Qu’est-ce que la visibilité de la supply chain ?

Les entreprises de presque tous les secteurs subissent une forte pression pour créer une vision plus unifiée et transparente de leur supply chain de bout en bout, afin de surveiller et de piloter leurs opérations plus efficacement. C’est pourquoi l’un des mots-clés majeurs de 2025, dans la continuité de l’influence et de l’impact des données et de l’IA, est « visibilité ». Et plus précisément, la visibilité de la supply chain.

La visibilité de la supply chain, reflète la capacité d’une entreprise à voir et à suivre chaque composant de sa chaîne d’approvisionnement, des matières premières aux produits finis, en quasi-temps réel. Cela implique de disposer d’une visibilité sur les niveaux de stock, les expéditions, la production, l’entreposage et la distribution, à mesure que les articles passent de l’approvisionnement à la production et à la logistique, puis jusqu’au dernier kilomètre vers les clients et utilisateurs finaux.

Relier les différents éléments de manière immédiatement visible, compréhensible et exploitable est le Graal de toutes les supply chain. C’est également l’un des facteurs déterminants pour évaluer les niveaux d’efficacité, de durabilité, de rentabilité, de satisfaction au travail et au final les marges bénéficiaires.

Comprendre la visibilité de la supply chain

La visibilité de la supply chain n’est pas un indicateur unique. Il s’agit plutôt de la consolidation et de la vue d’ensemble de la visibilité des commandes, des stocks, des expéditions et de la production.

• Visibilité des commandes : suivi des commandes clients, de la prise de commande jusqu’à l’exécution.
• Visibilité des stocks : connaissance des niveaux de stock, de leur localisation à tout moment, ainsi que le suivi de la manipulation, du mouvement et de la distribution de chaque article à un niveau granulaire.
• Visibilité des expéditions : suivi du statut et de la localisation des expéditions à mesure que les marchandises transitent à travers les réseaux de transport et de logistique.
• Visibilité de la production : vue d’ensemble des processus de fabrication : quand et comment les articles sont produits, en quelles quantités et selon quels flux de production.

Au-delà de la simple visualisation de ces statuts tout au long de la chaîne, la véritable « visibilité » implique également de disposer d’une compréhension immédiate, en temps réel, de l’impact d’une perturbation, d’une montée en charge ou d’un manque dans l’un de ces domaines. Quel serait l’impact d’un retard de livraison des matières premières sur le planning de production ? Quelles en seraient les conséquences sur les délais d’exécution finaux ? Quelles conséquences sur les délais de livraison finaux ? Disposez-vous de la capacité nécessaire pour accélérer et rattraper le retard ultérieurement ?

Toutes ces réponses découlent d’une visibilité claire et connectée.

L’importance de la visibilité de la supply chain

La visibilité de la supply chain est essentielle. Et pour cause, ces chaînes d’approvisionnement modernes sont extrêmement complexes. L’approvisionnement mondial, la multiplicité des fournisseurs, la fabrication externalisée, les délais de transport longs et les exigences réglementaires exposent les entreprises à de nombreux risques et perturbations, tous amplifiés par un manque de visibilité en temps réel sur l’impact de ces risques sur l’ensemble de la supply chain.

Cette visibilité de bout en bout est essentielle, car :

• Elle donne aux entreprises le contrôle et la supervision de l’ensemble du flux de marchandises, ce qui aide à prévenir les perturbations, les ruptures de stock ou le surstockage.
• Elle permet une prise de décision plus rapide fondée sur les données. Grâce aux données en temps réel, les entreprises peuvent réagir rapidement en cas de problème, par exemple lorsqu’une expédition est retardée ou que la demande augmente soudainement. Elle favorise la conformité, la traçabilité et l’approvisionnement éthique. À mesure que les réglementations en matière de durabilité, de normes sociales et d’impact environnemental se renforcent, la capacité à tracer l’origine et le parcours des matériaux devient de plus en plus cruciale.
• Elle encourage la collaboration entre les partenaires (fournisseurs, fabricants, prestataires logistiques), permettant à toutes les parties prenantes de partager les informations et d’agir de manière coordonnée plutôt qu’en silos. Avantages et bénéfices de la visibilité de la supply chain

Lorsque les entreprises atteignent une véritable visibilité de leur supply chain, elles peuvent débloquer bien plus que des bénéfices opérationnels immédiats. Les avantages plus larges incluent : Amélioration de l’efficacité opérationnelle et réduction des coûts

Grâce à la visibilité sur les stocks et les expéditions, les entreprises peuvent éviter le surstockage, réduire les redondances, optimiser le transport et limiter le gaspillage, améliorant ainsi les marges bénéficiaires..

Meilleure gestion des risques et résilience accrue

La visibilité permet d’identifier rapidement les perturbations de la supply chain (retards, pénuries, goulots d’étranglement chez les fournisseurs, problèmes logistiques), facilitant des actions de mitigation en amont et une planification plus alignée entre les départements.

Amélioration de la satisfaction et de la confiance des clients

Les clients attendent de plus en plus de transparence, d’agilité et de prévisibilité concernant leurs commandes. La capacité à suivre ces commandes et à fournir des informations de statut précises renforce la fidélité et réduit les retours ou les réclamations.

Conformité réglementaire et durabilité

La visibilité permet aux entreprises de remonter jusqu’aux fournisseurs d’origine, garantissant le respect des réglementations sociales, environnementales et éthiques, essentielles tant pour la conformité que pour la réputation de la marque.

Meilleure collaboration et planification entre les parties prenantes

Grâce au partage des données entre les fournisseurs, la logistique, la production et les équipes commerciaux, les entreprises peuvent synchroniser leurs plans plus efficacement.

