BTW Holding

BTW Holding, a través de Benitomo, se ha consolidado como uno de los actores más destacados de LATAM en repuestos, especialmente por su capacidad para ofrecer una alta disponibilidad de productos y responder con rapidez a las necesidades de sus clientes.

En un sector marcado por una amplia variedad de referencias, una demanda cambiante y la necesidad de entregar un servicio consistente, la compañía ha construido una posición sólida dentro del mercado. Sin embargo, ese crecimiento también trajo consigo un reto clave: mantener el control sobre una operación cada vez más compleja sin comprometer el nivel de servicio.

El reto: crecer sin perder el control

Para tener éxito en el sector de repuestos, una empresa debe trabajar con una amplia gama de productos, una demanda variable y una presión constante sobre el nivel de servicio. Benitomo se enfrentaba a la necesidad de encontrar un equilibrio entre el crecimiento y estos factores.

“Necesitábamos crecer sin perder el control, y ahora estamos haciendo exactamente eso”, señala Lina Arias.

El control limitado sobre los KPI hacía cada vez más difícil seguir creciendo de forma sostenible. Por eso, la empresa decidió avanzar hacia la siguiente etapa: contar con una herramienta especializada que le permitiera gestionar el inventario con mayor precisión, mejorar la visibilidad sobre sus indicadores clave y tomar decisiones basadas en datos.

Para ello, buscó el apoyo de un socio con experiencia en planificación de la cadena de suministro, capaz de acompañar al equipo en la optimización de sus procesos y en la construcción de una operación más controlada y escalable.

El punto de inflexión: transformación de la cadena de suministro basada en datos

Tras definir objetivos como mejorar el nivel de servicio en todos los centros, optimizar la rotación de inventario, reducir las desviaciones en las categorías críticas y tomar decisiones basadas en KPI, BTW Holding inició un proceso de transformación de su cadena de suministro.

En este camino, Slimstock se convirtió en un socio estratégico para BTW Holding.

Más allá de la tecnología en sí, la implementación de la solución de Slimstock ayudó a la empresa a aportar mayor estructura a su gestión de inventario y a comenzar a trabajar de forma más analítica y proactiva. Gradualmente, el equipo ganó mayor claridad, trabajando con datos precisos y monitoreando el desempeño de manera constante.

“El cambio no fue solo técnico; fue una nueva forma de gestionar con mucha más claridad y con un enfoque basado en datos”, comenta Lina Arias.

Resultados: mejoras y eficiencia

El impacto de esta transformación se reflejó en indicadores clave para el negocio:

• Aumento del 10% del nivel de servicio, mejorando la disponibilidad de productos para los clientes finales
• −10% de exceso de inventario, optimizando el stock sin afectar las operaciones
• Crecimiento controlado del inventario (+12,72%), evitando desequilibrios
• Mayor control sobre las categorías críticas, especialmente los productos de Clase A, que crecieron de forma más estable en correlación con la demanda

“Hemos logrado aumentar nuestro nivel de servicio mientras mantenemos bajo control el crecimiento del inventario”, señala Lina Arias.

Estos resultados reflejan una operación equilibrada y eficiente, alineada con los objetivos del negocio.

Más allá de los resultados: una nueva forma de trabajar

El equipo no solo observó mejoras en los KPI, sino que también transformó su forma de trabajar y tomar decisiones con la plataforma de Slimstock:

• Mayor visibilidad del desempeño
• Una cultura basada en datos y KPI
• Capacidad para anticipar cambios en la demanda
• Mejor priorización de las categorías críticas

“Pasamos de reaccionar a anticiparnos”, comenta Lina Arias.

Mirada al futuro

Actualmente, BTW Holding continúa desarrollando su cadena de suministro. La empresa está enfocada en la implementación de modelos avanzados de planificación, procesos como S&OP y el seguimiento de KPI mediante herramientas analíticas.

Gracias a su alianza con Slimstock, los objetivos futuros de BTW Holding son cada vez más claros: construir una operación eficiente y resiliente, alineada con las ambiciones de la empresa.

“Hoy tenemos las herramientas para tomar decisiones basadas en datos, no en la intuición”, concluye Lina Arias.