanda e o reabastecimento automático por meio do Slim4. Já nas lojas da Tiendanimal, o modelo de pedidos era manual e realizado em cada ponto de venda.

“O processo para incluir as 65 lojas da Tiendanimal na plataforma foi muito fácil, e conseguimos fazer os ajustes necessários para que a ferramenta se adaptasse ao nosso modelo de negócio. Tudo isso nos permitiu automatizar tarefas com uma única plataforma e deu aos planejadores mais tempo para se dedicar à análise e a tarefas de maior valor agregado, em vez de trabalhos operacionais”, explica Cristina Ruel, Diretora de Suprimentos da IskayPet.

Integração da Ornimundo e -43% de rupturas de stock

Mais do que unificar em uma única plataforma a gestão de ponta a ponta da cadeia de suprimentos, o uso do Slim4 também tem contribuído para melhorar os KPIs logísticos nas lojas do Grupo IskayPet. Um bom exemplo são os 30 estabelecimentos da antiga Ornimundo – uma empresa portuguesa que faz parte da IskayPet desde 2022 e cujas lojas agora operam sob as marcas Kiwoko e Tiendanimal – que em 2025 começaram a utilizar o Slim4 para o reabastecimento automático e conseguiram reduzir as rupturas de estoque em até 43%.

Atualmente, o Grupo IskayPet possui um centro de distribuição na Espanha, com 30.000 m² e 6.500 itens em sortimento para abastecer as lojas, e outro centro de distribuição em Portugal, com 10.000 m² e 4.500 itens em estoque. A empresa também conta com um armazém adicional de 18.000 m² e 12.000 itens, dedicado à entrega direta aos clientes finais.