Les Défis courants de la visibilité de la supply chain

Cependant, atteindre une visibilité optimisée et résiliente de la supply chain n’est pas toujours simple. De nombreuses entreprises peinent à atteindre cet objectif en raison de leurs architectures actuelles, de leurs structures organisationnelles et de leurs processus de gestion des données.

Les silos de données, les technologies héritées et les systèmes disparates vont à l’encontre de l’objectif d’une « source unique de vérité », entrainant des malentendus, des jeux de données dupliqués et des incohérences entre les équipes. Cette situation est aggravée lorsque les données sont obsolètes ou peu fiables, un autre problème courant. Les mises à jour manuelles et les systèmes rigides ne répondent plus aux exigences actuelles et se heurtent à la complexité et à l’ampleur des réseaux mondiaux. En résumé, les structures existantes ne parviennent ni à suivre le rythme, ni à créer de la valeur ou à améliorer la rentabilité

De nombreuses entreprises ont identifié ce problème, mais rencontrent ensuite des difficultés lors de l’intégration. Cela peut provenir d’un manque de confiance au niveau de la direction, même si cette résistance devient plus rare à l’ère de l’IA et de l’automatisation. Le principal défi reste de savoir par où commencer, et comment les nouveaux systèmes peuvent s’intégrer ou remplacer les systèmes existants..

Cette intégration doit également inclure l’ensemble du réseau de partenaires. L’un des derniers défis pour atteindre une visibilité optimale de la supply chain consiste à embarquer ces partenaires dans la démarche. Après tout, la chaîne de bout en bout s’étend du fournisseur initial jusqu’au consommateur final. Tous doivent partager une vision claire et commune de l’information, en temps réel.

Comment améliorer la visibilité de la supply chain ?

Dans ce contexte, par où les entreprises devraient-elles commencer pour favoriser une supply chain plus connectée, pilotées par les données et génératrice de visibilité ?

• Mettre en place des systèmes intégrés et des plateformes de partage de données : centraliser les données des stocks, de logistique, d’achats et d’expéditions pour éliminer les silos. Utiliser des systèmes ERP, de gestion d’entrepôt, de suivi logistique et de gestion de la supply chain en capacité de communiquer entre eux.
• Exploiter les technologies modernes telles que l’IoT, les capteurs, les dispositifs de suivi et l’automatisation : intégrer des technologies de suivi (RFID, GPS, capteurs IoT) pour suivre les articles en transit ou en stockage, permettant un suivi en quasi temps réel des expéditions et des stocks.
• Adopter des outils analytiques pilotées par l’IA : les analyses avancées et l’IA permettent de traiter de grands volumes de données de supply chain, de prévoir la demande ou détecter des anomalies, aidant ainsi les entreprises à anticiper les problèmes avant qu’ils ne surviennent
• Favoriser la collaboration entre tous les partenaires de la supply chain : encourager le partage d’informations, la transparence et l’alignement entre les fournisseurs, prestataires logistiques, fabricants et distributeurs. Cela implique souvent la mise en place de plateformes communes pour l’échange de données et de communication.
• Mettre en place des cadres solides de gouvernance, de conformité et de traçabilité : la plupart des entreprises opèrent dans plusieurs pays, avec de nombreux fournisseurs et des exigences réglementaires multiples. Documenter l’approvisionnement, les pratiques de fabrication et les références des fournisseurs afin d’assurer la traçabilité et la conformité.

Logiciel de visibilité de la supply chain et tours de contrôle

Avant toute chose, il est essentiel de trouver un partenaire supply chain capable de vous accompagner à chaque étape de cette transformation, à un rythme adapté à votre organisation actuelle et à vos objectifs futurs.

Choisir un éditeur de logiciels aligné avec le principe des données connectées pour une véritable visibilité de la supply chain constitue l’étape la plus importante. Cela facilite l’intégration, le suivi, la gestion, la planification de scénarios, la collaboration et la planification, rendues bien plus simples grâce à cette meilleure visibilité. De plus, cette centralisation fluide de données fiables et de confiance doit être complétée par l’utilisation d’une tout de contrôle : un tableau de bord ou centre de commandement centralisé, alimenté par le cloud, l’IoT et l’analytique, pour surveiller les opérations de la supply chain de bout en bout.

Ces tours de contrôle peuvent alerter les équipes en cas de retards, de pénuries de stocks, de risques ou d’inefficacités, permettant des réactions plus rapidez, grâce à une visibilité globale de la situation en un seul coup d’oeil.

Votre logiciel supply chain doit inclure le suivi en temps réel des expéditions et des stocks, la collecte et l’intégration automatisée des données, des outils de collaborations pour toutes les parties prenantes, des capactités d’analyse et de prévision, ainsi que des modules de conformité répondant aux exigences réglementaires ou de durabilité. Grâce à cette plateforme unique, vous renforcez vos opérations supply chain dès le debut de votre transformation, avec un impact exponentiel dans la durée.

Votre supply chain de demain

Dans l’environnement économique mondial actuel, de plus en plus complexe, la visibilité de la supply chain n’est pas un luxe, mais une nécessité. Elle permet aux organisations de suivre chaque étape de leur supply chain en quasi temps réel, favorisant la transparence, une meilleure prise de decision, la gestion des risques, la conformité réglementaire et l’amélioration de la satisfaction client.

Bien que l’obtention d’une visibilité complète de la supply chain puisse être complexe, les bénéfices sont considérables et essentiel pour l’activité. En s’appuyant sur une plateforme logicielle intégrée, l’IoT, l’IA et l’analytique, et en encourageant le partage des données et la collaboration entre tous les partenaires, vous pouvez enfin obtenir une vision claire d’un avenir plus résilient, plus efficace et plus agile pour votre supply chain.