Privacyverklaring van Slimstock

Dit privacybeleid geeft jou informatie over hoe Slimstock (Slimstock Holding B.V., Zutphenseweg 29G1, 7418 AH, Deventer, Nederland, handelsregisternummer in Nederland 38024648, btw-nummer NL807364666B01).) jouw persoonsgegevens verzamelt en gebruikt via jouw gebruik van deze website, het online platform of aanverwante diensten, met inbegrip van alle gegevens die jij verstrekt wanneer jij je bij ons registreert, je aanmeldt om marketingberichten van ons te ontvangen en/of diensten van ons afneemt en gebruikt. Tenzij anders aangegeven door ons, verwijst Slimstock in het kader van dit beleid naar de hierboven genoemde entiteit, voor zover van toepassing.

In dit document kunnen we verwijzen naar wij, ons, onze of soortgelijke termen wanneer we het hebben over Slimstock.

Deze website is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.

Verwerkingsverantwoordelijke

Slimstock is de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens (in dit privacybeleid gezamenlijk aangeduid als “Slimstock”, “wij”, ‘ons’ of “onze”).

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, inclusief verzoeken om jouw wettelijke rechten uit te oefenen zoals uiteengezet in paragraaf 8 ‘Wettelijke rechten’ hieronder, neem dan contact met ons op via de gegevens in paragraaf 9 ‘Contactgegevens’ hieronder.

Bepaalde delen van dit privacybeleid zijn mogelijk niet op jou van toepassing, afhankelijk van hoe jij jouw persoonsgegevens aan ons verstrekt of met ons communiceert.

Zakelijke klanten verwijzen wij naar de toepasselijke gegevensverwerkingsovereenkomst die zij met ons hebben gesloten.

1. De soorten persoonsgegevens die wij over jou verzamelen

• Persoonsgegevens zijn alle gegevens over een persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over jou verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die wij als volgt hebben gegroepeerd:
• Identiteitsgegevens omvatten voornaam, achternaam, eventuele vroegere namen, gebruikersnaam of soortgelijke identificatiegegevens, burgerlijke staat, titel, geboortedatum en geslacht, foto.
• Contactgegevens omvatten factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Technische gegevens omvatten het internetprotocoladres (IP-adres), jouw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, soorten en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform, apparaat-ID en andere technologie op de apparaten die jij gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
• Profielgegevens omvatten jouw gebruikersnaam en wachtwoord, door jou gedane aankopen of bestellingen, jouw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.
• Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe jij omgaat met en gebruikmaakt van onze website, producten en diensten.
• Marketing- en communicatiegegevens omvatten jouw voorkeuren met betrekking tot het ontvangen van marketing van ons en onze derde partijen en jouw communicatievoorkeuren.

We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, die geen persoonsgegevens zijn omdat ze jouw identiteit niet direct (of indirect) onthullen. We kunnen bijvoorbeeld de gebruiksgegevens van individuen aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke websitefunctie, om zo algemene trends te analyseren in hoe gebruikers omgaan met onze website, zodat we de website en ons dienstenaanbod kunnen verbeteren.

Je bent niet verplicht om Slimstock persoonlijke gegevens te verstrekken over jouw medische of gezondheidstoestand, ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, of andere categorieën van persoonlijke gegevens die volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming als gevoelige of bijzondere categorieën van gegevens worden beschouwd (“Gevoelige informatie”) om gebruik te kunnen maken van onze diensten.

Slimstock vraagt of verzamelt niet bewust dergelijke gevoelige informatie, en jij dient dergelijke gevoelige informatie niet aan Slimstock te verstrekken, noch via de website, onze diensten, noch op enige andere wijze.

2. Hoe worden jouw persoonsgegevens verzameld?

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over jou te verzamelen, waaronder:

