IskayPet

O Grupo IskayPet é o maior varejista de produtos para animais de estimação na Península Ibérica. Ele inclui as marcas Kiwoko e Tiendanimal, que vendem produtos e serviços para pets, além de clínicas veterinárias (Clinicanimal e Clínicas Kivet) e salões de beleza para cães e gatos (Mundo Belleza e Salón de Belleza). O Grupo surgiu como resultado da integração da Kiwoko e da Tiendanimal em 2020 e, para integrar as operações de ambas as empresas de forma eficiente, contou com a Slimstock e seu software Slim4.

A formação do Grupo IskayPet a partir de duas empresas do porte da Kiwoko e da Tiendanimal foi um desafio do ponto de vista operacional. Em termos de suprimentos, o desafio surgiu ao tentar integrar duas operações diferentes, com processos, ferramentas e estratégias de distribuição distintos.

“No entanto, isso também foi uma oportunidade para aproveitar os pontos fortes de cada empresa e explorar sinergias para criar um novo modelo mais forte, capaz de ajudar o grupo a alcançar seus objetivos de crescimento”, diz Cristina Ruel, Diretora de Suprimentos do Grupo IskayPet.

No momento da integração, todas as lojas da Kiwoko já haviam implementado a previsão de demanda e o reabastecimento automático por meio do Slim4. Já nas lojas da Tiendanimal, o modelo de pedidos era manual e realizado em cada ponto de venda.

“O processo de integração das 65 lojas da Tiendanimal à plataforma foi muito fácil, e conseguimos fazer os ajustes necessários para adaptar a ferramenta ao nosso modelo de negócios”, diz Ruel. ”Além disso, automatizar tarefas com uma única plataforma permitiu que os planejadores tivessem mais tempo para se dedicar a análises e tarefas de valor agregado, em vez de trabalhos operacionais”, acrescenta.

-47% em rupturas de estoque

Além de integrar a gestão de ponta a ponta da cadeia de suprimentos em uma única plataforma, o uso do Slim4 também serviu para melhorar os KPIs logísticos nas lojas do Grupo IskayPet. O melhor exemplo é o impacto na disponibilidade de produtos: no primeiro trimestre de 2024, as rupturas de estoque foram reduzidas em 47%.

Após a implementação da previsão de demanda e reabastecimento em toda a rede de lojas, o Grupo quer aprofundar a colaboração com a Slimstock. Assim, os próximos passos para o Grupo IskayPet são estender a ferramenta para seus dois centros de distribuição e implementar o módulo de gestão de promoções e o módulo Power BI do Slim4.

Modelo omni-channel para um grande mercado

Na Espanha, mais de 50% dos lares têm um animal de estimação. Esse número dá uma ideia do tamanho do mercado de cuidados com pets. Para atender a essa demanda, o Grupo IskayPet possui uma grande rede de pontos de venda físicos (mais de 300 estabelecimentos na Espanha e em Portugal), além de um canal de e-commerce robusto e em crescimento.

Atualmente, o Grupo IskayPet possui um centro de distribuição de 30.000 m² e 5.500 itens em seu sortimento para abastecer as lojas, além de outro centro de distribuição de 18.000 m² para entregas diretas aos clientes finais, com 12.000 itens em seu sortimento.