B&R Enclosures

A B&R Enclosures melhorou o controle de estoque e o atendimento ao cliente ao substituir o planejamento baseado em planilhas por uma abordagem estruturada e orientada por dados. Com a solução da Slimstock em operação, a empresa aumentou a taxa de atendimento aos pedidos de cerca de 80% para mais de 90%, reduziu o investimento em estoque em 5–7,5% e liberou um capital de giro estimado entre US$ 1,15 milhão e US$ 1,7 milhão.

Fundada em 1955, a B&R Enclosures é uma empresa independente com sede na Austrália que fabrica gabinetes e conjuntos eletromecânicos. A empresa existe há mais de 70 anos e opera na Austrália e na Nova Zelândia, com 30.000 itens ativos em sete armazéns.

Antes de implementar a solução da Slimstock, a B&R Enclosures já tinha um bom desempenho. No entanto, a equipe não tinha como saber quais fatores influenciavam os resultados relacionados ao estoque e ao atendimento. Havia um montante significativo de capital imobilizado no estoque, mas, mesmo com esse grande investimento financeiro, a empresa ainda enfrentava problemas de excesso de estoque, falta de produtos e falta de compreensão sobre as causas principais.

Além disso, a B&R Enclosures usava cerca de 15 planilhas para gerenciar seu estoque. Todas as transações eram analisadas externamente pela equipe que usava as planilhas. Como diz Andy Will, diretor executivo da B&R Enclosures: “Grande parte da nossa atividade transacional era toda gerenciada por meio de planilhas.” Essa estrutura fragmentada reduzia a visibilidade e afetava a consistência do planejamento.

Havia também problemas comerciais e operacionais. O estoque de segurança era definido por intuição; as linhas de produtos de baixa rotatividade e margem reduzida consumiam capital demais, e os produtos de alta rotatividade às vezes ficavam sem estoque. No que diz respeito à linha de caixas de proteção, a empresa tinha uma taxa de atendimento de 80%.

No entanto, a B&R Enclosures estava procurando maneiras de reduzir os custos de estoque sem prejudicar a experiência do cliente. Para isso, a B&R Enclosures precisava de uma forma mais precisa de estimar suas necessidades, definir níveis de estoque adequados e planejar de acordo.

Passando das planilhas do Excel para um processo estruturado

Para enfrentar esses desafios, a B&R Enclosures decidiu implementar o pacote de soluções da Slimstock. O projeto não se concentrou apenas em melhorar as previsões e a otimização de estoque. Ele também envolveu uma mudança na forma como os planejadores trabalhavam no dia a dia. A B&R Enclosures integrou a solução da Slimstock ao seu sistema ERP, adotou o planejamento de exceções e deixou de usar planilhas para passar a utilizar um ambiente de planejamento centralizado e eficiente.

Graças à solução da Slimstock, os planejadores não precisavam mais perder tempo vasculhando grandes volumes de dados. Eles puderam se concentrar nas exceções que precisavam de atenção e aplicar as recomendações do software para fazer pedidos e realizar transferências

Esse projeto ajudou a criar uma nova cultura na empresa. Os planejadores pararam de ficar pulando de um problema para outro. Com a análise dos prazos de entrega, níveis de serviço e restrições, eles começaram a tomar decisões mais bem fundamentadas. Como disse o Andy Will: “O Slimstock nos ajudou a desenvolver essa cultura de entender a causa raiz.”

As seguintes mudanças positivas se tornaram possíveis graças ao pacote de soluções da Slimstock:

• As taxas de atendimento aos pedidos dos clientes melhoraram de 80% em toda a linha de gabinetes.
• O investimento em estoque foi reduzido em 5–7,5%
• Os custos com frete de emergência e agilização de pedidos caíram bastante.
• As previsões ficaram mais estruturadas, combinando previsões estatísticas com insights de vendas.
• A dependência de planilhas caiu de cerca de 15 arquivos para quase zero.

Economia de capital de giro graças a níveis de estoque mais baixos e um planejamento mais eficiente

Antes de mais nada, a solução trouxe economia no resultado final. Ao reduzir os níveis de estoque e, ao mesmo tempo, manter altos níveis de atendimento, a B&R Enclosures liberou capital de giro essencial e deu aos planejadores uma base mais sólida para a tomada de decisões.

Antes de mais nada, a solução trouxe economia no resultado final. A redução dos níveis de estoque liberou capital de giro essencial, mantendo altos níveis de atendimento e proporcionando aos planejadores uma base mais sólida para a tomada de decisões.

A redução dos níveis de estoque em 5 a 7,5% levou à liberação de um montante significativo de capital de giro — capital que agora poderia ser usado para apoiar o crescimento, em vez de ficar parado no depósito. Como diz o Andy Will: “Teríamos reduzido rapidamente entre 7,5% e 7% do nosso estoque de produtos acabados, mantendo os níveis de experiência do cliente.”

Ao mesmo tempo, o atendimento melhorou. A taxa de atendimento aos clientes da linha de gabinetes subiu de cerca de 80% para mais de 90%, enquanto os custos com frete premium e serviços urgentes foram reduzidos. A B&R Enclosures mostrou que o capital de giro e o atendimento podem ser considerados duas questões distintas.

Os benefícios operacionais ficaram igualmente evidentes. Antes do projeto, a B&R Enclosures usava 15 planilhas diferentes, mas conseguiu reduzir esse número a quase zero, oferecendo assim aos planejadores uma única fonte de informação para as decisões diárias de planejamento.