• • • Jouw interacties met ons. Jij kunt ons jouw persoonsgegevens verstrekken door online formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen via de post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonsgegevens die jij verstrekt wanneer jij:
      • Je abonneert op of onze diensten aanschaft;
      • communiceert met onze chatbot op onze website voor ondersteuning, navigatie of algemene vragen;
      • verzoekt om marketingmateriaal;
      • ons feedback geeft of contact met ons opneemt;
      • onze evenementen bijwoont;
      • communiceert met onze socialemediapagina’s en advertenties, online chats of communityforums, enquêtes, webinars of blogs.
    • Geautomatiseerde technologieën of interacties. Wanneer jij interactie hebt met onze website en diensten, verzamelen wij automatisch technische gegevens over jouw apparatuur, browse-activiteiten en -patronen. Wij verzamelen deze persoonsgegevens met behulp van cookies, serverlogs en andere soortgelijke technologieën. Wij kunnen ook technische gegevens over jou ontvangen als jij andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken. Meer hierover vind je in het gedeelte ‘Cookies en aanverwante technologieën’ hieronder.
    • Derden of openbaar beschikbare bronnen. We ontvangen persoonsgegevens over jou van verschillende derden, zoals hieronder uiteengezet:
      • Technische gegevens worden verzameld van de volgende partijen:
      • Analytics-providers;
      • Advertentienetwerken; en
      • Zoekinformatieverstrekkers.
      • Contact- en transactiegegevens worden verzameld bij aanbieders van technische, betalings- en bezorgdiensten.
      • Identiteits- en contactgegevens worden verzameld bij gegevensmakelaars of -aggregators.
      • Identiteits- en contactgegevens worden verzameld uit openbaar beschikbare bronnen, zoals de Kamer van Koophandel (KvK) en de Basisregistratie Personen (BRP).

3. Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Rechtsgrondslag

De wet vereist dat wij een rechtsgrondslag hebben voor het verzamelen en gebruiken van jouw persoonsgegevens. Wij verwerken jouw persoonsgegevens elektronisch en handmatig voor de volgende doeleinden:

• • • Om een contract uit te voeren of om op jouw verzoek stappen te ondernemen die verband houden met een contract. Dit omvat:
      • het beheren en autoriseren van jouw toegang tot onze diensten, jouw accounts en andere kenmerken en functionaliteiten van de diensten;
      • het verwerken van bestellingen, het leveren van onze diensten en het verzenden van servicegerelateerde communicatie;
      • het bieden van realtime ondersteuning via ons chatbot-systeem op onze website, dat gegevens kan verzamelen, opslaan en anderszins verwerken, waaronder persoonsgegevens, contactgegevens, jouw berichten en de inhoud daarvan, en andere vrijwillig verstrekte informatie; en
      • voor klantenservice, waaronder het beantwoorden van jouw vragen en het onderzoeken van eventuele klachten over de diensten.
  • • Zoals vereist om onze activiteiten uit te voeren en onze legitieme belangen na te streven, in het bijzonder:
      • tom jouw ervaring met ons en onze website en diensten te verbeteren en te personaliseren en om jou op maat gemaakte inhoud, advertenties en communicatie te bieden, zowel op onze website, binnen onze diensten als offline;
      • om onze diensten te exploiteren, te ondersteunen en te onderhouden, identiteitsverificatie, authenticatie en andere activiteiten ter voorkoming of opsporing van fraude uit te voeren;
      • om jou de door jou gevraagde informatie te sturen;
      • om jouw mening te vragen of om deel te nemen aan marktonderzoek of een enquête;
      • om de prestaties van onze website en diensten te controleren en te verbeteren, trends, gebruik en activiteiten in verband met onze website en diensten te analyseren, onze marketinginspanningen te optimaliseren en de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten;
      • voor onze eigen interne functies, zoals het beveiligen van onze website en diensten, voor beheer, bedrijfsrapportage en archivering, voor intern onderzoek en analyse, voor het ontwikkelen van onze website en diensten en het verbeteren van de bedrijfsefficiëntie;
      • om naleving van onze servicevoorwaarden en andere beleidsregels af te dwingen of anderszins in verband met juridische claims, naleving, regelgeving en onderzoeksdoeleinden, indien nodig (inclusief openbaarmaking van dergelijke informatie in verband met juridische procedures of rechtszaken);
      • om schade aan derden te voorkomen, of om anderszins de rechten van Slimstock onder de toepasselijke wetgeving af te dwingen of te beschermen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de informatie van Slimstock.
      • om geaggregeerde en statistische gegevens te creëren (die niet kunnen worden gebruikt om jou te identificeren). Geaggregeerde gegevens kunnen bijvoorbeeld gegevens omvatten die de algemene demografische gegevens, het gebruik of andere kenmerken van gebruikers van onze website en/of diensten beschrijven.
    • Zoals vereist door de wet: in reactie op verzoeken van overheids- of wetshandhavingsinstanties die een onderzoek uitvoeren.
    • Wanneer jij ons toestemming geeft:
      • Wanneer jij ons vraagt om marketinginformatie te versturen via een medium waarvoor we jouw toestemming nodig hebben. Voor meer informatie over hoe jij jouw voorkeuren met betrekking tot marketingcommunicatie kunt wijzigen, raadpleeg jij het gedeelte ‘Afmelden voor marketing’ hieronder;
      • Wanneer jij ons toestemming geeft om cookies of soortgelijke technologieën te plaatsen;
      • Wanneer jij gebruikmaakt van functies die worden aangestuurd door kunstmatige intelligentie (waaronder machine learning, Gen AI of andere technologie), waaronder geautomatiseerde chatbot-reacties, onder passend menselijk toezicht; en
      • In andere gevallen waarin wij jouw toestemming vragen, voor het doel dat wij op dat moment toelichten.

