Supply chain global: o que é e por que ela importa para os negócios

Você já parou para pensar de onde vem aquele item que você compra na loja da esquina?

Talvez você nem mesmo o compre mais no sentido tradicional, de ir até o local e efetuar a compra por lá. Você simplesmente o coleta, já que a mercearia local se tornou um ponto de clique e coleta para seus pedidos on-line. Mas por trás desse item há uma complexa rede global de transportadoras, distribuidores, fabricantes e fornecedores. Todos eles estão interconectados e dependem muito da eficiência operacional.

O comércio moderno exige esse tipo de agilidade. Ele exige eficácia, rastreabilidade e eficiência de custo. Por trás de cada transação há uma rede invisível de nós interconectados, robusta e flexível, mas ao mesmo tempo altamente vulnerável a interrupções.

Uma mudança política ou, como vimos há apenas alguns anos, uma pandemia, pode ter um grande impacto na capacidade da rede. A chave está em estar preparado e ter uma compreensão profunda e em tempo real dos processos subjacentes.

Assim como a resiliência e a sustentabilidade podem se tornar fontes de vantagem competitiva, o sucesso de longo prazo depende da capacidade de gerenciar a complexidade. As empresas que pretendem atingir esse nível devem obter e manter o controle sobre a dinâmica em constante evolução, que envolve parceiros internacionais, diferenças regulatórias e operações em rápida evolução.

O que é uma cadeia de suprimentos global e por que ela é importante

Uma cadeia de suprimentos global é um ecossistema complexo que combina elementos tangíveis, como matérias-primas e produtos acabados, com fluxos intangíveis, como dados e serviços. Ela envolve uma ampla gama de participantes internacionais com experiência em transporte, fabricação ou distribuição.

Essa rede abrange todos os estágios do ciclo de vida do produto, desde o fornecimento de matérias-primas até a entrega final de um produto ao cliente.

Quando gerenciadas com eficiência, as cadeias de suprimentos globais reduzem os custos, minimizam o desperdício e evitam paralisações dispendiosas, o que melhora a satisfação do cliente e também aumenta a lucratividade, a relevância e a competitividade de todas as empresas envolvidas.

Por que é tão importante gerenciar globalmente a supply chain

Quando cuidadosamente projetada e gerenciada com eficiência, uma cadeia de suprimentos global oferece várias vantagens: custos operacionais reduzidos, tempo de inatividade limitado e uso otimizado de recursos. Isso leva a operações mais lucrativas em todo o ecossistema e garante que os clientes tenham acesso fácil aos produtos de que precisam.

O gerenciamento da cadeia de suprimentos Uma gestão de cadeia de suprimentos eficaz é o que permite que os clientes de hoje esperem que a entrega no dia seguinte seja a norma. A obtenção desse nível de serviço não seria possível sem um inventário preciso com gerenciamento e planejamento cuidadoso. Esses recursos melhoram muito a experiência do cliente e aumentam os níveis de satisfação.

A resiliência é outro fator importante, que depende da visibilidade e da flexibilidade da cadeia de suprimentos. Essas qualidades permitem que as empresas se adaptem rapidamente a interrupções ou mudanças inesperadas e, ao mesmo tempo, capitalizem novas oportunidades.

Uma gestão robusta da cadeia de suprimentos também garante que o fluxo de mercadorias esteja em conformidade com as normas de cada região em que a empresa opera. Isso melhora a rastreabilidade e ajuda a criar operações mais sustentáveis que apoiam as metas ambientais e sociais.

Diferenças entre cadeias de suprimentos locais e globais

A escala é um fator crítico. As cadeias de suprimentos globais apresentam uma complexidade muito maior devido ao maior número de participantes, às distâncias mais longas envolvidas e à variedade de regulamentações diferentes que devem ser seguidas.

Embora as regras possam parecer semelhantes no papel, a realidade prática é muito mais desafiadora. As empresas precisam lidar com diferentes fusos horários, idiomas, sistemas jurídicos e infraestrutura de transporte. A improvisação raramente é possível, pois um único erro, atraso ou falha de comunicação pode ter consequências graves, com efeitos que se propagam por toda a rede como um castelo de cartas.

Vantagens da cadeia de suprimentos global

Os benefícios de operar uma cadeia de suprimentos global são muitos. Todos eles contribuem para uma vantagem fundamental, que é o acesso a mais oportunidades.

Ao expandir de uma rede local para uma rede global, as empresas obtêm acesso a uma gama mais ampla de fornecedores, preços mais competitivos e um conjunto mais amplo de parceiros em potencial. Isso permite que elas trabalhem com empresas que melhor reflitam seus valores, cultura e objetivos estratégicos. O resultado é uma operação mais eficiente e competitiva.