Direct marketing

Jij ontvangt marketingcommunicatie van ons als jij informatie bij ons hebt aangevraagd of diensten bij ons hebt afgenomen en jij je niet hebt afgemeld op het moment van gegevensverzameling of op een later moment. Jij kunt je op elk moment afmelden zoals hieronder beschreven in het gedeelte ‘Afmelden voor marketing’.

We kunnen ook jouw identiteits-, contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens analyseren om een beeld te krijgen van welke diensten en aanbiedingen voor jou interessant kunnen zijn, zodat we jou relevante marketingcommunicatie kunnen sturen.

Marketing door derden

Wij zullen jouw uitdrukkelijke toestemming vragen voordat wij jouw persoonsgegevens met derden delen voor hun eigen direct marketingdoeleinden.

Afmelden voor marketing

Je kunt te allen tijde verzoeken om geen marketingcommunicatie meer te ontvangen door de afmeldlinks in de aan jou verzonden marketingcommunicatie te volgen of door contact met ons op te nemen via de gegevens in paragraaf 9 ‘Contactgegevens’ hieronder.

Als jij je afmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie, ontvang je nog steeds servicegerelateerde communicatie die essentieel is voor administratieve of klantenservicedoeleinden, bijvoorbeeld met betrekking tot orderbevestigingen voor serviceabonnementen, updates van onze wettelijke voorwaarden, het controleren of jouw contactgegevens correct zijn, enz.

Cookies en aanverwante technologieën.

Wij en onze externe dienstverleners gebruiken “cookies”, “web beacons” en andere geautomatiseerde trackingtechnologieën om informatie over jouw interactie met onze website en diensten te monitoren en te verzamelen. “Cookies” zijn veelgebruikte stukjes informatie in de vorm van kleine bestanden die op de computer of het mobiele apparaat van een persoon worden geplaatst, zodat wij jouw computer of mobiele apparaat kunnen herkennen. “Web beacons” (ook bekend als “single-pixel” of “clear” GIF’s) zijn elektronische afbeeldingen die zijn ingebed in een website, applicatie of e-mail en die worden gebruikt om informatie van jouw computer naar ons door te sturen.

We kunnen cookies, web beacons en andere trackingtechnologieën gebruiken die verlopen zodra jij jouw webbrowser sluit of die op jouw computer blijven staan totdat jij ze verwijdert.

Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken, een volledige lijst van cookies en gedetailleerde informatie, verwijzen we je naar ons cookiebeleid dat jij hier kunt vinden. We kunnen dit document van tijd tot tijd bijwerken.

4. Openbaarmaking van jouw persoonsgegevens

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met de volgende derde partijen:

• Dienstverleners. Wij delen persoonsgegevens met derde partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken. We maken bijvoorbeeld gebruik van derden om: (a) delen van de diensten uit te voeren, bijvoorbeeld het hosten en onderhouden van onze website en diensten, waaronder bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, het gebruik van tools van derden om klantenondersteuning en chatbotfunctionaliteit op onze website te leveren; en (b) productontwikkeling en ondersteunende diensten te leveren; en (c) marketingdiensten te leveren om ons te helpen bij onze bedrijfsvoering. Wij eisen dat deze derde partijen ermee instemmen om de persoonsgegevens die wij met hen delen alleen te gebruiken om hun verplichtingen jegens ons na te komen en alle persoonsgegevens die zij van ons ontvangen te behandelen in overeenstemming met dit privacybeleid.
• Overheidsinstanties en wetshandhavingsfunctionarissen. Wij delen persoonsgegevens met deze instanties indien dit nodig is voor de bovenstaande doeleinden, indien dit wettelijk verplicht is of indien dit nodig is voor de wettelijke bescherming van onze legitieme belangen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
• Fusies of overnames: We kunnen persoonsgegevens delen met derden aan wie we delen van ons bedrijf of onze activa willen verkopen, overdragen of fuseren en met onze adviseurs. Daarnaast kunnen we andere bedrijven willen overnemen of met hen willen fuseren. Als er een verandering plaatsvindt in ons bedrijf, kunnen de nieuwe eigenaren jouw persoonsgegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in dit privacybeleid.

Wij eisen van alle derde partijen dat zij de veiligheid van jouw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan onze externe dienstverleners niet toe jouw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan hen alleen toe jouw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies te verwerken.