Principais desafios das cadeias de suprimentos globais

• Pontualidade, mesmo quando é necessário cumprir prazos de entrega apertados.
• Eficácia de custos em um ambiente volátil.
• Precisão na tomada de decisões para possibilitar decisões em tempo real.
• Visibilidade e controle de ponta a ponta para obter insights.
• Capacidade de resposta e flexibilidade, ambas necessárias para enfrentar interrupções.
• Redução de devoluções para minimizar a logística reversa.
• Obter uma entrega perfeita (completa, no prazo e sem danos).
• Conformidade em todas as regiões.
• Reduzir o impacto ambiental das operações.
• Dominar a retenção de talentos.
• Evitar problemas de segurança cibernética.

Estratégias para otimizar sua cadeia de suprimentos global

Há três áreas principais nas quais se concentrar ao aprimorar uma cadeia de suprimentos global. São elas: previsão de demanda, rastreamento em tempo real e gerenciamento eficaz de operações e riscos.

Para ter um bom desempenho em todas essas áreas, as empresas precisam ter uma visibilidade clara dos processos de sua cadeia de suprimentos.

Qualquer estratégia que vise melhorar a colaboração, reduzir os riscos da cadeia de suprimentos ou aumentar a precisão do planejamento deve começar com essa visão de ponta a ponta.

As ferramentas modernas da cadeia de suprimentos usam dados em tempo real coletados em cada etapa da rede. Isso permite melhor comunicação, rastreamento avançado de pedidos, operações personalizadas e previsões mais precisas.

Esse conhecimento permite a otimização com base em:

• Automação de processos.
• Manutenção preditiva.
• Identificação de padrões e tendências.
• Eliminação de silos de informações.
• Redução do tempo de inatividade e do desperdício.
• Redução dos prazos de entrega.

Tendências futuras nas cadeias de suprimentos globais

À medida que mais empresas adotam a otimização, muitas agora estão se concentrando na criação de cadeias de suprimentos que não sejam apenas eficientes, mas também mais resilientes e sustentáveis.

A tecnologia desempenha um papel crucial na obtenção da transparência necessária para decisões mais inteligentes. Ela ajuda a fortalecer a cadeia de suprimentos e garante que as empresas atendam às crescentes demandas dos consumidores e dos órgãos reguladores por responsabilidade ambiental.

Algumas empresas avançarão em direção a cadeias de suprimentos mais circulares, trazendo novos fluxos e novas partes interessadas para o sistema. Outras investirão em iniciativas para tornar suas operações mais sustentáveis em geral.

O verdadeiro desafio está na coordenação de um sistema tão grande e complexo. Ele envolve vários países, idiomas, sistemas jurídicos e realidades de mercado. Essa não é uma tarefa fácil. Os riscos são altos, e uma única interrupção pode prejudicar seriamente a reputação e o sucesso de longo prazo de uma empresa.

Para aumentar a sustentabilidade da cadeia de suprimentos, é essencial manter-se informado, garantir a rastreabilidade de ponta a ponta e manter a capacidade de se adaptar instantaneamente às mudanças, independentemente do escopo.
Mais uma vez, os dados e o conhecimento acessível são fundamentais para permitir essa capacidade de resposta em qualquer ponto da cadeia de suprimentos. Sem visibilidade, a rastreabilidade é impossível; e sem insights operacionais em tempo real provenientes de tecnologia avançada, é impossível responder com eficácia aos desafios emergentes.

É por isso que uma das tendências mais claras no gerenciamento da cadeia de suprimentos global é a adoção de tecnologias avançadas que transformam a complexidade em uma vantagem competitiva.

A escolha da solução certa dá à empresa o poder de prever a demanda futura, automatizar tarefas de forma inteligente e basear cada decisão em dados sólidos.

Com um melhor planejamento da demanda, do estoque, dos sortimentos, das promoções e da produção, cada parte da cadeia de suprimentos pode ser alinhada com mais precisão. Isso leva a uma maior eficiência, a uma coordenação mais forte e a uma maior resiliência diante de interrupções.

O controle sobre uma rede global e em rápida mudança depende da mesma tecnologia que proporciona agilidade e visibilidade.

Tomada de decisões orientada por dados

A cadeia de suprimentos pode consumir a maior parte dos recursos de uma empresa, um fato que destaca a importância da otimização do processo. Especialmente considerando que a má gestão da cadeia de suprimentos também tem um custo: um custo que afeta 94% das organizações (Annual Supply Chain Report).

Não é de se surpreender, portanto, que 93% das pessoas que ocupam cargos de diretor da cadeia de suprimentos e outros executivos seniores da cadeia de suprimentos planejem adotar modelos que aumentem a resiliência, a flexibilidade e a agilidade (McKinsey), o que é possível graças à abordagem orientada por dados das operações e à implementação de ferramentas como um software de planejamento da cadeia de suprimentos.

Não devemos ignorar que a cadeia de suprimentos pode ser uma importante fonte de vantagem competitiva. Uma empresa que entrega mais rapidamente, a um custo menor, com maior confiabilidade ou com maior alinhamento aos valores sustentáveis pode se posicionar melhor no mercado e manter sua liderança.