De huidige lijst van deze externe dienstverleners is hier beschikbaar. Wij kunnen de lijst van dienstverleners van tijd tot tijd bijwerken. Raadpleeg deze links regelmatig voor meer informatie.

5. Internationale overdrachten

Wij kunnen jouw persoonsgegevens overdragen aan dienstverleners die bepaalde functies of activiteiten namens ons uitvoeren, onder meer in de VS, India en de Europese Unie. Dit kan betekenen dat persoonsgegevens buiten de Europese Unie worden overgedragen naar landen waar de wetgeving niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming biedt als de Nederlandse wetgeving. Wanneer persoonsgegevens vanuit Nederland worden doorgegeven aan dienstverleners in een land dat door Nederland niet wordt geacht een adequaat niveau van bescherming van persoonsgegevens te bieden, maken wij gebruik van: (a) specifieke standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd voor gebruik in Nederland en die de doorgegeven persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Nederland, namelijk de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie (bijgewerkt in juni 2021); of (b) de bindende bedrijfsregels van een leverancier. Voor een kopie van deze contractuele waarborgen kun je contact met ons opnemen via de gegevens in paragraaf 8 ‘Contactgegevens’ hieronder.

In sommige gevallen kunnen bepaalde diensten van derden die wij gebruiken (bijvoorbeeld met betrekking tot onze chatbot, analyse- of marketingtools) rechtstreeks worden verwerkt in rechtsgebieden buiten de Europese Unie. In dat geval vertrouwen wij op passende waarborgen, zoals de hierboven genoemde, bijvoorbeeld de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie (bijgewerkt in juni 2021) of andere leveranciersspecifieke bindende bedrijfsregels.

6. Gegevensbeveiliging

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat jouw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of geraadpleegd, gewijzigd of openbaar gemaakt. Bovendien beperken we de toegang tot jouw persoonsgegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derde partijen die deze gegevens nodig hebben voor zakelijke doeleinden. Zij zullen jouw persoonsgegevens alleen verwerken volgens onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

Hoe lang gebruik jij mijn persoonsgegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zo lang als redelijkerwijs nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor wij ze hebben verzameld, met inbegrip van het voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Wij kunnen jouw persoonsgegevens voor een langere periode bewaren in geval van een klacht of als wij redelijkerwijs van mening zijn dat er een kans bestaat op een rechtszaak met betrekking tot onze relatie met jou.

7. Jouw wettelijke rechten

Jij hebt een aantal rechten onder de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Jij hebt het recht om:

• Toegang te vragen tot jouw persoonsgegevens (ook wel bekend als een ‘verzoek om inzage’). Hierdoor kun je een kopie ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en controleren of wij deze op rechtmatige wijze verwerken.
• Correctie van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren. Hierdoor kun je onvolledige of onjuiste gegevens die wij over jou bewaren laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die jij ons verstrekt moeten verifiëren.
• Verwijdering van jouw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden. Hierdoor kun je ons vragen om persoonsgegevens te verwijderen of te wissen wanneer er geen goede reden is om deze te blijven verwerken. Jij hebt ook het recht om ons te vragen jouw persoonsgegevens te verwijderen of te wissen wanneer jij met succes gebruik hebt gemaakt van jouw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking (zie hieronder), wanneer wij jouw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer wij jouw persoonsgegevens moeten wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat wij mogelijk niet altijd kunnen voldoen aan jouw verzoek tot verwijdering om specifieke juridische redenen, die jij, indien van toepassing, op het moment van jouw verzoek zullen worden meegedeeld.
• Bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang (of dat van een derde partij) als rechtsgrond voor dat specifieke gebruik van jouw gegevens (inclusief het uitvoeren van profilering op basis van onze gerechtvaardigde belangen). In sommige gevallen kunnen wij aantonen dat wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om jouw gegevens te verwerken die zwaarder wegen dan jouw recht om bezwaar te maken.
• Jij hebt ook het absolute recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden (zie het gedeelte ‘Afmelden voor marketing’ voor meer informatie over hoe jij bezwaar kunt maken tegen het ontvangen van direct marketingcommunicatie).
• Verzoek om overdracht van jouw persoonsgegevens aan jou of aan een derde partij. Wij zullen jouw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat aan jou of aan een door jou gekozen derde partij verstrekken. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor jij ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken of waarvoor wij de informatie hebben gebruikt om een overeenkomst met jou uit te voeren.
• Jouw toestemming op elk moment intrekken wanneer wij ons baseren op toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond voordat jij jouw toestemming introk. Als jij jouw toestemming intrekt, kunnen wij jou mogelijk bepaalde diensten niet meer leveren. Wij zullen jou hierover informeren op het moment dat jij jouw toestemming intrekt.
• Jouw toestemming op elk moment intrekken wanneer wij ons baseren op toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond voordat jou jouw toestemming introk. Als jij jouw toestemming intrekt, kunnen wij jou mogelijk bepaalde diensten niet meer leveren. Wij zullen jou hierover informeren op het moment dat jij jouw toestemming intrekt.
• Beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens aanvragen. Dit stelt jou in staat om ons te vragen de verwerking van jouw persoonsgegevens op te schorten in één van de volgende scenario’s:
  • Als je wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen;
  • Wanneer ons gebruik van de gegevens onrechtmatig is, maar je niet wilt dat wij deze wissen;
  • Wanneer je wilt dat wij de gegevens bewaren, ook al hebben wij ze niet langer nodig, omdat je ze nodig hebt om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of
  • Je hebt bezwaar gemaakt tegen ons gebruik van jouw gegevens, maar wij moeten nagaan of wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om ze te gebruiken.

Als je één van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de gegevens in paragraaf 8 “Contactgegevens” hieronder.

Meestal geen kosten

Je hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot jouw persoonsgegevens (of om één van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding vragen als jouw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. In dat geval kunnen we ook weigeren om aan jouw verzoek te voldoen.

Wat we van jou nodig kunnen hebben

We kunnen je om specifieke informatie vragen om jouw identiteit te bevestigen en jouw recht op toegang tot jouw persoonsgegevens (of het uitoefenen van jouw andere rechten) te waarborgen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden verstrekt aan personen die geen recht hebben om deze te ontvangen. We kunnen ook contact met jou opnemen om jou om meer informatie te vragen met betrekking tot jouw verzoek, zodat we sneller kunnen reageren.

Termijn voor reactie

We streven ernaar om alle legitieme verzoeken binnen een maand te beantwoorden. In sommige gevallen kan het langer dan een maand duren als jouw verzoek bijzonder complex is of als jij meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval zullen wij jou hiervan op de hoogte stellen en jou op de hoogte houden.

8. Contactgegevens

Als jij vragen hebt over dit privacybeleid of over het gebruik van jouw persoonsgegevens, of als jij jouw privacyrechten wil uitoefenen, kun je op de volgende manieren contact met ons opnemen:

• E-mailadres: privacy@slimstock.com
• Postadres: Slimstock B.V. Zutphenseweg 29, G1, 7418 AH Deventer, Nederland

9. Klachten

Je hebt het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) voor kwesties op het gebied van gegevensbescherming (https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/). Wij zouden het echter op prijs stellen als jij ons de kans geeft om jouw zorgen weg te nemen voordat je contact opneemt met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), ook bekend als de Nederlandse gegevensbeschermingsautoriteit (DPA). Neem daarom in eerste instantie contact met ons op.

10. Wijzigingen in het privacybeleid en jouw plicht om ons op de hoogte te stellen van wijzigingen

We evalueren ons privacybeleid regelmatig en kunnen het van tijd tot tijd bijwerken.

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die we over jou bewaren, correct en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als jouw persoonlijke gegevens tijdens jouw relatie met ons veranderen, bijvoorbeeld een nieuw adres of e-mailadres.

11. Links naar derden

Deze website kan links naar websites, plug-ins en applicaties van derden bevatten. Als je op deze links klikt of deze verbindingen inschakelt, kunnen derden gegevens over jou verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer je onze website verlaat, raden wij je aan het privacybeleid van elke website die je bezoekt te lezen.

12. Kunstmatige intelligentie

We gebruiken bepaalde kunstmatige intelligentietechnologieën voor onze activiteiten, waaronder het leveren, uitvoeren en aanbieden van onze diensten aan jou, om bepaalde onderdelen van onze diensten of jouw ervaring op onze website of via onze chatbot te verbeteren, of ook om onze interne analysetools te verbeteren, die automatisering van reacties, gebruiksanalyses of verbetering of optimalisatie van diensten kunnen ondersteunen. Er worden geen volledig geautomatiseerde beslissingen met juridische of soortgelijke gevolgen genomen zonder menselijke tussenkomst. Als je niet akkoord gaat met een dergelijke verwerking, kun je gebruikmaken van de opt-out-mechanisme die in dit document wordt beschreven of bezwaar maken tegen een dergelijke verwerking via de contactgegevens die in dit beleid worden vermeld. Het weigeren of uitschakelen van bepaalde inhoud of functionaliteit van de website en/of diensten kan ertoe leiden dat wij bepaalde diensten aan jou vertragen of niet kunnen leveren.